ПОДГОТОВКА, ПЕРЕПОДГОТОВКА

И ПОВЫШЕНИЕ КВАЛИФИКАЦИИ ПЕРСОНАЛА

Знания, полученные работником в учебном заведении, имеют одно удивительное свойство — с течением времени они стареют. Кроме того, переход Республики Беларусь и других стран Восточной Европы на рельсы рыночной экономики предъявляют новые требования, а соответственно и новый качественный уровень знаний работников. Это вызывает настоятель­ную необходимость периодического повышения квалификации работников, а в ряде случаев — их переобучения. На это и нацелена действующая в этих странах система подготовки, переподготовки и повышения квалификации персонала предприятий и фирм.

В механизме обучения прослеживается принцип непрерывности обра­зования.

Под повышением квалификации понимаются образовательные ме­роприятия по приобретенной ранее профессии, а под переподготовкой — мероприятия по освоению других сфер деятельности.

В настоящее время существуют различные, хорошо зарекомендовавшие себя формы подготовки, переподготовки и повышения квалификации.

Система высшего и среднего специального образования. Это тради­ционная форма, представленная, как и в других странах, университетами (академиями), институтами, колледжами (техникумами). Подготовка здесь производится по различным специальностям. Срок обучения от 3 до 6 лет. В высших учебных заведениях Республики Беларусь в настоящее время осущест­влен переход на двухуровневую систему подготовки — уровень бакалаврской и магистрской подготовки, что отвечает международным требованиям.

Краткосрочная подготовка осуществляется в учебных заведениях раз­личного типа. Часто она сочетается с переподготовкой. К этому виду подго­товки привлекаются лица, которые

— не имеют какой-либо профессии (выпускники средних школ и др.);

— имеющие профессию, не пользующуюся спросом на рынке труда (в том числе безработные; военнослужащие, уволенные в запас);

— работающие в государственном секторе, имеющие профессию, но решившие сменить профиль деятельности, место работы (например, желаю­щие открыть свое дело).

Краткосрочная подготовка имеет различную профессиональную направ­ленность, часто узкоспециализирована в какой-то профессии (например, под­готовка бухгалтеров малых предприятий). Иногда такая подготовка направ­лена на получение широкого диапазона знаний, но страдает недостаточной их глубиной. Краткосрочная подготовка осуществляется без отрыва от основной работы.

Обучение на производстве — одна из форм производственного разви­тия кадров. Оно, как правило, осуществляется по инициативе и за счет средств предприятий и фирм.

Основная цель производственного обучения — повышение производи­тельности труда, эффективное использование имеющегося персонала.

Повышение квалификации. Ввиду старения знаний, частых изменений внутренней и внешней среды в рыночных условиях возникает потребность пополнения знаний достающего персонала. Повышение квалификации мо­жет осуществляться как в организованной, так и в неорганизованной формах.

Организованная форма повышения квалификации представлена выс­шими, средними специальными учебными заведениями, Центрами и курса­ми по повышению квалификации. Здесь обучение, как правило, осуществля­ется по специальным программам.

Неорганизованная форма, когда работники самостоятельно повышают свою квалификацию посредством изучения специальной, справочной, нор­мативной литературы и документации. Они сами определяют, в какой облас­ти испытывают недостаток знаний, и пытаются путем самостоятельного обу­чения восполнить этот пробел.

Среди методов повышения квалификации различают:

• методы презентации, при которых участники играют пассивную роль (это могут быть лекция, доклад, семинар и т.п.);

• методы, связанные с моделированием и решением конкретных ситуа­ций, деловых игр. Это активные методы, когда с помощью преподавателя моделируются различные ситуации управления, слушатели пытаются найти пути их разрешения, разрабатывают предложения по развитию системы в целом или отдельных ее элементов.

Решение ситуаций заканчивается их анализом, где итоги подводит пре­подаватель, указывая недоработки и поощряя удачные решения.

Важным моментом в переподготовке и особенно в повышении квали­фикации является способ выявления работников, нуждающихся в повыше­нии квалификации. Этим целям может служить периодически проводима» оценка персонала (об оценке персонала смотри в последующих разделах учебного пособия), оценка результатов отдельных выполненных работ либо создание такой ситуации, когда работник может показать, а руководители кто-то другой (например, экспертная группа) оценить уровень квалифи­кации и сделать объективный вывод о необходимости повышения квалифи­кации в той или иной области.

Краткие выводы по главе.

Большинство западных исследователей придерживаются мнения, что сегодня культура фирмы стала фактором номер один в деле обес­печения ее конкурентоспособности.

И действительно, высокая организационная культура позитивно влияет на все стороны ее деятельности — обеспечивает требуемое ка­чество товаров и услуг; необходимый уровень деловых контактов и формирует внешний имидж организации. Достаточно взглянуть на фа­сады зданий многих фирм, отделку офисов — и сразу хочется поближе познакомиться с ними; можно увидеть красивую упаковку — и уже возникает желание купить товар.

Поэтому современный менеджмент крайне нуждается в формирова­нии высокой культуры. В то же время подходить к этому процессу не­обходимо с умом. Прежде всего требуется определить, какой тип куль­туры необходим данной организации. Выбрав его, требуется всесто­ронне изучить ту культуру, которая уже сформировалась.

В результате можно составить план преобразований организацион­ной культуры в соответствии с заранее поставленной целью и зару­читься поддержкой или хотя бы молчаливым согласием персонала. Со­трудникам необходимо все объяснить, обосновать' выгоды, которые принесет освоение нового типа культуры. Нужно заранее настроиться на то, что процесс преобразований будет долгим. Сознание людей как носителей культуры поддается изменению с большим трудом, не тер­пит над собою насилия. Поэтому с некоторыми членами организации приходится расставаться, а кого-то, разделяющего принципы новой культуры, привлекать со стороны.

Таким образом, деятельность руководства предприятия в области повышения организационной культуры окупается сторицей, т. е. уве­личением прибыли.