В целом малые предприятия сталкиваются с такими серьезными переменами внешней среды, что вынуждены или быстро адаптироваться к ним, или полностью отказаться от основной массы своих деловых операций. Поэтому МСП должны постоянно отслеживать и по возможности учитывать новые бизнес-модели, позволяющие в полной мере использовать преимущества существующих и разрабатываемых технологий, основанных на использовании ресурсов интернета. Только таким путем они могут сохранить и приумножить свою конкурентоспособность. Готовность малого бизнеса к принятию на вооружение новых электронных технологий может оказать влияние и на их способность привлекать и удерживать у себя талантливых новых сотрудников. МСП не должны забывать, что ограниченность их возможностей по совершенствованию собственного персонала может быть выполнена использованием информационных технологий, а это неплохой шанс для поддержки конкурентоспособности.

Заключение

Одной из задач этой курсовой работы было выявление характеристик успешных МСП, использующих на практике процесс стратегического менеджмента. В работе стратегический менеджмент рассмотрен как процесс разработки и реализации бизнес-стратегий в условиях малого предприятия (см. приложение-практика). Это процесс заключает сканирование окружающей среды бизнеса (SWOT-анализ) в целях определения сильных и слабых сторон собственного бизнеса, а также внешних возможностей и угроз для компании, разработку стратегического видения, миссии компании, ее стратегических целей, формирование бизнес стратегий, их реализацию и последующую оценку и корректировку.

МСП сильно различаются по своим стратегическим характеристикам. Для того чтобы выявить характеристики МСП, обеспечивающие им успех, их можно разделить на две категории: эффективные малые предприятия и неэффективные. На основе анализа практических примеров деятельности МСП основные стратегические характеристики или особенности эффективных и малоэффективных МСП были сведены в таблицу (табл. 3).[15]

В таблице сопоставляются особенности проведения SWOT-анализа, целей, стратегического планирования и реализации стратегий, а также некоторые общие характеристики эффективных и низкоэффективных МСП. Анализ таблицы позволяет дать рекомендации, полезные для МСП и способствующие повышению их эффективности и конкурентоспособности.

Эти рекомендации могут быть полезны не только практикам, действующим в среде малого бизнеса, но и тем, кто с научных позиций занимается исследованием малого бизнеса и стратегического процесса в его рамках. Например, из таблицы видно, что высокоэффективные МСП имеют формальные, выраженные в письменной форме, четко сформулированные цели. В противоположность этому, низкоэффективные МСП, как правило, занимают более неформальные позиции по отношению к стратегическому менеджменту, их цели зачастую существуют только в голове владельца-руководителя бизнеса. Более того, у успешных МСП всегда выше уровень мотивации сотрудников, их преданность компании и своему делу, качество, организационная эффективность; у низкоэффективных МСП эти показатели гораздо ниже.

Таблица 3

Стратегические характеристики эффективных и низкоэффективных МСП