4.5. Количественная оценка спроса.

Для определения цен на информационные услуги и для анализа перспектив коммерческой эксплуатации необходима количественная оценка спроса. В то же время она сама зависит от принятой структуры цен. Каждой конкретной структуре цен соответствует своя система показателей спроса. Если предполагается взимание подписной платы, то спрос измеряется числом подписчиков. В случае, когда единственным тарифом является цена часа подсоединении, спрос выражается временем работы пользователя. При наиболее распространенной структуре , включающей цену часа подсоединения, цену получения единицы информации и цену подписки спрос определяется количеством потенциальных пользователей, средним временем работы одного пользователя и средним количеством информации, получаемой пользователем за час работы. Некоторые показатели характеризуют структуру условного сеанса, определяемую скоростью передачи данных, средним объемом единицы информации, быстродействием, средним опытом работы пользователей. Такие показатели считаются техническими константами, независящими от спроса. Основными методами их нахождения являются расчеты, эксперименты и анализ публикаций. В ходе расчетов вычисляется количество единиц информации, которая м.б. получена пользователем за час работы или за условный сеанс путем деления скорости передачи данных на средний объем единицы информации. Следует учитывать, что скорость передачи данных обычно отражает максимальную пропускную способность каналов без учета их реальной загруженности и быстродействия. Более достоверную информацию о реальной скорости передачи данных дают эксперименты. Другая часть показателей спроса отражает потребность в интерактивных услугах и может быть представлена общим количеством условных проведенных сеансов или средним количеством условных сеансов, проведенных одним пользователем или их общим количеством. Такие данные берутся обычно из публикаций.

В конце 70х использование 1 БД - 1000 часов в год.

Начало 80х - - 1000 часов в месяц.

Середина 80х - - 5-10 поисков в месяц.

Сейчас - - достаточно 1-3 сеансов в год.

Прогнозирование общего количества пользователей – это наиболее сложный элемент оценки спроса. Для решения данной задачи обычно используются персональный анализ пользователей на основе их групп, выявленных в результате сегментации.

Любая количественная оценка спроса – это достаточно условная величина.