Рекомендации по совершенствованию системы управленияРефераты >> Менеджмент >> Рекомендации по совершенствованию системы управления
Также покажем в таблице содержание затрат рабочего времени.
Элементы затрат |
Производственный персонал |
Управленческий персонал |
1. Время работы Оперативное (производительное время) |
Время основной и вспомогательной т идет процесс управления продуктом труда технологической работы, в течение которого |
Время основной и вспомогательной работы, в течение которого идет процесс управления производством |
Основное время |
Качественное или количественное изменения предмета труда (сырья, материалов) |
Качественное или количественное изменение состава или содержания информации |
Вспомогательное время |
Время, затраченное на установку, крепление, выверку деталей, перемещение деталей и съем готовой продукции |
Время на сбор и регистрацию первичной информация |
Разовая (случайная) работа |
Работа, не характерная для данного рабочего места |
Работа, не свойственная для квалификации или должности работника |
2.Подготовиельно-заключительное время Полученке задания Подготовка к работе Сдача работ |
Время на получение заданы, подготовку к работе и сдачу готовой продукции Получение наряд-задания, инструмента, приспособления, техни-ческой документации и вводного инструктажа Изучение технического документа, подготовка станка, механизмов и инструментов Сдача на склад остатков материалов и заготовок, инструмента, технической докуме-нтами и изготовленной продукции |
Время на постановку цели, подготовку к работе и завершение решения задачи Время на получение задания от руководителя Время на анализ информации и, инстру-кции и документации Сдача документации технических средств и результирующей информации |
3. Время на обслуживание рабочего |
Время на техническое, организационное и материальное обслу-живание рабочего места Замена и заточка инструмента, подналадка оборудования в процессе работы, чистка и смазка инструмента и приспо-соблений Время на поддержание рабочего места в чистоте и порядке, приемка, уборка в начале и конце рабочего дня |
Время на техническое и организационное обслу-живание рабочего места Обслуживание техни-ческих средств управ-ления (включение, выключение, контроль приборов. Подготовка кабинета, письменного стола, открытие и закрытие сейфа, шкафов и т.д. |
4. Время на отдых и личные надобности |
Перерывы в течение рабочего дня, необхо-димые для поддержания нормальной работоспособности |
Перерывы в течение рабочего дня, необхо-димые для поддержания нормальной работоспособности |
5.Организационно-технические перерывы Технологические перерывы Организационные Перерывы Нарушения и отклонения в производстве. |
Перерывы, обуслов-ленные технологией производства и разли-чием работы сопря-женного оборудования Перерывы из-за нарушения организации производства нехватки сырья. Время на ремонт и устранение неиспра-вностей оборудования |
Перерывы, обусловленные процессом управления: согласование и утверждения. Переход от одного рабочего места к другому, ожидание приема у руководителя Время ремонта оборудования, ожидания согласования решения. |
Метод МИКРОЭЛЕМЕНТНОГО НОРМИРОВАНИЯ
Метод микроэлементного нормирования разработан американскими и английскими учеными и имеет несколько модификаций: WF ~ work factor; MCD - master clerical dale; MTM - method time management. Последний получил наибольшее распространение. Метод MTM исходит из предпосылки, что большинство управленческих работ можно разложить на некоторую совокупность движений человека (микроэлементов) и для каждого движения разработать нормы времени, из которых можно получить укрупненные нормативы на выполнение управленческих работ. В методе MTM используются 9 разновидностей частей тела человека, которые в свою очередь имеют от 2 до 19 модификаций. По разновидностям движений методом моментных наблюдений, хронометража и фотоучета собираются данные о затратах рабочего времени по значительной совокупности работников. Данные обрабатываются ди выбора наиболее рациональных действий, и выводятся нормы времени. Пример норматива MTM для операции "набрать номер телефона" приведен в табл. 2.4.10. Известно. что это самые точные нормативы труда. Область применения микроэлементов нормирования ограничена расчетными операциями с применением простых вычислительных машин и контрольными операциями (штемпелевание входящей почты, сортировка документов, сверка счетов и т.д.). MTM весьма сложно применить для нормирования труда руководителей с разнообразными и разделенными во времени видами работ.
Описаны элементов и движений |
Условное обозначение |
Норматив времени, с |
Элемент А. Поднять телефонную трубку и набрать первую цифру: левую руку протянуть к трубке взять телефонную трубку в руку поднять трубку к левому уху услышать телефонный зуммер правой рукой достать диск телефона указательным пальцем повернуть диск н набрать первую цифру |
R9B Е1А М14А АР2 R14B М2А |
0.46 0,08 0.60 0.88 0.46 0,37 |
Итого |
2,85 | |
Элемент В. Набор последуют номеров: указательным пальцем в отверстии повернуть диск возвратить диск в исходное положение |
М2А М2А |
0,37 0.83 |
Итого |
1,20 | |
Повторить набор для после-дующих номеров телефона (n). Для n=6 |
М2А М2В |
1,2(n-1) 5.0 |
Элемент С. Приготовиться к ведению разговора: правую руку возвратить на стол приготовить блокнот дозаписей правой рукой взять ручку |
R14E R14D R14P |
0.54 0,46 0,60 |
Итого |
1.60 | |
Всего |
10,65 |