Психологические аспекты деятельности страхового агента

1	2	3	4	\| 5	б
	4. Проводит аргу	Этика делового	Познать	Коммуникативные	Общение: речь, мышление
	ментированные	общения; знание		(побуждение к	словесно-логическое,
	беседы с потенци	практической		общению)	восприятие (социальное),
	альными и посто	ПСИХОЛОГИИ			внимание устойчивое и
	янными клиента				избирательное, эмпатия,
	ми с целью				эмоционально-волевая
	заинтересовать их				устойчивость
	в заключении или
	продлении догово
	ров страхования
	5. Способствует		Информировать	Коммуникативные	Общение: речь, восприятие
	формированию			(побуждение к	(социальное), внимание
	заинтересованно			действию)	устойчивое, избирательное,
	сти спроса на ока				мышление продуктивное,
	зываемые страхо				сповесно-логическое,
	вые услуги .				наглядно-действенное,
					эмпатия
				Когнитивные	Мышление: продуктивное
					наглядно-образное -л нагляд
					но-действенное. дискурсив
					ное и невербальное память
					долговременная и ]
					оперативная
'2	1. Оказывает по	Физическое ли ли^с'	Информировать	Коммуникативные	Общение речь, мышление,, .- • •.'•?-
Ведение	мощь клиентам в	пол, возраст, сос-		(побуждение к	словеснс-логическое
перего-	получении исчер	тояние здоровья,		общению)	социальное восприятие ,
зоров с	пывающей инфор	наличие детей,			внимание устойчивое /
клиента	мации об услови	профессия, соци			избирательное, эмпатия,
ми	ях страхования	ально-бытовые ус			эмоционально-волевая
		условия жизни и т.д.			устойчивость
	2. В процессе	Юридическое усл
	работы с	уги-сфера деятель
	клиентами ведет	ности организа
	наблюдение	ции, финансовое
		состояние и т.д.	Распознать	Перцептивные	Восприятие: острота
	3. Оценивает осо	Особенности		(восприятие,	зрения, концентрация
	бенности восприя	поведения		понимание)	внимания (зрительная),
	тия, памяти, вни	(вербальное и			цветоразличие, образная
	мания, мотивацию	невербальное)			память
	поведения клиен	клиентов	Оценить	Когнитивные	Мышление: продуктивное,
	тов				наглядно-образное и
					наглядно-действенное,
	4. Обеспечивает	Теоретические			дискурсивное и
	взаимопонимание	знания			невербальное, память
	с клиентами при	психологии			долговременная и
	заключении дого	человека			оперативная
	воров на страхо
	вые услуги	теоретические и	Познать	Коммуникативные	Общение: речь, мышление
		практические			словесно-логическое,
	5. Устанавливает	знания психоло			социальное восприятие,
	критерии и	гии человека;			внимание устойчивое и
	степень риска	правила заключе			избирательное, эмпатия,
	при заключении	ния договоров,			эмоционально-волевая
	договоров на	этика делового			устойчивость
[ страховые услуги общения

Страница:

Последние рефераты