Введение 4

1. Основы менеджмента . 7

1.1. Сущность, цели и задачи менеджмента в условиях

рыночной экономики . 7

1.2. Основные принципы менеджмента 9

1.2.1. Прогнозирование 10

1.2.1.1. Прогнозирование и планирование . 10

1.2.1.2. Почему прогнозировать сложно? . 10

1.2.1.3. Различные виды прогнозов . 12

1.2.1.4. Методы прогнозирования . 15

1.2.2. Планирование 17

1.2.2.1. Планирование в нашей жизни 17

1.2.2.2. Планирование как управленческое решение . 17

1.2.2.3. Методы планирования 18

1.2.3. Создание организационных структур

как функция менеджмента . 21

1.2.3.1. Вклад А.В.Суворова в менеджмент . 21

1.2.3.2. Делегирование полномочий (делократия) . 22

1.2.3.3. Законы Паркинсона 23

1.2.4. Руководство . 23

1.2.4.1. Команда - основа успеха . 23

1.2.4.2. Распорядительство 24

1.2.4.3. Менеджер как специалист . 25

1.2.5. Координация . 25

1.2.5.1. Совещания . 25

1.2.5.2. Типовая процедура подготовки документа . 26

1.2.5.3. Поиск компромиссов . 27

1.2.6. Контроль . 28

1.2.6.1. Контроль и корректировка планов 28

1.2.6.2. Доверяй, но проверяй . 28

1.2.6.3. Выборочный контроль . 29

1.2.7. Современный этап – контроллинг . 30

1.3. Общие и специальные функции в менеджменте 30

1.3.1. Общие 30

1.3.2. Специфические 31

1.4. Менеджмент в России . 32

2. Стратегия развития организации 37

2.1. Сущность стратегического менеджмента 37

2.2. Виды стратегических решений . 40

2.3. Анализ внешней и внутренней сред организации . 42

2.4. Планирование и выбор стратегии развития фирмы . 47

2.5. Стратегическое управление 52

Заключение . 55

Литература 58

Введение

Целью работы по закладыванию будущего является решение не о том, что следовало бы сделать завтра, а о том, что следует сде­лать сегодня, дабы это «завтра» состоялось.

П. Друкер

Определение и реализация стратегий относятся к числу сложных и трудо­емких работ, которые раньше в на предприятиях нашей страны никогда не выполнялись на должном уровне. Сегодня же управление большинства предприятий ориентировано главным образом на решение краткосрочных проблем. В этих условиях часты смены за­дач, приоритетов деятельности, решений, следствием чего является несовер­шенство структуры показателей деятельности, снижение конкурентоспособ­ности предприятий.

Многие предприятия напоминают временные структуры, не обладающие необходимым запасом интеллектуальной, организационной, экономической, производственной «прочности», позволяющей провести в случае необходимос­ти эффективное обновление.

Развитие рыночных отношений делает необходимым изменение сложившихся стереотипов хозяйствования, характера управления. В первую очередь это отно­сится к деятельности, определяющей перспективы развития предприятий.

По меткому выражению специалиста, изучающего проблемы устойчивого развития, будущее должно вступать в наши жизни «как друг, а не как громила».

По данным Ассоциации консультантов по экономике и управлению (АКЭУ) можно выделить три уровня проблем, стоящих перед руководителями пред­приятий.

На первом уровне руководители объясняют существование проблем либо неблагоприятными условиями внешней среды (высокие налоги, темпы инфля­ции, экономическую и политическую нестабильность и т.п.), либо недостатками внутренней среды предприятий (нехватку финансовых средств, технологи­ческую отсталость, плохую организацию производства и управления и т.п.).

Второй уровень понимания руководителями проблем объясняет их суще­ствование в основном отсутствием перспективного видения, обусловленного плохим знанием рынка, факторов, определяющих конкурентные преимущества предприятия, недостаточным уровнем квалификации и т.п.

И, наконец, третий уровень понимания сути проблем включает тех руководителей, которые видят их истоки в недостаточном знании и умении мотивиро­вать работников, разрабатывать стратегии развития предприятия, выбирать эффективные способы повышения инновационного потенциала, использовать результаты маркетинговых исследований, находить эффективные способы борьбы с бюрократизацией организации.

Различный уровень понимания сути проблем отражает представление ру­ководителей о сложности управления организацией и их возможностях. Попыт­ки некоторых из них управлять сложной организацией как простой из-за слабо­го знания современных методов руководства и организационных структур, не­умения определять стратегию ценообразования и поведения предприятия на рынке ценных бумаг - оборачивается на практике потерями, истинную ве­личину которых трудно представить. В самом деле, если потенциальные воз­можности страны по наличию природных ресурсов, идей, производственных мощностей и образованию людей оцениваются экспертами как выше средних в мире, то конечные результаты деятельности, которые определяются действую­щей системой управления, вряд ли устроят кого-либо из нас.

По данным Госкомпрома, полученным в ходе обследования двухсот про­мышленных предприятий, только 17% руководителей имеют специальное эко­номическое образование, остальные 83% - техники и технологи. В настоящее время (по данным Госкомпрома) в переподготовке и дополнительном обучении нуждается более четырех миллионов руководителей организаций, роль и от­ветственность которых сегодня в условиях свободы выбора решений суще­ственно возросла.

Задача настоящей работы состоит в рассмотрении методологических и практических положений концепции стратегического управления.

1. Основы менеджмента

1.1. Сущность, цели и задачи менеджмента в условиях рыночной экономики

Менеджмент - это самостоятельный вид профессионально осуществляемой деятельности, направленной на достижение в ходе любой хозяйственной деятельности фирмы, действующей в рыночных условиях, определенных намеченных целей путем рационального использования материальных и трудовых ресурсов. Здесь фирма ориентируется на спрос и потребности рынка; постоянно стремится к повышению эффективности производства, т.е. к получению оптимальных результатов с меньшими затратами, стремится к хозяйственной самостоятельности, обеспечивающей свободу принятия решений тем, кто несет ответственность за конечный результат деятельности фирмы.

В понятие менеджмента так же входит постоянная корректировка целей и программ в зависимости от состояния рынка (а результаты этой деятельности проявляются уже на рынке в процессе обмена) и необходимость использования современной информационной системы с компьютерной техникой.

Менеджмент - как самостоятельный вид профессиональной деятельности предполагает, что менеджер независим от собственности на капитал фирмы, в которой он работает. Труд менеджера - это производительный труд, возникающий в условиях комбинирования высокотехнологичного производства с высоким уровнем специализации работников, обеспечивающих связь и единство всего производственного процесса.[1]

Любая ситуация, возникающая в процессе управления, является задачей для менеджера и требует от него принятия решений и, в частности, в отношении изменения целей и программы действий. Это касается как внутрифирменного производства, так и управления производством и управление персоналом. Всякое управленческое решение является результатом обратной связи с рынком и другими элементами внешней среды.