Эти искания в советской инженерной психологии опираются на ленинскую теорию отражения и положения В. И. Ленина о производительности и эффективности труда, о взаимодействии человеческого и технического факторов в производстве.

В настоящее время наблюдается определенный сдвиг и в об­ласти методических основ инженерной психологии на базе исполь­зования достижений экспериментальной психологии, а именно: внедряются методы планирования эксперимента; обогащается арсенал экспериментальных методик, в том числе направленных на микроструктурный анализ психических процессов; вводится управляемый эксперимент; шире используется вычислительная техника и т. д.

Конечно, в области инженерно-психологического эксперимента наряду с определенными успехами много «белых пятен». В част­ности, далеко не до конца решен вопрос, как перейти от чисто лабораторного эксперимента к эксперименту на реальной установ­ке, от изолированного пульта к системе, к производственным ус­ловиям в целом. К сожалению, научно обоснованные методы подобного перехода развиты еще недостаточно. Видимо, в лабора­торных экспериментах должна быть обеспечена необходимая представительность реализаций изучаемого процесса и условий его протекания. Мы полагаем, что следует проводить строго по­этапное экспериментальное исследование отдельных элементов системы; при этом требуется разумное сочетание математиче­ского моделирования и эксперимента; правильное соотношение прогноза и контроля. В принципе необходима разработка «ма­трицы соответствия» параметров человека Ъ многомерным про­странством условий среды в широком смысле слова. Только на этой основе возможно создание индустрии эксперимента.

Эксперимент в инженерной психологии тесно связан с исполь­зованием математического аппарата.

«Математизация» инженерной психологии ведется в настоящее время весьма интенсивно, однако это дело требует вниматель­ного подхода. В последнее время математические модели тех или иных психических процессов и систем «человек — машина» проду­цируются десятками, если не сотнями ежегодно, но порой моде­лирование превращается и игру математическими символами, за которыми нет реальности. К сожалению, многие модели, ис­пользуемые в инженерной психологии, независимо от применяе­мого математического аппарата описывают лишь оперативные характеристики системы (распределение временных затрат, оши­бок и т. д.) на выходе и не раскрывают процедуру функциониро­вания системы.

Специальные исследования и обсуждение их результатов на семинаре «Психология и технический прогресс» в Институте психологии АН СССР (1973—1974) позволяют сделать следующие выводы.

а) При формализации информационных процессов необходимо исходить из психологического анализа процессов с последующим построением так называемых содержательных психологических моделей, приведенных к виду, удобному для формального описа­ния.

б) При выборе конкретных методов формализации следует исходить из их адекватности психическим процессам, что часто не делается.

в) В основу формализации должны быть положены так назы­ваемые продуктивные модели, непротиворечивые в рамках моде­лируемых процессов, способные вписаться в более общую модель и быть основой для детализации частных моделей, позволяющие выявлять новую информацию о структуре моделируемых процес­сов, обладать прогностической ценностью.

Конечно, по различным вопросам теории и практики инженер­ной психологии существуют различные взгляды, подходы, кон­цепции. Но, несмотря на это, сейчас можно говорить о некоторых общих принципах. Среди них особенно важны принципы систем­ного подхода и комплексности исследований.[9]

5.2 О некоторых принципах инженерной психологии

Принцип системного подхода. В диалектико-материалистической философии получил глубокую разработку системный подход к анализу явлений в природе и обществе. Сущность такого подхода раскрыта в работе В. П. Кузьмина. Весьма актуально его при­менение к исследованиям систем «человек — машина». Дело в том, что человек-оператор, будучи сам специфической слож­ной системой, функционирует в системе, состоящей из ряда под­систем, со сложными взаимосвязями между ними.

К инженерно-психологическим явлениям и процессам пол­ностью приложимы некоторые требования системного подхода, сформулированные Б. Ф. Ломовым.

Действительно, процессы, протекающие в системах «человек— машина», представляют собой многомерные и многоуровневые образования. Это можно показать на примере исследования про­цессов принятия решения.

В самом деле, процесс подготовки и принятия решения в си­стеме приема и переработки информации может рассматриваться с разных сторон: и как нейрофизиологический акт, и как неко­торое действие, и как сложный в психологическом отношении твор­ческий процесс, н как социально-психологическое образование со своими параметрами. Причем каждый такой срез имеет, по-видимому, многоуровневый характер.

Проведенные исследования показали, что структура и меха­низмы процесса принятия решения не являются стабильно-уни­версальными на разных уровнях психической регуляции деятель­ности. Они изменяются при переходе от перцептивно-опознава­тельного уровня к рече-мыелнтельному, ибо каждый из них пред­ставляет собой качественно своеобразное структурно-системное образование. Есть некоторые основания предполагать, что глав­ное здесь заключается в переходе от перебора и выбора гипотез к построению системы гипотез; от стратегий преобразования зада­чи (ее признаков) к стратегиям декомпозиции и обращения задачи; к процедурам информационной подготовки решения.

В том же плане раскрывается динамическая картина функцио­нирования информационных процессов на основе реализации системного подхода в разработках А. А. Крылова с учетом вклю­чения новых информационных процессов в текущий процесс, перестроек предшествующих и последующих процессов, проце­дур образования информационных процессов более высокого уров­ня. На основе «концепции включения» им предложена система частных принципов организации информационных процессов применительно к деятельности оператора: совместимости, дина­мизма структуры, актуализации информационных функций и др.

Видимо, в перспективе необходимо вести системные исследо­вания процессов взаимодействия человека с техническими устройствами непосредственно в рамках эргатических систем на разных уровнях их функционирования.

Принцип комплексности исследований. Из принципа систем­ности вытекает принцип комплексности исследований, необходи­мости развития междисциплинарных связей, принцип взаимодей­ствия инженерной психологии с другими науками о человеке и технике. Этот принцип опирается на идеи и положения Б. Г. Анань­ева о комплексном изучении человека и человеческого факто­ра.

В настоящее время возникает потребность тщательного изу­чения не только информационного взаимодействия, но и других аспектов функционирования систем «человек—машина», в том числе физиологических и гигиенических, входящих в состав эргономики.

На пути развития эргономики пока много трудностей, особенно методологического характера. В самом деле, пет еще концеп­туального аппарата этой молодой отрасли науки, нет методов изучения взаимосвязей между ее основными компонентами, имею­щими, так сказать, «разномодальный» характер; пет иерархиче­ской системы множественных критериев и т. д. Вот почему сейчас так важпо интенсивное развитие составных частей эргономики, в первую очередь, ее научной основы, точнее, одной из научных основ — инженерной психологии.