· получение стабильной или максимальной прибыли;

· поиск и выбор стратегических направлений деятельно­сти предприятия для его конкурентоспособного существования в течение длительного времени;

· выживаемости и рентабельности в условиях рынка;

· обеспечение устойчивости функционирования объекта управления;

· выход на международный рынок.

Для управления экономическими объектами требуется систе­матизированная, подготовленная информация. По мере развития общества в рамках системы управления происходит усложнение процессов управления, которое, в свою очередь, стимулирует развитие информационных систем. Потребность в управлении возникает при необходимости координации действий членов тру­дового коллектива, объединенных для достижения локальных и глобальных целей. Первоначально любая цель носит обобщенный характер. В процессе уточнения она формализуется управленче­ским аппаратом в виде целевых функций.

В соответствии с кибернетическим подходом система управ­ления характеризуется наличием двух взаимосвязанных компо­нентов:

1. субъекта управления - управленческого аппарата пред­приятия, осуществляющего формирование целей и при­нятие решений (которые затем формализуются в виде планов), а также обеспечивающего контроль за их вы­полнением;

2. объекта управления - предприятия, осуществляющего выполнение поставленных задач и планов. В рамках системы управления циркулируют информационные потоки, характеризуемые наличием прямой и обратной связей.

На вход субъекта управления поступает информация о внешней сре­де. Прямая связь выражается потоком директивной информации, формируемой управленческим аппаратом в соответствии с целя­ми управления и информацией о экономической ситуации, сло­жившейся во внешней среде, и направляемой от управленческого аппарата к объекту управления. Обратная связь представляет со­бой движущийся в обратном направлении поток отчетной инфор­мации, который формируется объектом управления и содержит сведения о выполнении принятых решений и степени влияния внешней среды на внутреннюю экономическую ситуацию (например, задержки платежей, нарушения подачи энергии, из­менении погодных условий, общественно-политической ситуации в регионе и т.д.). Таким образом, внешняя среда не только воз­действует на объект управления, но и поставляет информацию управленческому аппарату, решения которого зависят от внешних факторов - состояния рынка, наличия конкуренции, величины процентных ставок, уровня инфляции, налоговой и таможенной политики государства.

7. Место экономической информационной системы в контуре системы управления

В процессе управления предприятием принимаются стратеги­ческие, тактические и оперативные решения, в связи с чем, в управленческом аппарате выделяют высший, средний и опера­тивный уровни управления.

Высший уровень включает менеджеров-руководителей, опре­деляющих цели управления, внешнюю политику, материальные, финансовые и трудовые ресурсы, разрабатывающих долгосроч­ные планы и стратегию их реализации. В их компетенцию может входить анализ рынка и конкурентов, поиск альтернативных стратегий развития предприятия в случае выявления угрожающих тенденций в сфере его интересов.

Средний уровень, включающий различных менеджеров исполнителей, обеспечивает контроль за выполнением планов, отслеживание ресурсов, разработку управляющих директив для вывода предприятия на уровень, определенный в планах.

Оперативный уровень характеризуется реализацией планов и составлением отчетов о ходе их выполнения. Основной задачей здесь является согласование всех элементов производственного процесса с необходимой степенью его детализации. Руководство на данном уровне заключается в управлении структурным подраз­делением (цехом, участком, сменой, отделом, службой и т.д.).

В зависимости от уровня управления используются различные виды информации. Так, для высшего руководства, разрабаты­вающего стратегию деятельности, применяется в основном внеш­няя и в меньшем объеме внутренняя информация. На оператив­ном уровне используется только внутренняя, а на среднем -преимущественно внутренняя и частично внешняя. Эти виды ин формации хранятся на своих носителях, образуя информационную базу, состоящую из двух взаимосвязанных частей: внемашинной и внутримашинной.

Внемашинная обслуживает систему управления в том виде, ко­торый воспринимается человеком без каких-либо технических средств, например документы (наряды, акты, накладные, счета или регистры, ведомости и т.д.). Внутримашинная информацион­ная база содержится на машинных носителях и состоит из фай­лов. Она может быть создана либо как множество локальных, т.е. независимых файлов, каждый из которых отражает некоторое множество однородных управленческих документов (например, накладных), либо как база данных. Ее состав определяется исходя из информационных потребностей каждого уровня управленче­ского аппарата.

Центральное место в контуре системы управления экономиче­ским объектом занимает информационная система экономическо­го характера, получившая в литературе название экономической информационной системы (ЭИС) и обеспечивающая обра­ботку, поиск, хранение, выдачу информации по запросам пользо­вателя-экономиста. Информационные потоки, цир­кулирующие на предприятии, характеризуются сложностью структуризации и формализации информации. От объекта управления направляется та ее часть, которую можно систематизировать и обрабатывать с помощью компьютера, а от управленческого ап­парата в информационную систему передается только та часть директивной информации, которая может быть соответствующим образом переработана и передана объекту управления. Информа­ционная система перерабатывает определенную часть информа­ционных потоков, участвующих в принятии решений. Для разных уровней управления эта цифра может находиться в интервале от 10 до 30%. Оставшаяся доля информации может быть отнесена к частично формализуемой, обработка которой осущест­вляется при помощи экспертных систем, и неформализуемой (например, ответы на жалобы, содержащиеся в поступившей служебной записке), автоматизированная обработка которой не­возможна или является экономически невыгодной ввиду значи­тельных финансовых затрат на создание системы обработки С развитием информационных систем доля формализуемой ин­формации в общем информационном потоке увеличивается.

Любая система характеризуется наличием технологии преоб­разования исходных данных в результатную информацию. Такие технологии принято называть информационными. Информационная технология представляет собой систему методов и способов сбора, накопления, регистрации, передачи, обра­ботки, хранения, поиска, модификации, анализа, защиты, выдачи необходимой информации всем заинтересованным подразделениям на основе применения аппаратных и про­граммных средств. Понятие информационной технологии неот­делимо от технической и программной среды.

Каждая информационная технология ориентирована на обра­ботку информации определенных видов: данных (системы про­граммирования и алгоритмические языки, системы управления базами данных - СУБД, электронные таблицы); текстовой инфор­мации (текстовые процессоры и гипертекстовые системы); стати­ческой графики (графические редакторы); знаний (экспертные системы), динамической графики, анимации, видеоизображения, звука (инструментарий создания мультимедийных приложений, включающий средства анимации и управления видеоизображе­нием и звуком). Информационные технологии отличаются по типу обрабатываемой информации, но могут и объединяться, образуя интегрированные системы, включающие различные технологии. Изменения, происходящие на рынке индустрии программных продуктов, позволяют говорить о тенденции слияния технологий.