Разработка стратегии маркетинга. Изложение стратегии маркетинга состоит из трех частей: 1) дается описание размера, структуры и поведения целевого рынка, предлагаемого турпродукта, приводятся ожидаемые показатели объема продаж, доли рынка, прибыли на несколько лет; 2) во второй части изложения стратегии маркетинга даются общие сведения о предполагаемой цене турпродукта, общем подходе его распределению и смете расходов на маркетинг в течении первого года.; 3) в третьей части содержаться перспективные цели по показателям сбыта, доли рынка и прибыли, а также долговременный стратегический подход к формированию комплекса маркетинга.

Анализ возможностей производства и сбыта. Приняв решение относительно замысла услуги и стратегии маркетинга, руководство фирмы может приступать к оценке деловой привлекательности предложения. Для этого необходимо проанализировать намеченные контрольные показатели продаж, издержек и прибыли, чтобы удостовериться в их соответствии целям предприятия. Если результаты анализа окажутся удовлетворительными, то можно приступать к этапу непосредственной разработки турпродукта.

Разработка турпродукта. Данный этап включает исследования и разработки, в ходе которых замысел должен превратиться в реальный товар. Когда турпродукт готов надо его испытать, чтобы убедиться в безопасности товара.

Испытания в рыночных условиях. Если товар успешно прошел испытания, предприятие испытывает свой продукт в рыночных условиях. На этом этапе необходимо выявить мнения потребителей и дилеров об эксплутационных характеристиках турпродукта и проблемах сбыта, а также определить размер рынка.

Коммерческая реализация.

На этом этапе требуются затраты на стимулирование спроса (это самое подходящее время для рекламы услуги). Характеризуется высокими издержками, медленным ростом объемов продаж и проведением рекламных компаний для стимулирования первоначального спрова.

Вопрос № 7 Ситуации:

1. Практика свидетельствует, что от клиентов исходит менее трети идей новых туристских продуктов. Противоречит ли это философии маркетинга, утверждающей: «Найдите потребность и удовлетворите ее». Почему да или почему нет?

Нет, не противоречит. Согласно концепции чистого маркетинга, которая ориентируется на потребности клиентов и нацелена на обеспечение потребительской удовлетворенности – потребительская удовлетворенность основа достижения целей организации, где источниками идей выступают потребители. Изменение запросов потребителей можно отслеживать с помощью опросов клиентуры.

2. Вы менеджер туристской фирмы. Где и каким образом Вы бы искали идеи новых туристских продуктов?

1. Провела бы исследование. Методом опроса или анкеты узнала: контингент клиентов, предпочтения относительно путешествий и отдыха, их интересы; какие туристские направления предпочитают. Потребитель – это основной источник новых идей.

2. Создала бы в фирме отдел исследований и разработок, в котором выдвигались предложения, содержащие идеи новых турпродуктов, специалисты излагали бы свои идей, затем их рассматривали и отбирались лучшие.

Список используемой литературы.

1. Квартальнов В.А. Туризм. - М. «Финансы и статистика», 2001г.

2. Басовский Л.Е. Маркетинг, учебное пособие. - М. «ИНФРА-М», 2004г.

3. Котлер Ф. Основы маркетинга. – М., 1996г.

4. Азарян Е.М. Международный маркетинг. Киев: ИСМО МО Украины, НВФ “Студцентр”, 1998г.

чительно уменьшается, то имеет место эластичность спроса по цене. бходимо учитывать тип и количество потенциальных потребителей. лиентов; , удовлетворяющего потребноии завышенных цен должно быть обусловлено наилучшим качеством товара в , запрашивающих низкие цены, и тем самым пытающ разрешает компании устанавливать расценки, обеспечивающие получение необходимой нормы прибыли. гулируемой монополии государствы, удовлетворяющие вкусы всех клиентов. телей, поскольку их много, у них разные вкусы,та. бы получить ответы. омводят реализацией намеченныхыпы их решения, которые являются