ПОЛОЖИТЕЛЬНЫЕ ФУНКЦИИ

- объективного выражения неудовлетворенности;

- разрядки напряженности;

- достижения внутригрупповой сплоченности;

- коммуникативно - информационная;

- стимуляция социальных изменеий.

ФУНКЦИИ КОНФЛИКТОВ.

НЕГАТИВНЫЕ ФУНКЦИИ

- создает угрозу интеграции общества, ликвидации

данной политической системы;

- может отрицательно влиять на авторитет и

функционирование власти;

- материально- разрушительная и жизненно-опасная;

- духовно - деградирующая.

Разрешение конфликта, т.е. ликвидация конфликтной

ситуации и достижение консенсуса между участниками

конфликта.

Э т о в о з м о ж н о:

- с помощью переговоров (общения);

- с помощью сотрудничества;

- путем угрозы или насилия.

СТАДИИ РАЗРЕШЕНИЯ КОНФЛИКТА.

Подготовительная - анализ участниками конфликта

существующей конфликтной ситуации.

Переговоры - непосредственный контакт

участников конфликта или их доверенных лиц.

Успех переговоров зависит от:

а) степени проработки вопросов на предварительной

стадии;

б) умения посредника создать из участников конфликта

коллектив, способный к решению задач, к совместной

работе.

Вывод участников переговоров из конфликтной

ситуации и определение объективных критериев

контроля за реализацией принятых решений