Социально-бытовые услуги в Центре предоставляются различным категориям населения на следующих условиях:

а) льготные: бесплатно, за частичную плату;

б) за полную плату.

Льготами Центра пользуются неработающие лица, получающие пенсию по Закону «О государственных пенсиях в РФ», малообеспеченные семьи с детьми, с доходом ниже прожиточного минимума, состоящие на учете в Комитете социальной защиты населения ЦАО г.Тюмени.

· К малообеспеченным относятся граждане со средним душевым доходом ниже прожиточного минимума.

· Бесплатно предоставляется услуга парикмахерской - стрижка.

Бесплатно обслуживаются:

n участники, инвалиды Великой Отечественной войны;

n малообеспеченные одиноко проживающие инвалиды и пенсионеры;

n инвалиды 1 группы и их несовершеннолетние дети;

n инвалиды с детства до 16 лет;

n инвалиды по зрению ВОС и объединение «Сибирь»;

n социальные работники, обслуживающие на дому (ОСП,СО);

n граждане, оказавшиеся в трудной жизненной ситуации, объективно нарушающей их жизнедеятельность (пожар, наводнение, болезнь и пр.).

За частичную плату обслуживаются:

n инвалиды, пенсионеры (неработающие);

n малообеспеченные многодетные и неполные семьи;

n работники системы социальной защиты населения ЦАО г.Тюмени.

По полной стоимости услуг обслуживаются пенсионеры , малообеспеченные граждане Ленинского административного округа (по договору) и жители города.

Плата взимается согласно прейскуранту тарифов на услуги Центра

социального обслуживания населения и Положению о порядке предоставления социально-бытовых услуг.

Периодичность предоставления льготных услуг:

· парикмахерские услуги - до 12 раз в год в расчете на одного человека;

· ремонт обуви - до 4-х пар в год в расчете на одного человека;

· ремонт одежды - до 4-х изделий в год в расчете на одного человека; в том числе , покрытие шубы один раз в 3 года;

· пошив одежды - до 2-х изделий в год в расчете на одного человека;

· раскрой изделий - одно изделие в год в расчете на одного человека;

· ремонт телевизора - 1 раз в год в расчете на семью;

· ремонт холодильника - 1 раз в год в расчете на семью;

· косметический ремонт жилья - 1 раз в 3 года;

· плотницкие работы - 1 раз в год;

· транспортные услуги - 2 раза в год;

· прочие услуги - 1 раз в год.

При наличии большого количества заявок и других факторов директор

Центра вправе регулировать периодичность предоставления льготных услуг.

Руководитель Центра вправе разрешить предоставление бесплатных услуг социально-незащищенным слоям населения и работникам ЦСОН и исключительности ситуаций.

4.3. Структура Центра социального обслуживания населения.

Центр социального обслуживания населения возглавляет директор

Жилина Валентина Ивановна. Далее следуют - заместитель директора, специалист по кадрам, специалист по организации производства, секретарь,

бухгалтерия, АХО. В структуре Центра есть несколько подразделений: отделение оказания срочной помощи, мастерская по ремонту обуви, пошивочная мастерская, трикотажная мастерская, парикмахерская, магазин, филиал парикмахерской , филиал магазина, филиал мастерской по ремонту обуви.

4.4.Задачи, функции, направления деятельности.

Основными задачами Центра являются:

1. Предоставление услуг социального характера:

· Прием заявлений на оказание материальной помощи;

· Прием заявлений на присвоение званий «Ветеран труда»;

· Обследование жилищно-бытовых условий граждан и составление актов;

· Паспортизация инвалидов и участников ВОВ и других категорий граждан;

· Прием заявлений на получение детских пособий;

· Предоставление вещевой помощи и продовольственных наборов малообеспеченным гражданам, оказавшимся в экстремальных условиях;

· Прогнозирование потребностей в услугах, как разового, так и постоянного характера;

· Консультирование граждан по вопросам пенсионного законодательства и действующему в Центре Положению о порядке предоставления социально-бытовых услуг, а также о Федеральном перечне гарантированных государством социальных услугах и т.д.;

· Прием заявок по телефону на оказание услуг на дому.

2. Предоставление услуг бытового характера в стационарных условиях и на дому:

· Пошив, ремонт, реставрация швейных изделий для взрослых и детей;

· Ремонт, реставрация меховых изделий для взрослых и детей;

· Ремонт обуви;

· Парикмахерские услуги;

· Ремонт сложной и мелкой бытовой техники;

· Ремонт квартир;

· Плотничные услуги;

· Услуги транспорта;

· Прочие услуги.

3. Формирование внебюджетных средств, изыскание новых источников доходов за счет открытия магазинов, филиалов Центра, широкого спектра платных бытовых услуг населению города.

4. Рекламно-пропагандистская работа и т.д.

За 2 последних года зарегистрировано свыше 60 тысяч обращений граждан, все они прошли через личный прием у специалистов по социальной работе Центра. Обследовано около 3-х тысяч семей, в т.ч. проведена паспортизация в 1536 семьях; более 2-х тысяч человек получили 5980 единиц вещевой помощи в виде одежды, обуви, постельного и нательного белья и других предметов первой необходимости на сумму свыше 800 тысяч рублей.

На сегодняшний день в Центре действует 18 прейскурантов, оказывается свыше 560 услуг, в то время как в первый год работы действовало лишь 8 прейскурантов и оказывалась 101 услуга, т.е увеличение произошло более чем в 5 раз.

Отремонтировано 2848 единиц сложной бытовой техники, в т.ч.

1759 телевизоров,

663 холодильника,

242 стиральные машины,

72 пылесоса,

107 швейных машин.

Кроме этого, отремонтировано 72 квартиры, 19240 человек обслуживались в парикмахерской, 1520 человек отремонтировали и вновь пошили швейные изделия, 5470 - воспользовались услугами мастерской по ремонту обуви.

В 1997 году Центр провел большую акцию по обслуживанию пенсионеров-юбиляров, 346 из них получили к своему юбилею подарок от Центра - бесплатную услугу (по выбору).

Коллектив Центра постоянно совершенствует свою работу, открывает новые подразделения, осваивает новые услуги.

С принятием Закона о ветеранах, пенсионерам срочно нужно было выдавать удостоверения. Понадобились фотографии. Центр открывает фотомастерскую, в которой обслужено около 3-х тысяч человек, из них 640 - бесплатно.

Комплектуются и безвозмездно передаются новогодние подарки для детей многодетных и малообеспеченных семей, осуществляется выдача вещевой помощи в виде одежды, обуви, постельных принадлежностей.

Для лиц, попавших в экстремальную ситуацию, комплектуются и бесплатно выдаются продовольственные наборы.

Ежеквартально парикмахеры Центра выезжают в общество слепых и на месте делают стрижки (бесплатно) 30-40 инвалидам. Такая форма работы осуществляется на протяжении всего периода работы Центра.

Продумывается еще одно направление оказания помощи - помочь пенсионерам и инвалидам в реализации рассады овощей, фруктов, цветов, выращенных на своих участках, так как не все из них могут сами выращенное реализовать.