Анализ эффективности рекламы ПО "ХимСтальКомплект" в сети ИнтернетРефераты >> Менеджмент >> Анализ эффективности рекламы ПО "ХимСтальКомплект" в сети Интернет
Стоит отметить и другой интересный факт, отражающий тенденцию более углубленного использования Интернет: 17% компаний используют Интернет для
Рисунок 7. Причина использования Интернет в деятельности компании
оказания информационной поддержки клиентам. Такая тенденция появилась с конца 1999 года, и с тех пор она набирает силу. Конечно, такая поддержка осуществляется посредством использования корпоративных сайтов, поэтому многие компании принимают решение о создании корпоративного сайта именно с этой целью.
Анализ влияния сайта компании на число клиентов, обратившихся к ней через Интернет, свидетельствует о том, что одно лишь наличие сайта увеличивает число клиентов почти в 2 раза. При этом, сайт высокого качества удваивает число клиентов по сравнению с компаниями, имеющими сайт низкого качества.
Для промышленных и торгующих предприятий трубного сектора характерно еще более сильное влияние сайта на число клиентов, обратившихся в компанию через Интернет.
Приведенные результаты хорошо иллюстрируют влияние сайта на число клиентов. Одновременно очень важно отметить, что сайт высокого качества несомненно является необходимым, но недостаточным условием для достижения хороших результатов в борьбе за пользователя. Почти 20 % компаний - участников исследования использовали для привлечения потенциальных клиентов на свои сайты платные виды Интернет-рекламы. Среди трубных заводов и торговых компаний, специализирующихся на трубах, платную Интернет-рекламу использовали 56 % и 71 % соответственно.
Рисунок 8. Среднее количество клиентов, обратившихся в компании трубного сектора
Возможности Интернет по организации снабжения и сбыта можно представить следующим рисунком:
Рисунок 9. Организация снабжения и сбыта в Интернет
Из представленной схемы понятно, что вероятность заключения сделки через корпоративный сайт пропорциональна числу посетителей сайта. Таким образом, заключаемых через сайт компании в сети Интернет сделок тем больше, чем выше посещаемость ее сайта.
Формула продаж через сайт:
N = K · I · Т · L · M · S (1)
где N – количество сделок;
K – человеческий фактор (0¸1);
I – фактор доверия к компании (0¸1);
Т – фактор времени (0¸1);
L – фактор цены (0¸1);
M – коэффициент целевой аудитории сайта (0¸1);
S – число посещений сайта.
Компании, использующие рекламу и качественный сайт, воздействуют на коэффициенты S, T, I, M в сторону их увеличения, что неизбежно приводит к возрастанию числа сделок.
Необходимым условием обеспечения постоянного притока потенциальных клиентов на сайт, торговую площадку или электронную систему снабжения компании является реклама в сети Интернет.
Важным результатом исследования следует считать тот факт, что около 20% компаний в 2001 году использовали платные методы Интернет-рекламы. Приведенная ниже диаграмма иллюстрирует распределение компаний, принявших участие в исследовании, по использованным ими видам рекламы.
Чаще всего используются бесплатные виды Интернет–рекламы, а наиболее популярными являются доски объявлений и прямые почтовые рассылки.
Рисунок 10. Распределение компаний по использованным видам рекламы
Среди платных видов рекламы в сети наиболее распространенным является раз мещение платного сообщения на других сайтах и в баннерообменных сетях,
далее следует сообщение в тематической рассылке и контекстный показ на поисковых системах/каталогах.
Использование различных сочетаний видов рекламы дает разное количество привлеченных с помощью Интернет клиентов.
При максимальном использовании компанией как платной, так и бесплатной Интернет-рекламы на Rusmet.ru, соотношение заходов на сайт (платная реклама) и заходов на определенное коммерческое предложение, прайc-лист, карточку компании (бесплатная реклама) составляет 3 к 2.
Таким образом, на каждые 300 потенциальных клиентов, привлеченных платной рекламой, может приходиться дополнительно 200 потенциальных клиентов, привлеченных бесплатной рекламой. При этом, согласно исследованию Rusmet.ru, платная реклама в 25 раз больше привлекает новых клиентов [3] .
