Потенциальные клиенты городского центра по приватизации:

- иностранные физические и юридические лица;

- представители деловых кругов Республики Беларусь и г. Могилёва в частности;

- граждане Республики Беларусь, проживающие на территории города. В городе Могилеве официально зарегистрировано по нашим данным всего лишь негосударственные три фирмы, которые занимаются видами деятельности, так или иначе связанными с недвижимостью. Охват рынка этими компаниями невелик, поскольку это связано, прежде всего, с тем, что граждане предпочитают не афишировать свои операции с недвижимостью. Но также на рынке присутствуют и государственные предприятия более высокого уровня, которые также занимаются различными видами деятельности, связанными с недвижимостью.

Поэтому список потенциальных конкурентов на рынке невелик и сюда входят:

- Могилёвский областной комитет по управлению государственным имуществом и приватизации;

- Юридические лица негосударственной формы собственности:

- Информационно-аналитический центр недвижимости, г. Могилев, ул. Тимирязевская, 11-33;

- Предприятие «Гавар», г. Могилев, ул. Ленинская, 21;

- Агентство недвижимости «Антей», г. Могилев, ул. Первомайская, 85-81.

Из выше перечисленных основными конкурентами городского центра по приватизации являются:

- Информационно-аналитический центр недвижимости;

- Предприятие «Гавар»;

- Агентство недвижимости «Антей»;

Преимущества конкурентов:

- удачное местонахождение;

- относительно низкие проценты по совершаемым сделкам или вообще жестко установленные тарифы за совершаемые сделки;

- имидж;

- реклама в местной прессе.

Так например, предприятие «Гавар» берет с клиента за оформление сделки твердую ставку в размере 200 долларов США, а агентство «Антей» взимает плату в размере 5% от суммы заключаемой сделки. Основной сегмент деятельности агентств – сделки по продаже квартир, гаражей, частных домов. В настоящее время в городе в течение года совершается порядка 1200-1800 сделок по купле-продаже объектов недвижимости.

Основные проблемы, возникающие в процессе деятельности городского центра по приватизации:

- поиск инвесторов для финансирования технического перевооружения;

- создание банка данных по свободным и неиспользуемым помещениям городской коммунальной собственности;

- подбор и расстановка кадров;

- проведение рекламной кампании;

- недостаточная мобильность государственного аппарата в вопросах принятия решений по продаже или отчуждению объектов собственности и иных вопросах.

Основополагающие факторы успеха:

- высококвалифицированный персонал;

- качество и разнообразие предоставляемых услуг;

- наличие информационной базы и программного обеспечения для осуществления деятельности;

- оперативность выполнения заказов;

- изменение статуса и со временем формы собственности подразделения (выделение в самостоятельное юридическое лицо с возможным создание акционерного общества закрытого типа);

- изменение организационной структуры городского центра по приватизации с целью его более эффективного функционирования.

- мероприятия «public relations» в регионе;

- реклама в местных средствах массовой информации.

Хорошо организованная информация об услугах и их реклама способствуют не только повышению престижа центра, но и значительно влияют на экономические показатели работы предприятия.

Информация для клиентов будет разделена на 4 базовые категории:

а) внутри объекта:

1) фирменные знаки;

2) карточки на столе;

3) щиты для указания особых видов услуг;

4) перечень оказываемых услуг;

5) оригинально оформленные витрины для вывешивания информации о центре и его деятельности;

6) рекламные щиты;

б) вне объекта:

1) фирменное название (знак);

2) световая реклама;

3) плакаты;

4) рекламные щиты;

в) на фасаде объекта:

1) фирменное название (знак);

2) характерно написанная реклама, идентифицирующая городской центр по приватизации с предложением услуг;

3) щиты с указанием площадок парковки автотранспорта;

4) нестандартное оформление кабинетов;

г) реклама внешняя:

1) рекламные объявления;

2) плакаты;

3) щиты-указатели.

Стратегия сбыта и продвижение на рынке услуг:

- ускоренное, качественное, безукоризненное с юридической точки зрения оформление сделки;

- оперативные выезды на объект;

- активная работа с клиентом на предпродажном этапе;

- сотрудничество с иными государственными учреждениями и возможно создание альянсов с конкурентами для более эффективного проникновения на рынок других регионов Беларуси;

- организация благотворительных аукционов;

- покупка и продажа недвижимости с возможностью трастового управления;

- активная реклама…

Одно из направлений увеличения прибыли – использование накопленного опыта в сфере приватизации жилого фонда для обучения сотрудников аналогичных отделов городских, районных исполнительных комитетов Могилевской области. Второе – консультирование по вопросам покупки, продажи недвижимости частными лицами и фирмами, продажа с аукциона объектов частной собственности, либо конфискованного имущества по поручению судебных органов.

В случае, если загрузка городского центра по приватизации окажется ниже предполагаемой, то необходимо разработать специальное предложение услуг. Одним из важнейших направлений деятельности является:

- ассортиментная политика – точное определение предполагаемых услуг, также точное определение количества и основных трудозатрат, вид предоставления услуги, её презентация. Список предлагаемых услуг можно разнообразить. За счет комбинирования предложенных услуг будет достигаться значительная дифференциация по отношению к конкурентам;

- ценовая политика – является ярким примером того, что необязательно требовать от одинаковых услуг всегда одинаковых цен (система скидок и надбавок). В зависимости от степени загрузки по времени года (дня) планируется устанавливать другие цены.

В случае, если ценовая политика выбрана верно, то она будет характеризоваться наличием и учетом следующих факторов:

- ориентация спроса, т.е. готовность клиентов платить,

- ориентация конкурентов - цена конкурентов,

- ориентация затрат - продажа услуг и продуктов должна приносить прибыль.

Работа с общественностью:

- информационная система - плакаты, рекламные щиты и письма, проспекты, слайды, кино;

- работа с прессой - реклама в газетах и журналах;

- другие мероприятия, поднимающие общественный интерес к предприятию – организация на базе городского центра по приватизации лекций, дискуссий, семинаров по вопросам приватизации, аукционной продажи объектов, обмен опытом с привлечением международных экспертов в области работы с недвижимостью;

- проведение благотворительных аукционов, торгов .

Вычислительная техника, используемая в работе, имеет большое значение для решения задач по дальнейшему развитию городского центра по приватизации. Использование вычислительной техники позволяет: