Социально - психологические аспекты деятельности финансового менеждера в туристском бизнесе
Рефераты >> Туризм >> Социально - психологические аспекты деятельности финансового менеждера в туристском бизнесе

Для туристских фирм характерны особый состав и структура источников финансовых ресурсов.

Финансирование туристской деятельности производится в основном за счет привлеченных средств (более 2/3) и частично за счет собственных средств. Заемных средств нет. Это связано с тем, что туристская фирма получает деньги за проданные путевки раньше, чем предоставляет услуги по этой путевке. Среди привлеченных средств основная доля ( 50 % и более) приходится на кредиторскую задолженность.

Туристские фирмы не пользуются кредитование под оборотные средства. Это связано с тем, что источником финансовых ресурсов туристской фирмы являются собственные и привлеченные средства.

Привлеченные средства являются собственностью других экономических субъектов, но они постоянно находятся в распоряжении туристской фирмы, которая пользуется ими бесплатно и на долговременной основе. Поэтому все привлеченные средства можно назвать средствами, приравненными к собственным средствам.

Потребность в заемных средствах у турфирмы возникает при кредитовании инвестиций, необходимых для строительства гостиниц, приобретения туристских автобусов и т.п.

Своеобразность организации финансовых отношений в туризме в значительной степени обуславливается также особенностями ценообразования на продукцию этой отрасли.

Цена туристского продукта или отдельные услуги являются весьма динамичны и зависят от многих факторов: стоимости услуг, входящих в турпакет, число трудодней, вида тура (групповой, индивидуальный), количество туристов в группе их возростного состава, сезонности и др.

Расчет цены на туристский продукт производится на основе нормативной калькуляции, которая сводится к определению не себестоимости тура, а его продажной цены.

На цену туристского продукта влияет целый ряд факторов: класс обслуживания (степень комфортности); вид туристского путешествия (по используемым транспортным средствам; авиационный, железнодорожный, автобусный и другие) формы обслуживания (групповой или индивидуальный); конъюктура рынка предоставление услуг; география размещения туристских фирм и др.

Цена на услуги туризма включает следующие элементы:

- текущие расходы на производство, реализацию и организацию потребления услуг, прибыль

- косвенные налоги по отдельным видам услуг (например, налог на добавленную стоимость, акцизы, таможенные пошлины и др.)

Правильно выбранная ценовая стратегия, на основе маркетинговых исследований, оказывает долговременное и решающее значение на маркетинговых исследований оказывает долговременное и решающее значение на конкурентноспособность туристских продуктов предоставляемых турфирмой.

2. Анализ деятельности финансового менеджера в туристической фирме «ООО МАРИЯ».

2.1 Характеристика деятельности туристического предприятия.

«ОООМАРИЯ».

Туристская фирма «ООО Мария» была образована в 1991 года. Фирма занимается турагентской деятельностью и действует на основании устава, государственной лицензии №0004309 и сертификата соответствия туристских услуг установленным требованиям.

Предпосылками её создания явились профессиональные знания начальный капитал учредителей.

Одной из основных задач в наши дни являются активизация внутреннего туризма – именно это направление, выходит сегодня на первый план. В связи с этим фирма разработала широкий спектр предложение по отдыху на Байкале и в России. Учитывая все запросы и предложения , клиента фирма также предлагает туры по Монголии, Китаю, по странам Европы и Скандинавии, а также отдых на известных курортах Египта, Испании, Турции, Греции.

В настоящее время фирма «Вояж» предлагает туры для иностранных и российских туристов. Главной ценностью, привлекающей внимание туристов, является национальная гордость – озеро Байкал, древнейший пресноводный источник, насчитывающий более 3,5 тысяч видов животных и растений.

Фирма имеет все условия для приема и обслуживания массового туризма и предлагает следующие виды услуг:

- бронирование мест и проживание в гостиницах, на турбазах, пансионатах, домах отдыха различной степени комфортности по желанию клиентов;

- питание в ресторанах гостиниц, пансионатах, домах отдыха - завтрак, полупансион, пансион по желанию;

- экскурсионное обслуживание;

- услуги автотранспортом (представляются и по индивидуальному заказу);

- услуги квалифицированных гидов и переводчиков;

- визовая поддержка на въезд туристов; из ближнего и дальнего зарубежья;

- бронирование и оформление авиа и ж/д билетов;

- туристические маршруты по России (Санкт-Петербург, Москва, Сочи, Анапа), отдых, экскурсии, лечение;

- набор туристских программ в Сибири отдых, круизы, экскурсии, рыбалка на Байкале, круиз по Байкальской железной дороге, познавательные, этнографические, спортивные туры, оздоровительные.

- страхование туристов выезжающих за рубеж .

- множество дополнительных услуг.

Туристский продукт – имущественное право туристской организации на тур предназначенное для продажи - это любая услуга, которая удовлетворяет те или иные потребности туристов и подлежащая оплате с их стороны. Это гостиничные, транспортные, экскурсионные и другие услуги. Основным туристским продуктом является комплексное обслуживание, т.е. стандартный набор услуг, продаваемых туристам в одном «пакете».

Так же можно продавать не полный турпакет, а только предложение по экскурсионному обслуживанию, проживанию в гостиницах или различным турам, что применяет на практике туристская фирма «ООО МАРИЯ». Иркутская земля привлекает множество туристов со всех концов света. Большинство туристских маршрутов по центральному региону и озеру Байкал начинается из города Иркутска, фирма предлагает широкий набор экскурсий по городу Иркутск.

Тур – комплекс услуг, включающий услуги по перевозке и размещению туристов, а также услуги, не связанные с первым двумя и вызываемые совершаемым путешествием.

ООО «Вояж» предлагает всевозможные туры с продолжительным отдыхом для групп туристов (от 7 до 9 дней), и индивидуальные туры (от 2 и более дней).

1. Тур на Байкал (7 дней)

Аэропорт – Тальцы – Листвянка (посещение всех достопримечательностей поселка) – порт Байкал –Северобайкальск – Ивалиенский Датсон – Улан - Удэ (этнографический музей) – Иркутск.

2. Рыбалка на Байкале

Условия рыбалки: 4-8 дней проводится спиннингом во время кратковременных стоянок с берега или с кормы капора. Зимой подледная рыбалка (февраль – март)

стоимость рыбалки $ 400-800

3. Круиз по озеру Байкал (9 дней)

Иркутск (экскурсия по городу) – Тальцы – Листвянка – круиз на теплоходе по озеру Байкал (короткие остановки в различных бухтах, длительная остановка на Малом море) – о.Ольхон (конные туры) –Листвянка – Иркутск.

4. Зима в Сибири (7 дней, 6 ночей)


Страница: