Согласно принятой в «Гарант-Сервис» форме обслуживания, базы поставляются клиентам и сопровождаются в составе комплектов. Пользователь сам определяет, какие именно базы войдут в приобретаемый комплект. Разработчик определяет только количество баз, входящих в каждый комплект. Дополнительно бесплатно прилагается база «Архивы Гаранта» (около 7 тыс. документов).

ИСТ (Информационные системы и технологии)[6]

Компания имеет представителей более чем в 50 городах России и СНГ. В структуре сбыта 35% приходится на дистрибьюторов, 25 - на дилеров, 15 - на OEM-партнеров. Реализация через магазины составляет 15% оборота.

Ежемесячный тираж CD «Ваше право» достигает 2 тыс. копий (общий тираж - более 40 тыс.).

Каждый выпуск диска «Ваше право» помимо обновленной базы и разделов «Справочник бухгалтера» и «Справочник предпринимателя» включает специальное тематическое приложение («Все о таможне», «Все о торговле», «Автомобиль и закон» и др.).

Для получения статуса дистрибьютора необходимо выполнение объемов ежемесячной закупки. Чтобы получить статус дилера, необходима первоначальная закупка 25 CD. Для региональных представителей минимальная квота мелкооптовой закупки восемь компакт-дисков.

Существуют три варианта взаимодействия с партнерами. Дилерская скидка (50%) предоставляется при взаиморасчетах по предоплате. Вариант «товарный кредит» также предусматривает 50%-ную скидку, но при выполнении месячной квоты. При варианте «на распространение» предоставляется скидка 30%. Скидка дилерам, поддерживающим местную подписку на «Ваше право», составляет 60%.

Региональным дистрибьюторам может предоставляться эксклюзив на свой регион при соблюдении особых условий, оговариваемых в соглашении. Доставка CD осуществляется специальной или обычной почтой.

Фирма «ИСТ» предлагает пользователям систему «Юрисконсульт» и CD «Ваше право».

«КонсультантПлюс»

270 региональных информационных центров (РИЦ) в 152 городах России составляют единую сеть распространения систем семейства «КонсультантПлюс».

35% пользователей этих систем - московские компании, 30% расположены в крупных экономических зонах (Владивосток, Волгоград, Екатеринбург, Иркутск, Калининград, Казань, Красноярск, Нижний Новгород, Новосибирск, Самара, Санкт-Петербург, Тольятти, Уфа, Челябинск), 35% - на остальной территории.

У пользователей установлено около 144 тыс. систем. Основными клиентами «КонсультантПлюс» являются представители среднего бизнеса.

К 1997 г. рост сети распространения «КонсультантПлюс» стабилизировался. По мнению разработчиков, охватив практически все города России с населением более 200 тыс. человек, РИЦ способны осуществлять ИО пользователей в любой точке страны. Дальнейшее распространение сети в малых городах (до 100 тыс. человек) происходит путем открытия филиалов РИЦ. Это могут быть адвокатские конторы, аудиторские фирмы, фирмы по регистрации предприятий, другие организации, чаще всего юридического профиля. В дальнейших планах АО «КонсультантПлюс» - развитие сети в странах СНГ и за их пределами, открытие РИЦ в Казахстане, Узбекистане, Белоруссии, на Украине, а также в государствах Балтии.

Отношения между АО «КонсультантПлюс» и РИЦ регламентируются дистрибьюторским соглашением. Для стимулирования сбыта АО «КонсультантПлюс» установило для РИЦ прямую зависимость финансовых условий от объема продаж.

Основное условие сотрудничества с АО «КонсультантПлюс» заключается в том, чтобы работа по сбыту и сопровождению систем «КонсультантПлюс» была одним из основных направлений деятельности партнера. Распространение других СПС недопустимо.