Суть методологии и методов принятия решений
Рефераты >> Менеджмент >> Суть методологии и методов принятия решений

В феврале 2001 года в г. Уфе пущен в эксплуатацию после капитальной реконструкции гостиничный комплекс «Башкортостан», который в августе 2002 года получил статус 4-х звездного отеля. На сегодняшний день его можно назвать главным конкурентом «Президент - Отеля». Существенным конкурентом в столице является и гостиница «Россия», имеющая уровень «3-звезды».

№ п/п

Наименование

Страна регистрации

Объем проданной продукции (работ/услуг)

Доля на рынке среди отелей 3*-4*, %

1998

1999

2000

2001

2002

1.

ОАО «Аврора» Президент-Отель

Россия

11027 т. р.

50%

60%

65%

35%

40%

2.

ГК «Башкортостан»

Россия

-

-

-

-

35%

40%

3.

Гостиница «Россия»

Россия

-

50%

40%

35%

30%

20%

Рынок гостиничных услуг (2002г)

Сравнительный анализ показателей конкурентоспособности ГК «Президент-Отель» (4 квартал 2003 года)

№ п/п

Показатели качества продукции

Объекты для сравнения продукции

   

Гостиница

«Россия»

Гостиница

«Башкортостан»

Гостиничный комплекс «Президент-Отель»

1.

Ассортимент услуг

Проживание, ресторан, кафе-бар, парикмахерская, магазины, боулинг, бильярд, сауна с бассейном, бизнес-центр, тренажерный зал

Проживание, ресторан, бар, парикмахерская, салон красоты, бильярд, казино, сауна с бассейном, конференц-зал, бизнес-центр, автоуслуги, прачечная и химчистка, магазины

Проживание, ресторан, бар, парикмахерская, салон красоты, оздоровительный комплекс, конференц-зал, бизнес-центр, автоуслуги, магазины, возможность бронирования через интернет, боулинг, бильярд, прачечная и химчистка

2.

Тарифы на услуги

Стоимость проживания ниже на 60-70 %

Стоимость проживания выше на 10 %

Стоимость номера немного дешевле относительно «Башкортостана» и значительно дороже «России»

3.

Качество услуг

Высокое для части номеров

Высокое (для всех номеров), отличное – для VIP номеров

Высокое (для всех номеров), отличное - для VIP номеров

4.

Репутация у гостей

Высокая

Очень высокая

Очень высокая

5.

Репутация у государственных

структур

Удовлетворительная

Высокая

Высокая

6.

Расположение, дизайн

В центральной части г. Уфы, но высокий уровень шума; дизайн - среднего уровня

В культурном и экономическом центре г. Уфы, но высокий уровень шума; обновленный дизайн

2-3 км от деловых центров г. Уфы; шума нет; лес, река; дизайн – современный

7.

Квалификация персонала

Высокая

Высокая

Высокая

8.

Финансовое состояние

Устойчивое; продукция рентабельна

Устойчивое; продукция рентабельна

Устойчивое; продукция рентабельна

9.

Техническая надежность

Автономное

теплоснабжение

Зависимость от работы коммунальных служб

Зависимость от работы коммунальных служб, однако, планируется создание котельной к концу 2003 г.

10.

Степень износа

Высокий уровень износа

Износа практически нет: проведена капитальная реконструкция

Небольшой уровень износа, некоторые объекты нуждаются в обновлении

11.

Другие конкурентные преимущества Президент-отеля

Нет территории для развития

Нет территории для развития

Планируется строительство фитнес-центра, президентского номера

На сбыт услуг отрицательно может повлиять, прежде всего, обострение конкурентной борьбы, что может существенно сократить объем реализации услуг ОАО «АВРОРА». Действия в этом случае – повышение конкурентоспособности предлагаемых услуг главным образом за счет улучшения их качества и расширения ассортимента.

2.3. Применение методов принятия решений


Страница: