Маркетинг услуг
Рефераты >> Маркетинг >> Маркетинг услуг

Большинство промышленных стран хотят, чтобы их банки, страховые компании, строительные фирмы и другие поставщики услуг могли беспрепятственно перемещать людей, капитал и технологии по всему миру. Вместо этого они сталкиваются с целым комплексом национальных законов, большая часть которых создана, чтобы гарантиро­вать работу местным компаниям. Например, новый турецкий закон запрещает междуна­родным аудиторским фирмам ввозить капитал в страну для создания филиалов и требует от них в процессе разработки маркетинговых программ пользоваться услугами местных партнеров, а не престижных международных фирм. Чтобы проводить аудиторские про­верки филиала транснациональной корпорации, расположенного в Буэнос-Айресе, бух­галтер должен прослушать курс лекций по программе средней школы по географии и истории Аргентины. Сегодня Индия, возможно, имеет самый большой (и сложный для вхождения) рынок в мире. Нью-Дели препятствует деятельности международных стра­ховых компаний по продаже недвижимости и страхованию от несчастных случаев про­цветающей деловой прослойке страны, запрещает заниматься страхованием жизни ог­ромного среднего класса.

Совершенно понятно, что организациям сферы услуг приходится сталкиваться с ог­ромными трудностями при вхождении на новые рынки. На последнем, Уругвайском, раунде Генерального соглашения по тарифам и торговле, который завершил свою работу в 1993 году, начали предприниматься некоторые меры по решению данной проблемы. Среди них - расширение международных торговых правил в производствен­ной сфере и сфере услуг. Новые соглашения должны облегчить проникновение услуг на международный рынок и снять некоторые барьеры. Таким образом, несмотря на трудности в маркетинге международных услуг, сохраняется тенденция к расширению ком­паний, особенно в банковском деле, телекоммуникациях и сфере профессиональных ус­луг. Сегодня организации сферы услуг не просто следуют за своими клиентами-производителями, вместо этого они стали лидерами в международной экспансии.[1]

Раздел 3 Экономический эффект от внедрения мероприятий

по совершенствованию маркетинга.

Для выполнения расчета имеем следующие данные:

1. Объем реализованной продукции за прошлый год составляет 50 960 000 руб. (т.е. ОР= 50 960 000 руб.)

2. Трудоемкость реализованной продукции за прошлый год составляет 723539 чел.-ч. (т.е. Тс= 723 539 чел.-ч.)

3. Себестоимость всего объема реализованной продукции за прошлый год составляет 43 610 000 руб. (т.е. С= 43 610 000 руб.)

4. Трудоемкость условной единицы продукции приняты

равной 390 чел.-ч. (т.е. Ту=390 чел.-ч.)

5. Единовременные капитальные вложения на внедрение мероприятий по совершенствованию равна 20 000 руб. (т.е. Кt = 20 000 руб.).

6. Средний срок амортизации основных фондов, приобретенных за единовременные капитальные вложения (Та= 8 лет).

7. Экономия ФОТ за счет внедрения мероприятий по совершенствованию равна 98 600 руб.

По отчетным данным объем реализованной продукции за прошлый год составило на сумму 50 960 000 руб.

Трудоемкость реализованной продукции составила 723539 чел.-ч.

Себестоимость всего объема реализованной продукции за прошлый год составляет 43 610 000 руб.

Тогда программу выпуска продукции Nу можно определить:

где Тс – 723 539 - трудоемкость реализованной продукции за прошлый год в чел.ч.;

Ту =390 чел.ч. - трудоемкость одной продукции.

Соответственно цена одной условной продукции Цу определяется из выражения:

где ОР= 50 960 000 объем реализованной продукции за прошлый год, руб.

Если принять, по результатам анализа за прошлые года, что программа будет расти примерно на 5 % в год, а принятый расчетный период равен 5 годам, можно определить экономический эффект от внедрения мероприятий по совершенствованию:

где Рт - стоимость оценки результатов, полученным в результате внедрения за расчетный период; Зт - стоимостная оценка затрат на осуществление внедрения мероприятий за расчетный период.

В свою очередь:

где - начальный год расчетного периода; - конечный год расчетного периода; t- год, затраты и результаты которого приводится к расчетному году; Цу - цена реализации услуг; аt - коэффициент приведения одновременных затрат и результатов к расчетному году; ки - коэффициент, учитывающий инфляцию по годам расчетного периода; - программа выпуска услуг в год, предыдущему расчету (Nу = 1 855 услв.)

Величину коэффициента приведения разновременных результатов и затрат аt определим так:

где Ен - норматив привлечения разновременных затрат и результатов, числено равны нормативу эффективности капитальных вложений (Ен=0,1); - расчетный год.

Тогда будим иметь:

at2000=0,9091

at2001=0,8264

at2002=0,7513

at2003=0,6830.

Величину коэффициента, учитывающего инфляцию kи, рассчитывают по специальным методикам или берут по данным ЦБ РФ. Объективность этого коэффициента зависит от уровня регулирования цен на конвертируемую валюту со стороны государства. Наиболее простым методом определения может быть выражение:[2]

где Кdtp-1 - среднегодовой курс доллара по отношению к национальной валюте (т.е. рублю) в год, предшествующему расчету году; - расчетный год; Kdtp - среднегодовой курс доллара по отношению к национальной валюте в расчетном году.

В РФ в условиях так называемого “валютного коридора” можно ожидать, что будет равен (это примерно соответствует величине данного коэффициента в странах с рыночной экономикой):

kи2000=0,90

kи2001=0,92

kи2002=0,94

kи2003=0,95

kи2004=0,96

Взяв такие высокие величины этого коэффициента, Мы, скорее всего, выдаем желаемое за действительное. По специальным расчетам она лежит в пределах 0,65 0,8.[2]

Используя вышеприведенные данные, определяем Рт за расчетный период:

Далее определим величину Зт по выражению:


Страница: