Наряду с выполнением научных разработок по традиционной для ВУЗа тематике, необходимо активнее развивать научные направления, связанные с новыми информационными технологиями - методы автоматизированного проектирования, геоинформационные системы, мультимедиа технологии и т.п.

1.6.Дистанционное образование

Есть основания утверждать, что использование информационных технологий в образовании не только ликвидирует объективные трудности, стоящие перед потенциальными студентами (нежелание или невозможность прерывать трудовую деятельность и менять место жительства, желание обучаться на родном языке или, наоборот, совершенствовать знание иностранного языка и т.д.), но и имеет ряд существенных преимуществ перед очным и тем более заочным обучением. Сам по себе принцип "обучение в любое время в любом месте" позволяет студентам не только оставаться в привычной" для них обстановке и сохранять привычный ритм жизни, но и вырабатывать индивидуальный график обучения.

В настоящее время исследованиям в области создания и развития рынка образовательных продуктов и услуг на основе дистанционного образования придается большое значение. Достаточно сказать, что более 20 ведущих университетов США и Канады, включая знаменитые Колумбийский, Джорджтаунский, Принстонский, Техаса, Британской Колумбии, Калифорнии, Вашингтона, Иельский и ряд других университетов, объединили свои усилия по разработке технологии информационных порталов в рамках единой группы разработчиков.

Если в 1999 г. в США только 16% промышленных компаний с количеством работников более 1000 человек приступили к разработке и использованию собственных корпоративных порталов, то в 2001 г. уже более 80% промышленных компаний США заявили о своем намерении немедленно использовать технологию порталов для своей коммерческой деятельности в сети Интернет. Обобщая сказанное, представляется, что технология образовательных порталов будет играть важную роль для тех университетов мира, которые:

· заинтересованы в распространении своей инновационной продукции на коммерческой основе;

· строят или собираются строить системы образования на базе всемирной компьютерной сети Интернет и новейших компьютерных систем виртуального обучения;

· участвуют в формировании единого образовательного пространства

Глава2.ирование и анализ системы управления информационными технологиями в образовательном комплексе

2.1.Классификация факторов, влияющих на процесс управления в системе образования

Вначале рассмотрим структурную схему управления в системе образования.

Рис.1

Любой канал передачи информации подвержен воздействию помех.

Очевидно, что именно система управления имеет возможность адекватно реагировать на внешние и внутренние воздействия, что придаёт ей способность к адаптации в изменяющихся условиях, делает её саморегулируемой.

В современной теории управления выделяются два типа управления организациями: бюрократический и органический. Они построены на принципиально различных основаниях и имеют специфические черты, позволяющие выявлять сферы их рационального использования и перспективы дальнейшего развития.

Для классификации факторов будем рассматривать только управляющую систему (субъект управления).

Управляющая система получает информацию из внешней среды и априорно поставленные перед ней (субъектом) цели управления.

Необходимо также классифицировать уровень управляющей системы, поскольку от этого зависит конкретный перечень управляющих воздействий.

Рассмотрим управляющую систему верхнего уровня (высшее и факультетское руководство ВУЗа).

Эта система получает информацию из внешней среды ВУЗа, например:

· правовое регулирование образовательного комплекса;

· информации о состоянии сферы образовательных услуг;

· директивные указания от вышестоящих организаций (актуально для филиалов).

Целями управляющей системы верхнего уровня являются:

· максимизация качества образовательных услуг при ограниченных ресурсах;

· сохранение и дальнейшее развитие ВУЗа как самостоятельной организации.

Для осуществления процесса управления система верхнего уровня получает информацию о заданном состоянии. В реальной ситуации эта информация состоит из:

· отчетной информации по факультетам, кафедрам;

· укрупненных показателей качества работы ВУЗа;

· финансово-экономической информации;

Имеется также информация о реальном состоянии ВУЗа, которая по содержанию совпадает с информацией о заданном состоянии, но отличается от нее количественно.

Различие между информацией о реальном и заданном состоянии служит для формирования управляющего воздействия и представляет собой главный фактор, влияющий на процесс управления ВУЗом.

В теории управления определено понятие наблюдаемости системы. В принципе, это определяет насколько достоверна информация о структуре управляемой системы и достоверности информации, получаемой о состоянии системы. Систему управления образованием можно классифицировать как частично наблюдаемую по следующим соображениям:

· в сфере предоставления образовательных услуг невозможно полностью учесть человеческий фактор;

· часть информации поступает с тем или иным запаздыванием;

· верхнее звено управления не имеет полной информации о состоянии нижестоящей как из принципа делегирования полномочий (кафедры, деканаты), так и в связи с малой значимостью некоторых подсистем управления (учебные группы).

Итак, достоверность и полнота поступающей информации является вторым фактором, влияющим на процесс управления.

С достоверностью информации тесно связано воздействие помех на каналы передачи информации. Эти помехи носят чисто случайный характер (отметим, что ненаблюдаемость системы носит постоянный, детерминированный характер). Уровень помех в каналах передачи информации является третьим фактором, виляющим на процесс управления в ВУЗе.

2.2.Анализ концепций управления информационными технологиями.

2.2.1.Маркетинговая концепция

Информационные технологии перестали быть явлением только науки и техники, стали фактором экономического развития. Сейчас невозможно назвать сектора хозяйства неохваченного информацией. В настоящее время сформировалось и выделилось в самостоятельную отрасль производство информационных продуктов и услуг для их дальнейшей продажи с использованием новых информационных технологий.

Маркетинг - это сложный процесс приспособления фирмы к использованию наиболее выгодных рыночных возможностей.

Концепция маркетинга в настоящее время распространилась новые, неохваченные ранее объекты, в том числе и на ИТ. По мере коммерциализации информационной деятельности возникает так называемый информационный маркетинг или маркетинг информационных продуктов и услуг. Информационный маркетинг определяют как деятельность, которая способствует эффективности встречи покупателя и продавца на рынке информации, где в качестве продавца выступает информационная служба, а качестве покупателя – потребитель информации.