· невысокий общий уровень качества и связанная с этим низкая конкурентоспособность продукции;

· недостаточная информированность покупателей о выпускаемой продукции и технологических возможностях предприятий;

· недостаточная развитость сбытовой сферы и оптовой торговли;

· отсутствие гибкости и замедленная реакция на новые коммерческие предложения;

· проведение недостаточно эффективной ценовой политики.

Кроме того, необходимо учитывать внешние по отношению к предприятиям факторы, которые характеризуют деятельность различных хозяйствующих субъектов и органов управления:

· наличие потенциальных конкурентов в рыночном «пространстве»;

· уровень конкурентоспособности других участников рынка по продукции предприятий;

· количество поставщиков, условия поставки материалов их заменителей, уровень предлагаемых цен;

· влияние покупателей на уровень цен и качество продуктов;

· степень благоприятствования на рынках продукции, выпускаемой предприятиями региона;

· особенности налогового законодательства в других странах СНГ;

· степень поддержки предприятий властными структурами.

Целевое начало в деятельности организации возникает как отражение целей и интересов различных групп людей, так или иначе связанных с деятельностью организации и вовлеченных в процесс ее функционирования[7].

Довольно удачно сформулированы цели, преследуемые организацией, и сбалансированы интересы различных групп стэйк-холдеров в бизнес–плане одного из крупнейших банков Приднестровья - ПРАК АПБ за 2002 год. Основными группами людей, чьи интересы оказывают влияние на деятельность организации, а, следовательно, должны быть учтены при определении ее предназначения, являются:

• собственники организации, ее акционеры (интересы — прибыль, надежность, значимость);

• менеджеры банка (участие в прибыли, карьерный рост, статус)

• сотрудники (зарплата, условия работы, нормированный рабочий день, служебный рост)

• клиенты банка (выгодно, надежно, удобно);

• деловые партнёры организации, находящиеся с ней в формальных и неформальных деловых отношениях, оказывающие организации коммерческие и некоммерческие услуги и получающие аналогичные услуги со стороны организации;

• местное сообщество, находящееся с организацией во взаимодействии, имеющем многогранное содержание, связанном в первую очередь с формированием социальной и экологической среды обитания организации;

• общество в целом, первую очередь в лице государственных институтов, взаимодействующее с организацией в политической, правовой, экономической и других сферах макроокружения, получающее от организации часть создаваемого ею богатства для обеспечения общественного благополучия и развития, плодами которого наряду с другими членами общества также пользуется и организация.

Миссия организации в большей или меньшей мере должна отражать интересы всех вышеназванных субъектов.

Исходя из вышеперечисленных интересов сформулирована миссия банка: «Банк стремится быть на уровне лучших аналогичных банков СНГ, при этом работать на финансовом рынке ПМР и занимать на нем дою не менее 60 %, являться наиболее выгодным партнером для клиентов по сравнению с конкурентами»

Исходя из сформулированной цели и определенной миссии организации, сформирована структура принятия решений, удовлетворяющая поставленным стратегическим задачам.

Структура принятия решений, ПРАК АПБ представлена 4 уровнями:

1. Собрание акционеров. Совет Директоров – принятие решений о стратегических целях стоящих перед банком, определение общих путей их достижений.

2. Комитеты банка – определение политики достижения целей, принятие решений о долгосрочных действиях, выдаче корпоративных кредитах, размерах лимитов, базовых тарифах и т. д.

3. Председатель Правления и его заместители – оперативное управление деятельностью банка на основе политик и регламентов

4. подразделения банка – исполнение персональных обязанностей, действия на основе инструкций, регламентов.

Ресурсы банка:

1. Финансы

2. Персонал (менеджеры и линейные сотрудники, их размещение, текучесть, возраст и др.)

3. Технологии – единая методологическая база описания бизнес-процессов, процент ручного труда, техническое обеспечение, места присутствия банка.

4. Маркетинг – связь банка с клиентом, количество клиентов, количество банковских продуктов, имидж банка для приднестровцев

5. Структура холдинга, куда входит банк.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Для организации любой формы собственности и любых масштабов хозяйственной деятельности существенно управление хозяйственной деятельностью, определение стратегии, а так же планирование. Но так как единой для всех организаций стратегии не существует и поэтому каждое предприятие, желающее выжить в жестких условиях рынка, вырабатывает свою собственную стратегию на основе анализа внешней среды, собственного потенциала, основываясь на целях и миссии организации. Выработка стратегии организации — не самоцель стратегического управления. Эта сложная и трудоемкая работа приобретает смысл, только в том случае, если стратегия в дальнейшем успешно реализуется. Для того чтобы контролировать процесс реализации стратегии и быть уверенными в достижении поставленных целей, руководители организации вынуждены разрабатывать планы, программы, проекты и бюджеты, мотивировать процесс, т. е. управлять им.

Организационное развитие организаций в ПМР проходит в соответствии с объективными законами и закономерностями развития организаций – закономерностями запаздывания и неадекватности. Для снижения действия негативных факторов, вызванных данными закономерностями, на организацию предлагается подход по формированию многоуровневой организационной системы.

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ

1. Акофф Р. - Планирование будущего корпорации – М., 1985.

2. Ансофф И. Новая корпоративная стратегия. - СПб: Издательство "Питер", 1999.

3. Ансофф И. - Стратегическое управление - М.: Экономика, 1989.

4. Виханский О., Наумов А. Менеджмент: Учебник для вузов. М.,: Высшая школа, 1994.

5. Виханский О., Наумов А. Менеджмент: Человек, стратегия, организация, процесс. М.,: Высшая школа, 1995.

6. Виханский О.С. - Стратегическое управление - М.: Гардарики, 2003.

7. Виханский О.С. Наумов А.И. - Менеджмент - М.: Гардарики, 2003.

8. Гончаров В.В. «В поисках совершенства управления», Москва, 1996.

9. Мескон М., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. / Пер. с англ. М., «Дело», 1998.

[1] Виханский О.С. - Стратегическое управление - М.: Гардарики, 2003,стр.32

[2] Виханский О.С. - Стратегическое управление - М.: Гардарики, 2003, стр.39

[3] Гончаров В.В. «В поисках совершенства управления», Москва, 1996 г.

[4] Виханский О.С. Наумов А.И. - Менеджмент - М.: Гардарики, 2003, c.231

[5] Ансофф И. Новая корпоративная стратегия. - СПб: Издательство "Питер", 1999

[6] Мескон М., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. / Пер. с англ. М., «Дело», 1998