СОДЕРЖАНИЕ

Введение…………………………………………………………………………………………… 3

Задание 1………………………………………………………….………………………… …… 4

Задание 2…………………………………………………………….………………………… … 5

Задание 3…………………………………………………………….…………………… ……… 7

Задание 4…………………………………………………………………………………… …… 8

Задание 5……………………………………………………………………… … .………………9

Задание 6………………………………………………………………………… ……………….11

Задание 7…………………………………………………………………………… …………….12

Задание 8……………………………………………………………………………… ………….13

Заключение……………………………………………………………………………………… 14

Список использованной литературы………………………………………………… .……… .15

ВВЕДЕНИЕ

В связи с возросшим спросом населения к активному образу жизни и наличием большого количества спортивных объектов в Кировско-Апатитском районе. Таких как:

· горнолыжный комплекс “Большой Вудъявр”;

· бассейн “Дельфин”;

· крытый каток;

· футбольные поля;

· тренажерные и фитнес залы и т д.

Можно сказать, что спорт занимает не последнее место, и с каждым годом будет только развиваться. Строиться новые спортивные объекты, проводиться всероссийские соревнования.

И для того чтобы обеспечить население необходимым спортивным оборудованием, инвентарем, спортивной одеждой, я предлагаю открыть спортивный магазин.

Магазин будет предлагать широкий ассортимент продукции, начиная с одежды для активного отдыха и заканчивая дорогим инвентарем (горные лыжи, велосипеды и.т.д).

Задание 1. Для предложенного Вами товара (услуги) сформулировать перечень характеристик и проранжировать их с точки зрения значимости для потребителя (в роли потребителя выступаете Вы сами).

Сформулируем основные характеристики, которые являются наиболее важными для покупателей:

1) Качество товара, предлагаемого в магазине, должно соответствовать не только требованиям стандарта, но и эксплуатационным требованиям, чтобы пользоваться спросом на рынке. Необходимо учитывать требования покупателей к высокому качеству и доступной цене.

2) Цена товара, предлагаемого в магазине не должна превышать рыночную стоимость. Должна быть предусмотрена система распродаж, скидок, дисконтных карт для постоянных покупателей.

3) Широкий ассортимент товара, предлагаемого в магазине. Должны быть учитаны текущие потребности покупателя, оценены существующие аналоги конкурентов на рынке. Необходимо рассматривать предложения покупателей о расширении ассортимента.

4) Место расположения магазина имеет так же немаловажную роль. Магазин должен находиться в доступном месте, по-возможности, оборудованном автомобильной стоянкой.

5) Качество обслуживания в магазине должно быть на высочайшем уровне, что влечет за собой хорошую репутацию для магазина. Удовлетворенность клиента – зеркало работы сотрудников, только клиент может дать объективную оценку. Для выявления нарушений, необходимо проводить опросы покупателей.

6) Задание 2. Определите формы проявления и значимость факторов маркетинговой среды, влияющих на производство вашей продукции. Используя матрицу Анзоффа сделайте оценку возможности использования той или иной стратегии. Определите приоритетную.

Микросреда.

Поставщики - этоделовые фирмы и отдельные лица, обеспечивающие компанию и ее конкурентов материальными ресурсами, необходимыми для производства конкретных товаров или услуг. Чтобы магазин успешно функционировал, необходимо закупать непосредственно сам товар: спортивная одежда, инвентарь. Кроме того, он должен закупать рабочую силу, электроэнергию, помещения и прочее, необходимое для его нормального функционирования.

Конкурентами являются магазины «Домино», «Capital sport».

Клиентами могут быть практически все работающее население Кировско-Апатитского района, занимающееся спортом.

Маркетинговые посредники - это фирмы, помогающие магазину в продвижении, сбыте и распространении его товаров среди клиентуры.

Макросреда.

Одним из главных факторов макросреды компании является – экономическая среда. Так как магазин занимается реализацией различных видов продукции, с разной ценовой категорией, то важна информация о населении с разными уровнями дохода. Так же важно учитывать цены конкурентов. Магазин предоставляет кредиты, поэтому большое значение имеет доступность кредитов, сроки, проценты и другие условия.

В связи с тем, что магазин реализует различные спортивные товары, зависящие от сезонности, то изменения, происходящие в природной среде, могут оказать как положительное, так и отрицательное влияние. Например, затянувшаяся весна – слякоть, дожди, теплая зима - оттепель, холодное лето.

Культурная среда – спортивные товары рассчитаны, в основном, на активно живущее население, поэтому необходимо, чтобы в городах была хорошая инфраструктура для спортсменов, т.е. существовали различные спортивные заведения, горнолыжные склоны, стадионы и пр.

Модель развития товара/рынка И. Анзоффа (матрица Анзоффа) позволяет использовать одновременно нескольких стратегий. Она основывается на предпосылке, что наиболее подходящая стратегия для интенсивного роста объема продаж может быть определена решением продавать существующие или новые продукты на существующем или на новом рынках. Данная матрица Анзоффа представляет собой схему, предназначенную для помощи менеджерам в принятии решения о выборе стратегии, а также служит диагностическим инструментом. Матрица Анзоффа предназначена для описания возможных стратегий предприятия в условиях растущего рынка.

По одной оси в матрице рассматривается вид товара – старый или новый, по другой оси – вид рынка, также старый или новый.

Таблица 1. Матрица Анзоффа

В нашем примере целесообразно будет выбрать стратегию совершенствования деятельности (проникновения на рынок). При выборе данной стратегии, необходимо обратить внимание на мероприятия маркетинга для имеющихся товаров на существующих рынках: провести изучение целевого рынка предприятия, разработать мероприятия по продвижению продукции и увеличению эффективности деятельности на существующем рынке.

Задание 3. На примере вашего товарараскройте содержание понятий: товар/услуга по замыслу, товар/услуга в реальном исполнении, товар/услуга с подкреплением.

Первый уровень товара/услуги – «товар/услуги по замыслу». Магазин спортивных товаров необходим для обеспечения населения необходимым соответствующим инвентарем высокого качества по разумным ценам.

Товар/услуга в реальном исполнении предполагает несколько характеристик.