Использование возможностей и средств интернета в коммерции
Рефераты >> Маркетинг >> Использование возможностей и средств интернета в коммерции

Другой пример яркой PR-акции в Интернете, которую можно считать прецедентом - ежемесячный розыгрыш автомобиля в рамках игры Миллениум (http://mil.aport.ru) (второй тур игры завершился 29 марта этого года), организованной Апортом (http://www.aport.ru, @Rus (http://www.atrus.ru) и приложением "АиФ" газетой “Я молодой” (http://www.molodoy.ru). Особенность игры - предельно простые правила, азартность, может играть сколько угодно человек. Несмотря на опреденную однообразность, никто не остается к ней равнодушным - народ злится, но играет. В первом туре игры приняло участие более 15 тысяч человек. Интересная деталь - соорганизаторами проекта выступили Интернет-компании и печатное издание. Сотрудничество между Интернетом и традиционными видами СМИ постепенно становится традицией и залогом успешной раскрутки Интернет-проекта. Существует много способов взаимодействия с газетами, журналами, радиостанциями и телевидением (не только специализированными на компьютерах и Интернете), в частности описанные выше совместные проекты, публикация материалов о проекте, упоминание адреса веб-проекта в различных ситуациях, публикация ссылок на проект как источника информации, прямая перепечатка материалов с сайта и т.д. Среди контентщиков стало традицией вести постоянные рубрики в “офф-лайновых” изданиях. Например, Апорт делает регулярный web-обзор в “Финансовой газете”.

Такое сотрудничество выгодно обеим сторонам. С одной стороны, неизмеримо большая аудитория традиционных СМИ привлекает все новых и новых людей как к Интернету в целом, так и к отдельным проектам. С другой - Интернет сегодня расценивается офф-лайновой журналистикой как источник независимой, объективной и оперативной информации, становится инструментом по добыванию новостей. Интернет "равноправно" и "полноценно" включается в общую медиасреду.

  • E-Mail рассылка

Еще один важный механизм маркетинга в Интернете - рассылка по E-Mail, которую часто ассоциируют со спамом. На самом деле под спамом подразумеваются любые сообщения, приходящие в почтовые ящики без согласия пользователя принимать их. А рассылку получают добровольно подписавшиеся на нее пользователи. Сегодня в Интернете есть компании, владеющие большими списками таких подписчиков и осуществляющие коммерческую рассылку информации сайтов-заказчиков по своим базам. Наиболее крупные рассыльщики в Рунете - CityCat (http://www.citycat.ru), обладающий списком из нескольких сотен тысяч подписчиков, List (http://mlist.list.ru/), Алгоритм On-Line (http://www.algo.ru) и др. С помощью почтовой рассылки можно регулярно напоминать пользователям о существовании проекта, формировать постоянную аудиторию вокруг сайта, поставлять новости, проводить игры. Рассылка является электронной разновидностью директ-маркетинга.

В целом к Интернету применимы все стандартные приемы маркетинга и рекламы. С одним лишь важным преимуществом - материальные и человеческие ресурсы на поддержку и раскрутку веб-проектов сравнительно невелики. В Интернете также гораздо проще соблюдать периодичность, чем, например, в издательском деле.

Из всего этого, однако, нельзя делать вывод, что создание и раскрутка веб-сайтов - легкий и доступный вид бизнеса. Есть здесь свои недостатки и сложности. Во-первых, потому что аудитория Интернета в России все еще очень мала (2% от всего населения страны). Во-вторых, несовершенство средств связи в нашей стране не позволяет большинству граждан нормально пользоваться Интернетом. В-третьих, для нормального функционирования веб-проекта требуется неусыпная о нем забота: технический контроль за работой серверов и программного обеспечения должен осуществляться двадцать четыре часа в сутки. Потому что Интернет - это служба, которая обязана работать круглосуточно, и если сайт не доступен ("валяется") даже пять минут, для сайта это ЧП. Сайты, которые постоянно ломаются, теряют свой имидж и соответственно аудиторию.

  • Итоги

Итак, подведем некоторые итоги. Что можно сказать о состоянии современного контент-рынка в российском Интернете.

Становлением этого рынка можно считать вторую половину 97-го, начало 98-го года. На тот момент 90% всех российских пользователей Интернета посещали только зарубежную часть Сети. Сегодня соотношение между популярностью западных и российских ресурсов составляет примерно 50х50.

О размерах российского самого рынка судить трудно, однако определенное представление дают суммы некоторых сделок (часть пакета акций поисковой системы Rambler была приобретена за $16 млн). Постоянно растет стоимость Интернет-услуг.

Интернет-рынок переживает бум инвесторов со стороны Запада. Самые крупные российские Интернет-компании находятся в состоянии тесных переговоров с 3-4 инвесторами каждая, то есть инвесторов больше, чем компаний. Доля иностранного капитала в Рунете сегодня составляет 25-30%, что все равно еще весьма незначительно для такой неприбыльной отрасли. Однако к концу 2000 г. по нашим оценкам доля иностранного капитала будет составлять около 70%.

Особенность контент-индустрии - широта ее географического охвата. В отличие от других видов деятельности в России, Интернет-бизнес не сосредоточен в центре, то есть в столице, а рассредоточен по всей стране и далеко за ее пределами.

Серьезной конкуренции на Интернет-рынке пока не существует в силу его неразвитости. Если на Западе около 70 поисковых машин, то у нас их всего три.

5. Интернет-консалтинг

Отдельно следует остановиться на рынке интернет-консалтинга , хотя традиционно он не выделяется в отдельную категорию.

Конец 2000 года ознаменовался сменой ориентиров у большинства бизнесменов в отношении использования Интернет-технологий - от "сделайте мне красивое" до "сделайте мне эффективное". Естественно, столь стремительная смена ориентиров породила большой спрос на консультантов в области эффективного использования технологий Интернет-бизнеса - спрос, который на данный момент превышает предложение.

В 2000 году рынок Интернет-консалтинга находился на стадии формирования - Интернет-консультанты определялись со своей специализацией и ценообразованием, исследовали новые ниши, искали необходимые ресурсы - вели непубличную деятельность. Следствием непубличной деятельности Интернет-консультантов явилась неосведомленность большинства компаний, нуждающихся в квалифицированном консультировании, об основных игроках рынка Интернет-консалтинга. Поэтому сейчас наблюдается ситуация, при которой консультационные услуги потенциальным клиентам Интернет-консультантов оказывают веб-студии и агентства Интернет-рекламы.

Если же компании обращались за консультациями к профессиональным Интернет-консультантам, то преимущественно к российским, т.к. их услуги на порядок дешевле услуг иностранных. К иностранным консультантам, компаниям большой пятерки, в основном обращаются крупные российские компании, при разработке глобальных корпоративных Интернет-систем, крупном инвестировании в российский Интернет-рынок или при поглощении российских Интернет-компаний и проектов. В связи с таким разделением участников рынка Интернет-консалтинга на российские и иностранные, наметилась некоторая конкуренция между ними. Однако серьезной конкуренции в этом году, как и в будущем не получится, т.к. российские и иностранные консультанты играют на разных половинах одного поля, если так можно выразиться - у иностранных консультантов один контингент клиентов, у российских - другой, и между собой они никак не пересекаются.


Страница: