Планирование и контроль в рамках стратегического планирования
Рефераты >> Менеджмент >> Планирование и контроль в рамках стратегического планирования

Факторы конкуренции

Ни одна организация не может себе позволить игнорировать фактические и возможные реакции своих конкурентов. В анализе конкурентов присутствует четыре диагностических элемента:

1) Анализ будущих целей конкурента;

2) Оценка текущей стратегии конкурента;

3) Отбор предпосылок в отношении конкурентов в отрасли, в которой функционируют данные компании;

4) Углубленное изучение сильных и слабых сторон конкурентов.

Для более тщательного исследования руководством этих элементов, нужно ответить на четыре простых вопроса:

1. Удовлетворен ли клиент своим настоящим положением?

2. Какие вероятные шаги или изменения в стратегии предпримет конкурент?

3. В чем уязвимость конкурента?

4. Что может спровоцировать самые крупные и наиболее эффективные ответные меры со стороны конкурента?

Факторы социального поведения

Эти факторы включают меняющиеся ожидания, отношения и права общества. К некоторым, важным в настоящее время факторам, относятся преобладающие в обществе чувства по отношению к предпринимательству, роль женщин и национальных меньшинств в обществе, изменения социальных установок менеджеров в защиту интересов потребителей.

Перечень внешних опасностей и возможностей

При помощи анализа внешней среды организация может создать перечень опасностей и возможностей, с которыми она сталкивается в этой среде. Перечень включает как взвешивание факторов (для измерения значимости каждого фактора для данной организации), так и оценку воздействия фактора на организацию. В табл.3. приведен образец такого перечня.

Факторы

Взвешивание факт. а

Воздействие факт. 6  

Экономические  

+ 1х + 20

= +20

Политические  

+ 2х – 10

= -20

Рыночные  

+ 1х – 20

= -20

Технологические  

+ 4х + 30

= +120

Конкурентные  

+ 1х – 20

= -20

Международные  

+ 3х – 30

= -90

Социальные  

+ 4х + 10

= +10

Табл.3. Перечень внешних опасностей и возможностей для организаций

а Взвешивание от + 5 (очень положительный вес) через 0 (нейтральный) к –5 (очень отрицательный вес)

6 Воздействие: + 50 или больше (сильное воздействие, возможность) через 0 (отсутствие воздействия, нейтральное) к –50 или меньше (сильное воздействие, серьезная опасность).

Наибольшие возможности данной организации обеспечиваются ее технологической мощью, наибольшая опасность заключается в конкуренции со стороны зарубежных фирм.

После анализа перечня руководство должно провести оценку сильных и слабых сторон организации. Для успешного планирования руководство должно иметь полное представление о внутренних потенциальных возможностях и недостатках организации, а также о существенных внешних проблемах.

Управленческое обследование внутренних сильных и слабых сторон организации

Управленческое обследование представляет собой методическую оценку функциональных зон организации, предназначенную для выявления ее стратегически сильных и слабых сторон.

С целью упрощения в обследование рекомендуется включить пять функций - маркетинг, финансы (бухгалтерский учет), операции (производство), человеческие ресурсы, а также культура и образ корпорации.

Маркетинг

При обследовании функции маркетинга заслуживают внимания семь общих областей для анализа и исследования:

1. Доля рынка и конкурентоспособность.

2. Разнообразие и качество ассортимента изделий.

3. Рыночная демографическая статистика.

4. Рыночные исследования и разработки.

5. Предпродажное и послепродажное обслуживание клиентов.

6. Эффективный сбыт, реклама и продвижение товара.

7. Прибыли.

Финансы / Бухгалтерский учет

Анализ финансового состояния может принести пользу организации и содействовать повышению эффективности процесса стратегического планирования. Имеются многочисленные «за» и «против» проведения финансовой ревизии фирмы (кратко описаны в табл.4). Но в целом, преимущества финансового контроля, сил и возможностей организации перевешивают недостатки и затруднения.

«За»

«Против»

· Анализ финансовой деятельности выявляет симптомы проблем

· Количественная оценка сильных и слабых сторон фирмы имеет существенное значение

· Многие тенденции финансовой деятельности действительно являются устойчивыми

· Цифры часто оказываются более определенными, чем слова

· Из прошлого опыта часто оказывается невозможным составить проекцию на будущее

· Финансовые данные подвержены субъективной интерпретацией

· Быстрые изменения в технологии, рынках и экономике часто делают текущую финансовую информацию бесполезной

· Анализ финансовой деятельности никогда не проводится на данный момент. Он всегда отражает прошлое

Табл.4. «За» и «против анализа финансовой деятельности

Детальный анализ финансового состояния может выявить уже имеющиеся и потенциальные внутренние слабости в организации, а также относительное положение организации в сравнении с ее конкурентами. Изучение финансовой деятельности может открыть руководству зоны внутренних сильных и слабых сторон в долгосрочной перспективе.

Операции

Весьма важным для длительного выживания фирмы является непрерывный анализ управления операциями. Некоторые ключевые вопросы, на которые необходимо ответить в ходе обследования сильных и слабых сторон функции управления операциями:

1) Можем ли мы производить наши товары или услуги по более низкой цене, чем наши конкуренты? Если нет, то почему?

2) Какой доступ мы имеем к материалам?

3) Является ли наше оборудование современным, и хорошо ли оно обслуживается?

4) Рассчитаны ли закупки на снижение величины материальных запасов и времени реализации заказа?

5) Подвержена ли наша продукция сезонным колебаниям спроса?


Страница: