Обработке аналити- обслужи ценных автома-

Отчетов ческого ванию бумаг тизации

учета юридиче-

ских лиц

Бухгалте Бухгалте- Клирин- Кредит- Хозяйст

рия рия говый ный венный

по вкладов отдел отдел отдел

зарплате

Валют-

ный отдел

2.2 Исследование текущего состояния корпоративных клиентов банка

С момента образования Сбербанка его основная деятельность была

направлена на обслуживание физических, т. е. частных лиц. Позднее с 1994

года он начал работу с юридическими лицами.

К корпоративным клиентам относятся: различные государственные и муниципальные организации, акционерные общества, общества с ограниченной ответственностью, частные предприятия, товарищества и т. д.

Юридические лица, обслуживаемые в Городском Отделении Сбербанка разделяются: По величине торгового оборота:

- мелкие фирмы, предприятия, организации;

- средние фирмы, предприятия, организации;

- крупные фирмы, предприятия, организации;

По отраслям деятельности:

- строительство (ЖСК, различные строительные компании);

- сельское хозяйство, в том числе фермерское;

- промышленность (машиностроение, химическая, лесная, пищевая промышленность);

- торговля (различные торговые организации и посреднические компании, магазины);

- образование и здравоохранение (школы, детсады, интернаты);

- частное предпринимательство;

- прочие организации.

Банк старается в основном работать с крупными организациями Крупными предприятиями и организациями следует считать юридические лица района, имеющие наиболее высокие значения по одному из следующих показателей финансово- хозяйственной деятельности:

- годовой оборот предприятия

- балансовая прибыль за прошлый год

- сумма дебиторской и кредиторской задолженности

- среднесписочная численность рабочего персонала.

Для корпоративной клиентуры предоставляются следующие услуги:

1. расчетно-кассовое обслуживание;

2. открытие и ведение счетов клиентов, осуществление расчетов по их поручениям;

3. предоставление кредитов;

4. покупка, продажа и хранение платёжных и ценных бумаг (векселей, акций, облигаций, чеков, сертификатов и других), осуществление других операций с ними;

5. оказание консультационных услуг,

6. открытие валютных счетов,

7. инкассация денежной наличности.

Рассмотрим динамику количества юридических лиц, обслуживаемых в Городском Отделении Сбербанка №8586

Таблица 2.1

Анализ динамики количества юридических лиц, обслуживаемых в

Городском Отделении Сбербанка №8586

Продолжение таблицы 2.1

Динамика численности юридических лиц обслуживаемых в Городском Отделении Сбербанка №8586

Рис. 2.2

Динамика изменений свидетельствует об увеличении обслуживания корпоративных клиентов в Городском отделении Сбербанка №8586. Так, в 1999 году количество клиентов было 1698 предприятий и организаций, в 2000 году их численность увеличилась на 1152 и составила 2850 организаций. За 2001она увеличилась на 675 и достигла 3525 предприятий и организаций.

Однако, необходимо отметить изменение темпа роста. За 2000 год темпы роста составили 168%, за 2001 год- 124%. Такая ситуация связана с ужесточением конкуренции среди коммерческих банков по привлечению корпоративных клиентов.

Исследуем структуру корпоративных клиентов для выявления операций, наиболее привлекательных для них.

Таблица 2.2

Структура корпоративных клиентов