Интернет и его роль в маркетинге
Рефераты >> Маркетинг >> Интернет и его роль в маркетинге

В обзоре Commerce Net/Nielsen Media Research за осень 1997 года был впервые измерен объем пользования электронной почтой среди пользователей Интернета и не-Интернета. В настоящее время в Северной Америке насчитывается 59 миллионов пользователей электронной почтой в возрасте 16 лет и старше, что составляет 26% всего населения, и каждые четверо из пяти являются пользователями Интернета. "Электронную почту вряд ли можно назвать самым мощным инструментом в электронной торговле, - сказал Bressler. - Большинство сделок все еще совершаются при личном общении, а электронная почта является онлайн каналом для этого типа коммуникации. Если бы ЕТ должен был "позвонить"домой сегодня, он скорее всего сделал бы это через электронную почту". Вдвое вероятнее, что пользователи Интернета за прошедшие сутки воспользовались электронной почтой как не-Интренет пользователи. Кроме того, списками электронных почтовых отправлений пользуется один из пяти пользователей электронной почты, и меньше половины из пользователей электронной почтой сообщили о получении хотя бы одной невостребованной электронной рекламы.

Вследствие развития служб актуальных новостей в деловом/профессиональном сегменте и других значительных информационных предложений America Online (АОL) в потребительском сегменте, подписка в США на Web/online достигла в США на третий квартал к 30 сентября 1997 года отметки в 25,3 миллионов абонентов, что на 5,6% больше по сравнению с 23,9 миллионами во втором квартале, - отмечено в Отчете по электронной информации - квартальном обзоре для абонентов онлайн. Информационный отраслевой бюллетень Cowles/Simba насчитал в обубликованном обзоре более 90 американских служб онлайн, которые поддерживались 53 информационными провайдерами в потребительской, деловой/ профессиональной и информационно-финансовой отраслях. "При том, что более дорогостоящие исследовательские службы сохраняться как серьезный бизнес, деловые/ профессиональные службы онлайн будут расти вокруг служб актуальных новостей", сказал Бенде ла Круз, ведущий редактор Отчета по электронной информации. 29 деловых/ профессиональных служб, прослеженных в отчете, включая службы LEXIS-NEXIS, Hoover и Desktop Data NewsEDGE, объявили о совокупном 7% увеличении до 3,9 миллионов оплаченных подписок. Ведущие службы актуальных включили Wave Phore's Newscast, которая прибавила за квартал приблизительно 55 тысяч абонентов, доведя их число до 158 тысяч.

Cкачок числа абонентов Америка Онлайн на 9,3% до 9,4 миллионов привел к росту в потребительском сегменте. По данным оценок EIR, CompuServe объявил о 0,6% спаде, тогда как Microsoft Network застыла на 2,3 миллионов абонентов. 13 потребительских служб Web/онлайн, включенных в обзор, объявили в совокупности о 5,5 % увеличении числа абонентов - до 20,2 миллионов в третьем квартале. "Несмотря на проблемы, связанные с доступом, Америка Онлайн продолжает работать как будто хочет убежать с поля", - сказал де ла Круз.

Интернет продолжает расти как коммерческий канал. Более половины пользователей интересуются в онлайн магазинами, а 16% пользователей приобрели через онлайн товары или услуги, при этом среди наиболее часто приобретаемых позиций стоят книги, программное обеспечение и детали компьютерной конфигурации. "Тысячи пользователей, проинтервьюированных нами в ходе настоящего исследования, говорят о том, что коммуникационная среда все более становится основной струей в их жизни, - сказал Том Форнофф, управляющий директор "Служб Интернета" в IntelliQuest. - Они входят в онлайн из все большего числа мест, проводят в онлайн больше времени, выполняют более широкий диапазон задач и находят его все более и более полезным каналом в отношении шопинга и покупок".

