СОДЕРЖАНИЕ

ВВЕДЕНИЕ

1 Общая характеристика предприятия

1.1 Общие сведения о предприятии ПАО «Дельта Банк»

1.2 История развития ПАО «Дельта Банка»

1.3 Виды деятельности, которые осуществляет банк

1.4 Организационная структура коммерческого банка «Дельта»

1.5 Анализ обеспечения персоналом

1.6 Финансовая деятельность Банка

2 Информационное обеспечение процессов управления коммерческого банка «Дельта»

2.1 Анализ информационного обеспечения

2.2 Первичная документация, документооборот и внутрибанковский контроль

2.3 Расчеты с помощью системы "Клиент – банк»

2.4 Открытие карточного счета

ВЫВОДЫ

Перечень ссылок

ВВЕДЕНИЕ

«Дельта Банк» является публичным акционерным обществом, зарегистрированным 15 февраля 2006 р. Основной целью деятельности Банка является получение прибыли в процессе осуществления предпринимательской деятельности для удовлетворения экономических интересов его акционеров.

Предмет деятельности Дельта Банка заключается в осуществлении банковских операций. Банк вправе осуществлять деятельность в соответствии с законодательством Украины.

Цель работы – изучить сущность и структуру ПАО «Дельта Банк», проанализировать деятельность предприятия, и построить модели информационной деятельности ПАО «Дельта Банк», рассмотреть электронный документооборот ПАО «Дельта Банк», разработать рекомендации по совершенствованию организации электронного документооборота в ПАО «Дельта Банк». Для реализации поставленной цели, необходимо решить следующие задачи:

- изучить общую характеристику предприятия;

- рассмотреть структуру предприятия;

- проанализировать деятельность предприятия;

- проанализировать банковскую деятельность ПАО «Дельта Банк».

- исследовать систему обеспечения персоналом в ПАО «Дельта Банк».

- провести анализ информационного обеспечения деятельности ПАО «Дельта Банк».

- исследовать систему электронного документооборота в ПАО «Дельта Банк».

1 Общая характеристика предприятия

1.1 Общие сведения о предприятии ПАО «Дельта Банк»

Дельта Банк зарегистрирован 09 февраля 2006 г. Получил лицензию НБУ №225 от 08.10.2009. Основатель - Лагун Николай Иванович - победитель конкурса "Предприниматель года - 2007", "Финансист года - 2008"

Уставной фонд составляет 510 млн. грн.

НБУ в январе 2007 г. включил Дельта Банк в категорию средних банков по объему активов, а в 2009 г. - в категорию крупных банков.

Основной целью деятельности Банка является получение прибыли в процессе осуществления предпринимательской деятельности для удовлетворения экономических интересов его акционеров.

Предмет деятельности Банка заключается в осуществлении банковских операций. Банк вправе осуществлять деятельность в соответствии с законодательством Украины.

Дельта Банк был создан для удовлетворения массового спроса на потребительские кредиты командой высококвалифицированных специалистов. Дельта Банк - специализированное розничное финансовое учреждение, которое сочетает в себе современные как европейские, так и украинские стандарты ведения банковского бизнеса.

Ключевые принципы работы Банка с клиентами - индивидуальный подход к каждому потребителю и ответственность за обеспечение качественного обслуживания в любой точке Украины.

Дельта Банк является членом Ассоциации украинских банков (АУБ) и Ассоциации Банков Стран Центральной и Восточной Европы (ВАСЕЕ). Количество клиентов банка - более 3 млн. человек.

На сегодняшний день во всех областях Украины работают 102 отделения банка.

Ключевыми партнерами банка в построении каналов продаж являются такие сети как «Фокстрот», «АБВ-техніка», «Домотехника», «City.Com», «Мобилочка», "Викотек", "Эльдорадо", "Технополис", "Новая линия", "Диавест", "Комп’ютерний всесвіт", "Техношара", "Комп’ютерний світ". и много других. Кроме того, в ближайших планах Дельта Банка создания и развитие собственной филиальной сети.

Организационная структура банка включает функциональные подразделения и службы банка, каждая из которых имеет определенные права и обязанности.

1.2 История развития ПАО «Дельта Банка»

Таблица 1.2.1

Развитие ПАО «Дельта банк» в течение 2006 года

Исходя из перечисленных данных, можно сделать вывод, что в течение первого года своего существования, Дельта Банк успешно заявил о себе и вошел на рынок банковских услуг Украины. Существенно увеличил свой уставной капитал и положил начало сотрудничеству с новыми партнерами.

Таблица 1.2.2

Развитие ПАО «Дельта банк» в течение 2007 года