59. Сваровский Ф. Информационные войны или как специалисты по PR покупают СМИ //Ведомости, 2002, 11 (574).

60. Сидоров А.А. Байнев В.Ф. Информация как экономическая категория//ЭКО, 2005, 8.

61. Тарасов В. Развитие банковских технологий в интересах клиента //Банковское дело в Москве, 2006, 2.

62. Торстен И.Г. Эмпирическое исследование лояльности клиента//Проблемы теории и практики управления, 2004, 6.

63. Услуги для избранных // Украинский деловой еженедельник, 2008, № 5.

64. Шкаровский С. И. Изучение клиентуры как этап маркетингового анализа банковского филиала //Маркетинг в России и за рубежом, 2001, 3.

65. Яновский А. Маркетинговая информация в предпринимательстве //Бизнес, 2002, 3-4.

66. BTL или маркетинговые услуги: разборки по понятиям // BTL-magazine, 2006, №5.

67. Private banking в России растет на треть ежегодно // Банковское обозрение, 2006, №2.