1. Как Вы любите проводить отпуск?

2. Если бы у Вас был месяц, свободный от любых дел, – как бы вы его потратили?

3. Как вы предпочитаете проводить выходные?

4. Что Вас интересует в жизни?

5. Есть ли у Вас какое-либо хобби? Почему именно такое? Если бы Вы могли выбрать другое хобби, то какое именно Вы бы выбрали?

6. Любите ли вы смотреть фильмы и читать книги и какие? Какие жанры вам нравятся? Есть ли у Вас любимые книги или фильмы? Почему именно эти?

7. Слушаете ли Вы музыку и какую? Почему именно такую?

8. Занимаетесь ли Вы каким-либо спортом и каким? Чем он вас привлекает?

Особенности личности (все вопросы):

1. Как Вы любите проводить отпуск?

2. Если бы у Вас был месяц, свободный от любых дел, – как бы вы его потратили?

3. Как вы предпочитаете проводить выходные?

4. Что Вас интересует в жизни?

5. Есть ли у Вас какое-либо хобби? Почему именно такое? Если бы Вы могли выбрать другое хобби, то какое именно Вы бы выбрали?

6. Любите ли вы смотреть фильмы и читать книги и какие? Какие жанры вам нравятся? Есть ли у Вас любимые книги или фильмы? Почему именно эти?

7. Слушаете ли Вы музыку и какую? Почему именно такую?

8. Занимаетесь ли Вы каким-либо спортом и каким? Чем он вас привлекает?

9. Опишите самое приятное и самое неприятное событие в Вашей жизни.

10. Расскажите о себе, какой Вы человек?

11. Назовите 3 прилагательных, которые характеризуют Вас наиболее точно.

12. Какие качества в себе Вам нравятся больше всего?

13. Что Вам в себе не нравится, что бы Вы хотели в себе исправить?

14. Какие качества в людях Вы цените больше всего?

15. Что Вам не нравится в людях, какие качества Вас раздражают?

Коммуникативные характеристики:

1. Как Вы любите проводить отпуск?

2. Если бы у Вас был месяц, свободный от любых дел, – как бы вы его потратили?

3. Как вы предпочитаете проводить выходные?

4. Расскажите о себе, какой Вы человек?

5. Назовите 3 прилагательных, которые характеризуют Вас наиболее точно.

6. Какие качества в себе Вам нравятся больше всего?

7. Что Вам в себе не нравится, что бы Вы хотели в себе исправить?

8. Какие качества в людях Вы цените больше всего?

9. Что Вам не нравится в людях, какие качества Вас раздражают?

Одним из вариантов построения структурированного интервью может выступать беседа по результатам методики Life-line.

Сама методика в ее упрощенном варианте заключается в следующем:

Испытуемому предлагают двумерную систему координат, ось ОХ – временная ось, на ней экспериментатор отмечает единственную точку – сегодняшний день, ось ОY – значимость событий для человека. Испытуемому предлагают отметить семь-восемь событий, произошедших в его жизни и являющихся наиболее значимыми для него (не конкретизируя, какие именно, это должен решить сам человек). Дополнительно его просят отметить два-три события, которые, согласно его ожиданиям, произойдут в будущем и будут для него значимыми. Сама методика уже позволяет собрать определенную информацию о сотруднике, о том, что для него в жизни представляет наибольшую важность, его психологический возраст, выраженность мотивации достижения (планирование будущего) и т.д. Результаты методики Life-line, выполненной человеком, могут выступать в качестве основы для структурированного интервью. Беседа начинается с наиболее ранних событий, отмеченных человеком, при этом Life-line выступает в качестве скелета. Каждое из событий нужно раскрыть, переходя при этом на другие, не отмеченные события. Принципы и приемы интервьюирования те же самые.

По результатам структурированного интервью, проведенных ранее тестов и ситуационно-поведенческого исследования, составляется психологический портрет сотрудника, в котором отражаются его основные характеристики.

Интервью, проводимое при приеме на работу строится в соответствии с задачей и полученными в ходе предыдущих этапов результатов. Общая схема интервью должна быть заранее подготовлена, в ней заложены основные блоки вопросов и задач. Все выявленные в ходе предыдущих этапов исследования (оценки со стороны коллектива, тестирования, ситуационно-поведенческого исследования) гипотезы должны быть окончательно проверены и подтверждены (или опровергнуты) на собеседовании. Важно также проверить все противоречия, возникшие внутри одного этапа или на разных этапах исследования. Все подобные гипотезы и противоречия должны быть зафиксированы и заранее встроены в структуру интервью.

Важно помнить, что в интервью можно проверить не все, например, познавательные процессы – память, внимание, уровень интеллекта, эффективнее проверяются с помощью специальных методик (объективных тестов). На собеседовании же легче анализировать эмоциональную, мотивационную сферы человека, его коммуникативные особенности.

Основные принципы построения интервью:

1. Критериальность интервью. Вопросы строятся в соответствии с критериями, полученными в ходе профессиографического исследования, т.е. в ходе интервьюирования диагностируются те качества сотрудника, которые имеют первостепенное значение в его будущей или настоящей деятельности.

2. Оценка Зоны ближайшего развития. Оценивать нужно не только то, что человек умеет в данный момент, какими качествами он обладает сегодня, но также и то, способен ли он осваивать новое, обучаем ли он и гибок ли в своем поведении.

3. Упор на оценку мотивации. Третьей из основных целей интервью выступает оценка мотивации сотрудника, в первую очередь его дальних. конечных целей, поскольку именно они определяют поведение человека. Если мы будем оценивать человека только по тем критериям, которые были получены в ходе профессиографирования, то мы узнаем только то, обладает ли он необходимыми для данной деятельности качествами, но не узнаем, будет ли он их использовать в своей деятельности и если будет, то каким образом.

4. Этические моменты – недопущение в интервью фрустрации, демонстрации негативного отношения к сотруднику. Несоблюдение этого принципа может привести к формированию негативного образа как конкретного менеджера по персоналу, так и всей службы персонала у сотрудников. Весьма вероятно, что менеджеру по персоналу впоследствии придется неоднократно взаимодействовать как с данным сотрудников, так и с его коллегами, друзьями. Негативное отношение может существенно осложнить такое взаимодействие

5. Принцип обратной связи. По требованию сотрудника, а во многих случаях и без требования (если оценивающий видит некоторые характеристики человека, о которых ему необходимо сообщить), нужно предоставить ему обратную связь по результатам исследования, причем сообщение ложной информации недопустимо.

Таким образом, в ходе интервью необходимо оценить сотрудника

по нескольким основным параметрам:

1. Выраженность у испытуемого профессионально важных качеств

2. Возможность развития и обучения в будущем, потенциал.

3. Невостребованные качества и скрытые недостатки.