ООО «Туркомпания «Спорт и отдых» привлекает к обслуживанию на маршрутах высококвалифицированных инструкторов туризма, парашютного спорта, горнолыжного спорта, а также егерей и других специалистов, необходимых для качественного обслуживания гостей, посещаемых Чувашскую Республику и маршруты.

3.2. Основные цели и задачи туркомпании и виды деятельности

ООО «Туркомпания «Спорт и отдых» готова удовлетворить потребности самых притязательных гостей города. Она сделает все возможное, чтобы обеспечить приятный и запоминающийся отдых в удобном сочетании с познавательными экскурсиями, деловыми встречами, лечебными и оздоровительными процедурами. Сотрудники ООО «Туркомпания «Спорт и отдых» помогут выбрать маршрут по программам и экскурсиям.

Сервис ООО «Туркомпания «Спорт и отдых»:

· подготовка программ с учетом всех ваших пожеланий;

· подготовка индивидуальных туров (охота, рыболовство, деревенский туризм);

· подготовка бизнес- туров с посещением предприятий, организация деловых встреч;

· туры и экскурсии нетронутым этнографическим уголкам Чувашской Республики;

· посещение православных храмов и монастырей;

· встреча в аэропорту, на железнодорожном вокзале, в речном порту, трансфер;

· размещение в отелях, туркомплексах, санаториях и профилакториях;

· национальная кухня, фольклорные праздники и обряды;

· профессиональное обслуживание гидов.

ООО «Туркомпания «Спорт и отдых» предлагает разнообразные маршруты, познакомит с самобытной культурой и историей Чувашского народа, памятными местами, народными промыслами, соборами и монастырями, музеями и театрами.

Программа туров:

Деревенский туризм:

· «Лето в деревне» (продолжительность 7 дней);

· «Русская зима» (стоимость от 152 у.е.)

· Пивной тур (продолжительность от 2-5 дней, стоимость тура 180 у.е.)

· «Охота в Чувашии» (ориентировочная стоимость тура 780у.е., продолжительность 5-7 дней)

· «Зимний экстрим» - лыжный поход от г. Чебоксары ло г. Козьмодемьянская по реке Волге. Поход проходит в арктических условиях с организацией ночевок в полевых условиях с приготовлением пищи на примусах и горелках. В этом походе вы сможете испытать себя физически и психически и научиться выживать в снежной пустыне. Маршрут начинается в Чувашской Республике и заканчивается в Марий ЭЛ, продолжительность 6 дней, стоимость 80 у.е. В стоимость путевки входит трансфер Козьмодемьянск- Чебоксары, экскурсионное обслуживание, прокат снаряжения, горючего, связь, сауна.

· Водный тур по Большой Кокшаге. Большая Кокшага самая привлекательная река Заволжья, входящая в десятку самых чистых рек Европы, продолжительность 6 дней, стоимость путевки 120 у.е.

В стоимость тура входит питание, прокат снаряжения, трансфер до начала сплава и после окончания сплава, экскурсионное обслуживание, сауна после похода.

ООО «Туркомпания «Спорт и отдых» ежегодно активно участвует в выставках, посвященных туризму. В 2002 году, с 26 апреля по 28 апреля, в «МТВ - Центре» проходила 4-я Межрегиональная выставка - ярмарка под названием «Спорт. Туризм. Отдых - 2002», в котором фирма ООО «Туркомпания «Спорт и отдых» принимала участие .Как говорят менеджеры фирмы: «Такого рода выставки помогают нам показать наши достижения в области туризма. Благодаря выставке в МТВ - Центре были установлены новые контакты и заключены сделки с транспортными предприятиями и предприятиями гостиничного бизнеса. К выставке были подготовлены красочные листовки, наклейки, прайс -листы и другая рекламная продукция.

Заключение

Какое направление для путешествия выберет турист, какая страна будет предпочтительнее в этом сезоне, какой вид ту­ризма будет наиболее популярным? Что выгодно предложить на туристском рынке, куда направить активность в продви­жении своего туристского продукта? Как правильно постро­ить тур для наилучшего удовлетворения пожеланий клиен­та? На многие из этих вопросов невозможно ответить, не изучая психологию человека и предпосылки мотивации по­ступков и принятия решений.

Без изучения и понимания мотивации желаний клиента невозможно правильно построить тур и предложить его на рынке потребителя, а главное удовлетворить желания кли­ента, обеспечив ему положительную гамму туристских впечатлений и эмоций. Закон «ложка дегтя в бочке меда» безукоризненно действует в туризме и достаточно малейше­го срыва, чтобы положительное впечатление от тщательно подготовленного и организованного путешествия было ут­рачено.

Необходимо тщательное изучение моделей поведения человека в различных ситуациях, мотивации принятия реше­ний, выбора (предпочтений) вида отдыха, главных и спутных целей, направления путешествия, выбора партнеров и туристской фирмы. Мотивы совершения путешествий самые различные и существенным образом зависят от возраста, уровня интеллекта, состоятельности (наличия финансовых средств), принадлежности к тому или иному сословию или кругу общества и многих других факторов. Туристом стано­вятся по различным мотивам: в целях отдыха и досуга, рас­ширения кругозора и познания неизведанного, для раз­влечения, по религиозным мотивам, в целях лечения, посещения родственников и по многим другим. Наука, которая занимается широким спектром знаний в этой области, на­зывается психографией и ее методы широко используются в маркетинге туризма.

Изменения в мотивациях при выборе путешествия влекут за собой весьма негативные последствия для туристской фирмы, предлагающей туристских продукт на рынке потре­бителя. Проявление невнимания к настроениям, моде, об­щей политико-экономической ситуации и множеству других факторов, существенным образом влияющих на мотивационный исход, определяющий направление туристских пото­ков, влечет за собой утрату клиентов и экономические труд­ности в туристской деятельности.

Последнее время жители крупных городов и промышлен­ных центров предпочитают «зеленый» или экологический ту­ризм в местности с сохранившейся экологически чистой природой.

Туризм весьма чувствителен к любым проявления нерав­новесия сложившихся общественных отношений. Доста­точно произойти крупному событию в мировой обществен­ной жизни или изменениям в экономической системе, как состояние и динамика развития туризма сразу отражает со­стояние развития общества. Региональные финансовые кри­зисы сотрясали общество в 1998 г. Кризис в Азии нанес мощный удар по туристскому рынку этого региона, и туризм сократился на 10%, а в отдельных регионах и более. Кризис финансовой системы в России осенью практически прекра­тил платежеспособный спрос на туристские услуги. Количес­тво туристов в сфере выездного и внутреннего туризма сократилось в сотни раз, и туристская отрасль практически пе­рестала существовать в одну неделю.

Список использованной литературы.

1. Гражданский кодекс. М.: НОРМА-ИНФРА-М, 1996

2. Закон Российской Федерации «О стандартизации» от 10 июня 1993 года № 5154-1.

3. Закон Российской Федерации «О сертификации продукции и услуг» от 10 июня 1993 года .№ 5151-1.