Одна из важных проблем банков сегодня - это управление инвестициями в электронные банковские системы с тем, чтобы последние полностью отражали перемены в банковской индустрии. Успех на новых стратегических направлениях бизнеса во многом зависит от реализации информационных систем.

Глава 3. Человеческий фактор в обеспечении информационной безопасности.

Угрозы информационной безопасности банка со стороны персонала.

Преступления, в том числе в информационной сфере, совершаются людьми. Большинство систем не может нормально функционировать без участия человека. Пользователь системы, с одной стороны, — ее необходимый элемент, а с другой — он же является причиной и движущей силой нарушения или преступления. Вопросы безопасности систем (компьютерных в том числе), таким образом, большей частью есть вопросы человеческих отношений и человеческого поведения. Особенно это актуально в сфере информационной безопасности, т.к. утечка информации в подавляющем большинстве случаев происходит по вине сотрудников банков.

Анализ сообщений средств массовой информации и оперативных сводок правоохранительных органов о криминальных и диверсионно-террористических актах про­тив коммерческих структур в Москве и других городах России позволяет сделать однозначный вывод о высо­кой степени осведомленности преступников относите­льно режима дня и динамики деятельности предприни­мателей: жертв, как правило, неизменно встречали в районе проживания или места работы, либо с пред­ельной точностью по времени и месту перехватывали на трассе.

Заблаговременно были изучены основные и запас­ные маршруты перемещения коммерсантов. Преступ­ники располагали подробными сведениями о составе семьи и родственниках будущих жертв, марках и но­мерных знаках личных и служебных автомашин, сосе­дях и т.п.

Неотъемлемым составляющим элементом любой планируемой преступной акции является сбор инфор­мации. Представляется возможным выделить следу­ющие основные методы, которые используются зло­умышленниками в настоящее время для добывания сведений о коммерческих структурах:

· наблюдение, в том числе с помощью мобильных и стационарных оптико-технических средств, скрытое фотографирование, видеозапись; выведывание информации;

· проведение опросов, интервьюирования, анкетиро­вания, «направленных» бесед и т.п.;

· хищение, скрытое копирование, подделка каких-ли­бо внутренних документов лицами, внедренными или приобретенными в коммерческих структурах, которые согласились или оказались вынужденными осуществ­лять указанные действия по корыстным побуждениям, в результате угроз, по физическому принуждению либо иным причинам;

· перехват информации на различных частотных ка­налах внутренней и внешней радио- и телевизионной связи коммерческих структур;

· получение информации техническими средствами путем использования различных источников сигналов в помещениях коммерческих структур как связанных с функционирующей аппаратурой (персональные ком­пьютеры), так и через специально внедренную технику негласного съема информации (спецзакладки, в том числе дистанционного управления);

· добывание информации о коммерческих структурах посредством применения системы аналитических ме­тодов (структурный анализ, финансовый анализ, ана­лиз себестоимости продукции, анализ научно-техничес­ких образцов, оценка квалификационных особенностей рабочих и служащих, изучение основных материаль­ных фондов и т.п.).

При всем многообразии и несомненных достоинст­вах вышеперечисленных методов в настоящее время все же использование сотрудников коммерческих струк­тур в качестве источников внутренней информации рас­сматривается как наиболее надежный, быстрый и эффек­тивных способ получения конфиденциальных данных.

Отметим также, что кроме добывания собственно конфиденциальной информации по различным вопро­сам такой внутренний источник из числа сотрудников коммерческих организаций может быть одновременно использован для получения уточняющих сведений, ко­торые бы дополняли данные, добытые техническими средствами и иными методами.

Помимо этого агентурные информационные источ­ники сегодня все более активно и настойчиво использу­ются для оказания выгодного криминальным структу­рам, а также конкурентам влияния на стратегию и так­тику поведения руководителей соответствующих ком­мерческих предприятий, а также для воздействия на позицию лиц, принимающих ответственные решения в сфере налогообложения, таможенной политики, экс­портно-импортных квот, землеотвода и т.д. [4, с.268]

При анализе нарушений защиты большое внимание следует уделять не только самому факту как таковому (то есть объекту нарушения), но и личности нарушителя, то есть субъекту нарушения. Такое внимание поможет разобраться в побудительных мотивах и, может быть, даст возможность избежать в дальнейшем повторения подобных ситуаций. Ценность такого анализа обуславливается еще и тем, что совершаемые без причины преступления (если речь не идет о халатности) очень и очень редки. Исследовав причину преступлений или нарушений можно либо повлиять на саму причину (если это возможно), либо ориентировать систему защиты именно на такие виды преступлений или нарушений.

Прежде всего, кто бы ни был источником нарушения, какое бы оно не было, все нарушители имеют одну общую черту -доступ к системе. Доступ может быть разным, с разными правами, к разным частям системы, через сеть, но он должен быть.

По данным Datapro Information Services Group [2] 81.7% нарушений совершаются самими служащими организации, имеющими доступ к ее системе, и только 17.3% нарушений совершаются лицами со стороны (1% приходится на случайных лиц). По другим данным, физическое разрушение составляет около 25% нарушений (пожар, наводнение, порча) и только 1-2% составляют нарушения со стороны посторонних лиц. На долю служащих, таким образом, остается 73-74% всех преступлений. Различаясь в цифрах, результаты обоих исследований говорят об одном: главный источник нарушений — внутри самой АСОИБ. И вывод отсюда также однозначен: неважно, есть ли у АСОИБ связи с внешним миром и есть ли внешняя защита, но внутренняя защита должна быть обязательно.

Можно выделять четыре основные причины нарушений: безответственность, самоутверждение, месть и корыстный интерес пользователей (персонала) АСОИБ.

При нарушениях, вызванных безответственностью, пользователь целенаправленно или случайно производит какие-либо разрушающие действия, не связанные тем не менее со злым умыслом. В большинстве случаев это следствие некомпетентности или небрежности. Маловероятно, чтобы разработчики системы защиты могли предусмотреть все такие ситуации. Более того, во многих случаях система в принципе не может предотвратить подобные нарушения (например, случайное уничтожение своего собственного набора данных). Иногда ошибки поддержки адекватной защищенной среды могут поощрять такого рода нарушения. Даже лучшая система защиты будет скомпрометирована, если она неграмотно настроена. Наряду с неподготовленностью пользователей к точному соблюдению мер защиты, это обстоятельство может сделать систему уязвимой к этому виду нарушений.