Le Groupe Casino

Le Groupe Casino est une entreprise de « distribution multiformat à dominante alimentaire ». Il possède 9023 magasins dans seize pays. Pour remplir au mieux sa mission de commerçant, le Groupe Casino s'appuie sur une grande diversité de formats de magasins: les hypermarchés (Géant), les supermarchés (Supercasino), les magasins de proximité, les cafétérias (Casino Cafétéria). Le Groupe Casino aussi possède la plupart des actions de Monoprix (l’alimentaire, les produits de beauté, les vêtements à la mode et les produits pour la maison), Leader Price, et Franprix.

Les marques de Casino incluent Terre et Saveur, les fruits et légumes, produits de la mer, boucherie et boulangerie; TROISGROS, les restaurants avec les recettes uniques qui utilise les produits de Casino; Casino Saveurs Gourmandes, une gamme complète des produits fins et épures, comme les apéritifs subtils, les délices sucres, ou les sauces délicates; Casino Saveurs de Toujours, les produits faits avec les recettes traditionnelles de toutes les régions de France; Casino Bio qui comprend des produits savoureux et variés respectant le goût naturel des aliments; Tom et Pilou, des produits alimentaires, accessoires et hygiène, élaborés spécialement pour l'enfant; et Club des Sommeliers qui étonne par sa sélection de vins faits dans les différents vignobles français et étrangers.

Comme chaque entreprise responsable et citoyenne, le groupe Casino a établi ses valeurs, qui sont basées sur "une idée fondatrice": respect de l'environnement, agriculture durable, commerce équitable, respect des cultures et des hommes, proximité et adaptabilité, confiance, solidarité et équité et justice sociale. "Agir en commerçant responsable" est un des slogans du groupe. La vocation première de Casino est de rester un commerçant de proximité. Le Groupe s’est engage dans le développement durable; le symbole duquel est une orchidée bleue.

L’histoire de Casino commence en 1898. « Le 2 août 1898, alors qu'il possède déjà deux magasins de commerce alimentaire, Geoffroy Guichard fonde la Société des Magasins Casino, qui doit son nom au Casino Lyrique anciennement installé dans ces locaux. Premier réseau historique de commerce de proximité, les magasins Casino connaissent rapidement un véritable engouement populaire ». 1901 est un étape crucial : la marque Casino, la première marque de distributeur, est née.

Après, la marque continue a se développer, et de plus en plus de magasins sont ouverts. En 1910, bien avant que le gouvernement ne s'en préoccupe, Casino met en place un système de primes aux familles nombreuses et à la naissance. En 1927 beaucoup de magasins pratiquent déjà la livraison à domicile. En 1931, Casino se dote d'un emblème: le bonhomme Casino dont la devise est : " Je suis partout, je vends de tout."

Le temps après la Seconde Querre Mondiale est le temps des initiatives pour Casino. En 1948, Casino ouvre les magasins du libre-service, met en place les premiers meubles à froid, et commence le livraison des produits frais par les premiers " camions blancs " isothermes. 1993 marque la naissance des enseignes Géant, Casino, Petit Casino, et Casino Cafétéria. Le Groupe Casino commence un nouveau millénaire par deux rachats bien réussis, l'entreprise " SADA " et les établissements « Montagne ».

« Aujourd'hui, Casino, c'est près de 23 milliards d'euros de chiffre d'affaires, 445 millions de bénéfice net et quelque 230 000 salariés dans le monde ». Sa organisation lui permet de réussir en France et dans d'autres pays. La direction du Groupe est composée du Conseil d’Administration et du Comite de Direction générale. Le Conseil d’Administration comprend le PDG, Mr Jean-Charles Naouri, qui a pris les commandes du groupe Casino en Septembre 2003, le Vice-Président, le Président d’honneur, le Directeur Général, et d’autres. Le Comite de Direction générale est compose des directeurs de tous les départements: Hypermarchés d’Europe, Administration et Finances, Ressources Humaines, Plan et Stratégie, Marchandises & Flux, Proximité et Supermarchés, Activités Immobilières et Expansion, et Activités non-Alimentaires. Jean-Charles Naouri est aussi President des societés Euris, Ecole Normale Superieure (Rue d’Ulm), Rothschild and Cie Banque. Quand Pierre Beregovoy était Ministre des Finances en France, Jean-Charles Naouri dirigeait son cabinet. Le quartier général du groupe Casino se trouve à Saint-Etienne, 24, rue de la Montat.

Les succès du Groupe Casino viennent de la plupart des magasins de proximité (Petit Casino, Spar, Vival, Eco service, Petit Casino 24, et Casitalia) et des magasins de discount (Leader Price). Les stratégies qu’ils emploient sont les prix le plus bas possible, une clientèle de proximité, et des produits basiques dont tout le monde est besoin. Le service et le choix sont souvent minimum dans ces magasins. Leader Price, dont les prix sont jusqu’à 30% moins chers, a les prix clairement affichés, alors, le consommateur ne se ressent pas trompé. Là, on peut faire les achats rapidement, qui est essentiel dans ce monde chaotique. Petit Casino 24, par exemple, est le premier magasin en France entièrement automatique; ça permet aux clients de faire leurs achats encore plus rapidement. Ces magasins ont beaucoup du succès, surtout dans les centres-villes, ou le pouvoir d’achat est le plus élevé et on se dépêche toujours. De plus, le groupe rend certains services aux consommateurs, comme le développement de photos (Imagica) et le livraison de plateaux-repas, petits déjeuners, cocktails, et buffets aux entreprises et organisation de réceptions (Repaburo). Ces services apportent la bonne renommée a Casino, et aussi, bien sûr, servent bien aux clients, qui est le but final de son marketing. Les gens que le marketing de Casino cible maintenant sont les femmes de moyen âge et les enfants. Par exemple, on y a une promotion, du 16 au 27 février, où les « Gratos » aident aux consommateurs de faire des économies: pour l'achat de deux produits Casino identiques parmi ceux identifiés en magasin, le second est presque gratuit. Ces Gratos sont les extra-terrestres verts et animés qui, bien sûr, plaient aux enfants et attirent leur attention. Les enfants, en leur tour, demandent aux leurs mères de les acheter quelque chose dans un magasin Casino.

L’autre technique de marketing bien connu que Casino utilise est une carte fidélité. La carte est entièrement gratuite. A chaque passage en caisse dans n’importe quel magasin du groupe, on cumule des points S'Miles qu’on transforme ensuite en cadeaux et privilèges. Cette technique « attrape » les gens, en les faisant les clients fidèles de Casino. Comme la plupart d’autres très grands surfaces, les hypermarchés Géant permettent à ses clients de faire leurs achats en ligne, qui, bien sûr, plait aux nombreuses personnes. Aussi, le groupe Casino se fait développer à l'étranger: on a ouvert les hypermarchés en Argentine et en Turquie en 1998; en Thaïlande, en Colombie et au Brésil en 1999; à Taiwan, au Venezuela et en Uruguay en 2000; et encore dans l'océan Indien (Réunion et Madagascar) et au Vietnam en 2001, puis aux Pays-Bas en 2002.


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