Число пользователей с доступом в Интернет превысило в сентябре 50 миллионов: об этом сообщено в исследовании, представленном на днях "Корпорацией международных данных" (IDC) в рамках Интернет'98, - конференции IDC, исследующей глобальные возможности рынка связанных с Интернетом товаров и услуг. Цифры, собранные принадлежащей IDC "Модели коммерческого рынка Интернета", указывают на то, что на конец сентября 1997года в мире насчитывалось 53,2 миллиона пользователей Интернета, из которых 44,2 миллиона также использовали World Wide Web. Интернета как электронной почты в деловых отраслях, в которых работникам не обязательно предоставляется доступ к Web. В IDC ожидают, что к концу 1997 года число пользователей Интернета выйдет на 60 миллионов, а число пользователей Web - на 50 миллионов Эти показатели говорят о скачке на 26 миллионов в числе пользователей Интернета и на 22,4 миллиона в числе пользователей Web в 1997 году. Почти 30% от общемирового количества установленных персональных и сетевых компьютеров к концу года будет подсоединено к Интернету. "Особенно нас поразил рост пользования Интернетом за пределами США, - сказал первый вице-президент IDC Джон Ганц. - Несмотря на тот факт, что в основное содержание в Интернете написано на английском языке, более 23 миллионов из названных 53 миллионов нынешних пользователей Интернета не живут в США. Хотя основное исследование этого не рассматривало подробно операций по разным странам, нам уже совершенно ясно, что на удивление большое число пользователей не американцев входят в Web с целью как шопинга, так и прямых деловых сделок. Пользователи в регионах, таких как Азия, Тихоокеанский регион и Латинская Америка преодолевают ряд значительных инфраструктурных бюрократические барьеров с тем, чтобы ы для того, чтобы сделать доступным онлайн".

На конференции Интернет '98 был также представлен ряд других ключевых показателей рынка. Например, в IDC ожидают, что совокупная стоимость товаров и услуг, приобретаемых через World Wide Web, превысит в этом году 10 миллиардов долларов, причем прямые деловые сделки составят примерно 2/3 этой суммы. "К концу года,- сказал Ганц, - мы приблизимся к одному миллиону коммерческих сделок в день". IDC также обращает внимание на то, что сам World Wide Web в настоящее время увеличивается - с 72 миллионов страниц (URL) в декабре 1996 года до чуть более 200 миллионов в сентябре.

- Интеграция технологии продвижения и полифункциональности (multicasting) IP;

- Миграция в IPv6;

- Создание виртуальных частных сетей;

- Адаптация WinSock 2.0;

- Усовершенствованный контроль размещения адреса IP;

- Количество установленных в мире ПК TCP/IP увеличилось с 102 миллионов до 353 миллионов единиц в 2001 году, что составит годовой коэффициент совокупного роста в 28%;

- В 2001 году 38.150 верхних в цепочек серверов имели программное обеспечение TCP/IP - на 118% от 1996 года;

- ТСР/IP в материнской плате (mainframe) увеличилось с 34% в 1994 году до 74% в 1997 году.

Исследование, проведенное Информационной группой IntelliQuest, предсказывает "взрывной" рост числа розничных пользователей электронными финансовыми услугами. Такой вывод сделан на основании результатов, объявленных сегодня по материалам самого последнего обзора использования Интернета и онлайн-сервиса среди населения США и выявляющих в онлайне на второй квартал 1997 года 51 миллионов взрослого населения от 16 лет и старше. Эта цифра указывает на 46% роста по сравнению с 35 миллионов пользователей, о которых сообщалось годом ранее. Основная доля этого роста пришлась на вторую половину 1996 года, когда в течение шести месяцев онлайн-население увеличилось на 34%. Хотя в 1997 году рост онлайн- населения замедлился, рынок еще далеко не насыщен. Еще 8,5 миллионов взрослых намерены начать пользоваться доступом в Интернет или в службы онлайна к концу этого года. Если эти люди осуществят свои намерения, число американцев, подсоединенных к сети, достигнет к концу года 60 миллионов. Самым неожиданным новым результатом стало отчетливое появление онлайн шопинга. Согласно данному обзору, 17% пользователей (8,6 миллионов взрослых) назвали себя онлайн-покупателями, при этом их среднемесячный расход был в районе 50 долларов, а коммерческий рынок онлайна функционирует на годовом уровне 5,1 миллиардов. Эти цифры более чем в 3 раза превосходят результаты по тем же параметрам годовой давности, когда 2,6 миллиона человек тратили на приобретения за год 1,6 миллиард долларов. Данные результаты представлены во всестороннем исследовании, проведенном работающей в IntelliQuest"Службой отслеживания всемирного Интернета/онлайна" (WWITS). Исследование воспроизводит глубинные процессы, происходящие в среде пользователей Интернета и онлайна с точки зрения демографической ситуации, типичных вариантов пользования, учета торговых марок, степени удовлетворения и тенденций роста.


Страница: