3) Интеграция - аккумулирование полученной информации в замкнутую систему, обеспечивающую ее неразглашение и анонимность респондентов.

4) Оперативность - быстрое разрешение назревших или профилактика назревающих проблем и конфликтов.

5) Автономность - независимость от администрации школы и органов управление образованием.

6) Репрезентативность - представительство и учет интересов всех подразделений школьного коллектива.

7) Адаптация - оперативность и быстрое реагирование на изменения во внешней среде и внутри коллектива.

Основными функциями социальной службы детского учреждения являются:

1) Диагностическая - изучение на основе современных достижений социологии и психологии особенностей личности, микро-коллективов, детского коллектива, неформальных объединений молодежи, в которых участвуют представители данного заведения, а также исследование межличностных отношений и процессов;

2) Прогностическая - составление на основе наблюдений и исследований прогноза развития негативных и позитивных параметров, характеризующих ту или иную социальную группу;

3) Консультативная - разработка советов и методик, обеспечивающих коррекцию поведения детей, педагогов, администрации, профилактику или стимуляцию того или иного социального процесса, явления;

4) Предупредительно-профилактическая - разработка на основании собранной информации комплекса мер и мероприятий, предотвращающих развитие негативных процессов и тенденций, ослабляющих их влияние на личность, учебно-воспитательный процесс в заведении, функционирование микро-коллективов.

5) Представительная - представление интересов и защита социальных прав коллектива, группы или отдельных лиц в различных инстанциях, включая суд и прокуратуру.

2. Работа социального педагога с неполной семьёй

2.1 Профессиональный портрет социального педагога

Социальные педагоги - специалисты высшей квалификации, люди особой, деликатной профессии. Спектр их деятельности широк и разнообразен. В зависимости от профиля специализации, социальный педагог может работать непосредственно в жилом доме или специализированном учреждении (отделении социальной помощи, детском доме, центре реабилитации, социальном приюте, медико-психологической консультации, телефоне "Доверие" и др.). Особая специальная категория этих специалистов работает в закрытых учреждениях (детских колониях, лечебницах, госпиталях и других).

Забота социального педагога распространяется практически на все возрастные категории населения и предусматривает активизацию социокультурных и социально-педагогических функций общества, семьи и личности. Являясь посредником в системе их взаимодействия, этот институт влияет на становление гуманистических, доброжелательных, нравственно здоровых отношений в социуме, формирование системы ценностных ориентации личности - к социальному окружению, природе, к своему здоровью.

Опираясь на практический опыт социальной работы, в нашей стране можно выделить следующие наиболее базовые характеристики социальных педагогов независимо от профиля, специализации:

способность обеспечивать допустимое и целесообразное посредничество между ребёнком, семьей с одной стороны, и обществом, различными государственными и общественными структурами, с другой, выполнять своеобразную роль "третьего человека", связующего звена между личностью и микросредой, между детьми и взрослыми, семьей и обществом;

умение влиять на общение, отношения между людьми, на ситуацию в микросоциуме, стимулировать, побуждать ребёнка к той или иной деятельности;

умение работать в условиях неформального общения, оставаясь в позиции неформального лидера, помощника, советчика, способствующего появлению инициативы, активной, субъективной позиции ребёнка;

способность соучаствовать, coпepеживать ребёнку в решении его проблем;

умение строить взаимоотношения на основе диалога, на равных, коммуникабельность, экстравертность.

Для этого социальный педагог должен знать:

основные закономерности развития личности, специфику потребностей различных категорий и возрастных групп, их интересов, установок, мотивов, степень их удовлетворенности, специфику работы в специальной среде, в семье, в объединениях, группах, компаниях, современное состояние и тенденции развития подростковых и молодежных сообществ, движений, организаций, их роль, место и влияние на личность ребенка, подростка, функции и права системы государственных и общественных институтов, социально-педагогические, демографические, экологические особенности среды, в которой организуется работа, принципы организации досуга, общения, организации свободного времени;

основы трудового законодательства, правила охраны труда, техники безопасности, дорожного движения, пожарной безопасности;

методику диагностических исследований и развития личности, семьи, среды;

навыки влияния на организацию социально ценных видов общественной, трудовой и досуговой деятельности;

методы анализа и программирования своей работы в социуме;

методы работы с семьей и оказание ей помощи и поддержки, методики работы с различными "группами риска", с категориями, нуждающимися в особой защите (дети с дивиантным поведением). У социального педагога основная роль - воспитательная функция социальной помощи и защиты.

Социальный педагог, помимо профессиональных навыков, общекультурной и мировоззренческой подготовки, должен обладать рядом способностей, определенным набором психологических характеристик. Также, важным является знание компьютера и наличие навыков работы на нём, что помогает социальному педагогу оперативно проводить различные тестирования для выявления основных свойств личности.

При решении вопроса о профессиональной пригодности претендентов на роль социального педагога, необходимо определять:

моральные качества;

преимущественные мотивы поведения;

отношение к окружающей действительности;

социальную сознательность;

уровень мотивации при выборе профессии;

профессиональные установки;

широту кругозора;

удовлетворенность собой и выбором профессии;

симптомы усталости.

Выше перечислены требования, предъявляемые к социальному педагогу с учётом специфики его деятельности. Более конкретные квалификационные требования, которые закреплены на законодательном уровне, представлены в Постановлении Минтруда РФ от 12 октября 1994 г. № 66 "О согласовании разрядов оплаты труда и тарифно-квалификационных характеристик по должностям работников бюджетных учреждений и организаций службы социальной защиты населения Российской Федерации". Настоящие тарифно-квалификационные характеристики призваны способствовать правильному подбору и расстановке кадров, повышению их деловой квалификации, разделению труда между руководителями и специалистами, а также обеспечению единства в определении должностных обязанностей этих категорий работников и предъявляемых к ним квалификационных требований по разрядам оплаты.

В требованиях имеются исключения. Так, лица, не имеющие специальной подготовки или стажа работы, установленных тарифно-квалификационными требованиями, но обладающие достаточным практическим опытом и выполняющие качественно и в полном объеме возложенные на них должностные обязанности, по рекомендации аттестационной комиссии в порядке исключения могут быть назначены на соответствующие должности так же, как и лица, имеющие специальную подготовку и стаж работы.