2 Пути повышения эффективности рекламной деятельности
ПО «ХимСтальКомплект» и перспективные направления ее развития
2.1 Пути повышения эффективности Интернет-рекламы
Самым привлекательным моментом является сравнительно низкая стоимость рекламы в Интернете. Затраты ПО «ХимСтальКомплект» на рекламу в печатных изданиях приведены в таблице 1.2. Из нее видно, что затраты на печатные изданиях за 2001 составили 147 144,2 рублей. В то же время общие затраты на рекламу в Интернете составили 45 400 рублей с учетом оплаты за пользование доступом в Интернет. После анализа затрат и сравнения эффективности рекламы в Интернет и печатных изданиях в 2002 году доля рекламы в прессе была снижена в два раза.
Также огромную роль играет интерактивность такого вида рекламы. Найдя на сайте ПО «ХимСтальКомплект» нужный товар, посетитель может тут же получить подробную информацию о свойствах товара, наличии его на складе, не уходя с сайта отправить письмо по электронной почте письмо с запросом по нужному товару (услуге). Оперативность ответа гарантируется. Таким образом, клиент экономит свое время, деньги на телефонные переговоры, получает самую полную, актуальную и достоверную информацию.
Таким образом, конечный потребитель не только является потенциальным клиентом, но и реагируя на рекламу, вступает в непосредственный контакт с рекламодателем, причем в большинстве случаев можно документально зафиксировать его реакцию. Клиент не только реагирует на рекламу, он участвует в цепочке от производства товара до розничной его продажи. Ни одно СМИ не может конкурировать с глобальной сетью Интернет по эффективности работы с аудиторией.
Максимальный рекламный бюджет ПО «ХимСтальКомплект» должен быть рассчитан таким образом, чтобы обеспечить компании гарантированный эффект
Таблица 2.1 Затраты ПО «ХимСтальКомплект» на рекламу в печатных изданиях за 2001год
Журнал | Сколько раз в мес. посыл | Что посыл. | I полугодие руб. | II полугодие руб. | ИТОГО руб. |
«Прайс» г. Челябинск
| 4 раза/ мес | 100 строк | 2 640 | 3 240 | 5 880 |
«Пульс цен» г. Екатеринбург | 2 раза/ мес | 100 строк | 2 400 | 2 610 | 5 010 |
«Товары и услуги Башкортостана» г. Уфа | 4 раза/ мес | 100 строк +А4 блок | 10 000 | 12 000 | 22 000 |
«Прайс» г.Ижевск
| 2 раза/ мес | 100 строк +1/2 блок | 6 220 | 0 | 6 220 |
«Прайс-тайм» г.Казань
| 1 раз/ мес | 100 строк +1/8 блок | 2 988 | 0 | 2 988 |
«Монитор» г.Пермь
| 2 раза/ мес | 100 строк + 1/4 блок | 2 750 | 10 224 | 12 974 |
«То, что надо» г.Самара
| 2 раза/ мес | 100 строк +1/8 блок | 6 486 | 7 639,5 | 14 125,5 |
«Компаньон» г.Тюмень
| 2 раза/ мес | 100 строк +1/8 блок | 7 908 | 8 718 | 16 626 |
«Томский оптовик» г. Томск | 2 раза/ мес | 10 строк +1/8 блок | 6 770,4 | 0 | 6 770,4 |
«Цена на товары и услуги Чуваши и М» г.Чебокс. | 2 раза/ мес | 10 строк +1/8 блок | 7 020 | 11 142,3 | 18 162,3 |
Фирмы, товары, цены Новосибирск
| 1 раз/ мес | 20 строк +1/8 блок | 2 784 | 2 320 | 5 104 |
Вестник товаров и услуг Краснодар | 2 раза/ мес | 10 строк + мод. растяжка | 8 160 | 8 160 | 16 320 |
«Инфо -ол» г. Санкт Петербург | 2 раза/ мес | 20 строк +1/8 блок | 0 | 8 747 | 8 747 |
«Бизнес партнер»» г. Курган | 2 раза/ мес | 100 строк +1/4 блок | 0 | 2 797 | 2 797 |
«Курс цен» г. Омск | 2 раза/ мес | 10 строк +1/8 блок | 0 | 3 420 | 3 420 |
ИТОГО по полугодиям: | 66 126,4 | 81 017,8 | 147 144,2 |