Денежные переводы Вестерн Юнион выплачиваются только наличными денежными средствами. Валюта, в которой осуществляются переводы:

По переводам в пределах России – российские рубли.

По переводам в/из стран ближнего и дальнего зарубежья – доллары США или российские рубли (с конвертацией в валюту страны получения перевода).

По переводам со странами Дальнего зарубежья, осуществляемым через отделения Почты России – только российские рубли. При этом, конвертация денежных средств в иностранную валюту и обратно в рубли, осуществляется самой системой Wester Union по своим курсам, что обеспечивает системе дополнительные доходы от этой процедуры.

Размер стоимости денежного перевода устанавливается согласно тарифам Western Union и зависит от размера отправляемой суммы денег и валюты перевода. Тарифы Вестер Юнион на дополнительные услуги от суммы перевода не зависят и приводятся в соответствующих разделах тарифов на переводы, так как устанавливаются в долларах США или рублях.

С 15 июля 2009 года для всех стран ближнего зарубежья России компания Western Union, один из мировых лидеров в сфере денежных переводов без открытия банковского счета, ввела новые тарифы на осуществление денежных переводов, которые можно посмотреть там же.

Плата за денежный перевод по системе Western Union, взимается только с отправителя денежного перевода. С получателя перевода плата не взимается. При отправке перевода из России иногда необходимо представить документ, подтверждающий легальность происхождения иностранной валюты (таможенную декларацию или справку ф. 0406007). Для отдельных стран установлены индивидуальные тарифы за перевод.

Система денежных переводов Western Union предлагает своим клиентам дополнительную, сопутствующую переводу, услугу в виде отправки бесплатного текстового сообщения вместе с переводом.

2.2 Система «Вестерн Юнион» (Western Union) обеспечивают 3 принципиальных условия осуществления денежных переводов

Скорость перевода денег. Денежный перевод осуществляется за считанные минуты, на любое расстояние. Получить денежный перевод всего через несколько минут после его отправления, это на грани фантастики. Правда, при этом необходимо учитывать расписание работы пунктов выдачи денег и разницу во времени между часовыми поясами.

Надежность перевода денег. Каждый денежный перевод «Вестерн Юнион» защищается надежной системой безопасности, которая гарантирует получение денег только указанному в переводе лицу. Денежный перевод сопровождается контрольным номером. Для отдельных нестандартных ситуаций применяется и тестирование в контрольном поле – «вопрос» и «ответ».

Удобство перевода денег. Для осуществления денежного перевода «Вестерн Юнион» (WesternUnion) отправителю и получателю не нужно открывать счет в банке. Отправить или получить денежный перевод можно в любом из пунктов обслуживания «Вестерн Юнион», клиент не привязан к конкретному пункту. Это позволяет клиенту выбрать удобный пункт – большинство пунктов работает в удобное для клиентов время, в течение всей недели. Правда, в отдельных странах, предоставляются услуги только по выплате денежных переводов.

2.3 Способы отправления и получения денег по системе Western Union

Отправление денежного перевода по системе Western Union в России:

Прийти в любой пункт обслуживания международной системы денежных переводов «Вестерн Юнион» «(Western Union) – это может быть быть отделение банка или почтовое отделение; Заполнить бланк «Заявление для отправления денег»;

Предоставить информацию о получателе перевода (Полное имя получателя, как указано в документе, удостоверяющем личность, страну и город назначения перевода). Большинство пунктов Вестерн Юнион использует безбланковую технологию – информация предоставляется клиентом устно или заполняется краткая форма, в незначительном числе пунктов Вам могут предложить заполнить бланк «Заявление для отправления денег»);

Предъявить действительный документ, удостоверяющий личность и Золотую Карту «Western Union» (при наличии);

Заполнить Анкету на получение Золотой Карты Western Union, если Вы не имеете Карту и хотите ее получить, при условии, что Вы постоянно пользуетесь данной системой переводов;

Внести в кассу переводимую сумму и оплатить услугу по действующим тарифам;

Получить у оператора копию бланка, где указан Контрольный Номер Денежного Перевода, и карту.

Сообщить получателю сведения об отправке денежного перевода (правописание имени Отправителя, страну и город отправления перевода, а также сумму без комиссии). Получателю желательно также сообщить Контрольный Номер Денежного Перевода.

Получение денежного перевода по системе Western Union в России:

· Получить сведения от отправителя о Правильном написании полного имени Отправителя, страну отправления и сумму денежного перевода (без комиссии) – данная информация содержится на копии бланка, которую получает Отправитель при отправлении денежного перевода. Желательно (но не обязательно) также знать Контрольный Номер Денежного Перевода. Кроме того, надо уточнить наличие контрольного вопроса-ответа;

· Посетить любой пункт обслуживания системы денежных переводов «Вестерн Юнион» (банк или почтовое отделение);

· Предоставить полученную от Отправителя информацию о переводе (Большинство пунктов Вестерн Юнион использует безбланковую технологию – информация предоставляется клиентом устно или заполняется краткая форма, в незначительном числе пунктов Вам могут предложить заполнить бланк «Заявление для получения денег»);

· Предъявить оператору действительный документ, удостоверяющий личность, заполненный бланк и Карту «Western Union» (при наличии);

· Получить в кассе переведенную Вам сумму и квитанцию (копию бланка) на выдачу средств. Комиссия за выдачу денежного перевода с получателя денежного перевода не взимается.

У системы «Вестерн Юнион» есть одна особенность. Переписка с Центром обслуживания клиентов компании Western Union, заполнение Фамилии, Имени и Отчества в Заявлениях на получение или отправления перевода, а также подбор точек обслуживания системы по всему миру осуществляются путем написания русских слов с использованием знаков латиницы, что для некоторых людей затруднительно. Так, например, в переписке с системой Western Union, Москва пишется как – Moskva, Санкт – Петербург пишется как – Sankt Peterburg, слово «вопрос» – как «vopros» и т.д.

С целью роста конкурентоспособности и расширения рынка своих услуг, Компания Western Union с июля 2008 года запустила в России программу лояльности Western Union Gold Card для клиентов, неоднократно осуществляющих денежные переводы по системе Вестерн Юнион. Такая система лояльности действует уже в 65 странах мира. Программа лояльности Золотая карта Western Union®, направлена на поощрение постоянных клиентов системы начислением бонусов.

Суть в том, что программа лояльности Western Union Gold Card основана на внедрении специальных карт, которые позволяют сократить время обработки перевода и идентифицирование постоянных клиентов по базе данных. Карты Western Union (Золотые карты Western Union), это карты лояльности только для клиентов, регулярно отправляющих переводы по системе Western Union (более 1 раза в год). После каждого перевода денег с применением карты, клиенту начисляются бонусы, которые в дальнейшем можно использовать на удешевление стоимости перевода.