Функции товарного знака:

1. информативная

2. реклама

3. охранная

4. гарантийная

5. психологическая

Виды товарных знаков:

1. словесные

2. изобразительные

3. объемные

4. комбинированные

Чтобы товарный знак стал брендом, т.е. узнаваемым товарным знаком, он должен обладать след свойствами:

1. новизна идеи и элементы юмора

2. ассоциативность

3. лаконичность

4. эстетичность

5. удобопроизносимость

6. цвет

Бренды бывают:

- долгосрочными

- краткосрочными

Факторы, влияющие на становление бренда:

1. время

2. осведомленность потребителей

3. поддержка со стороны иностранных компаний

4. поддержка со стороны гос-ва

5. угасание интереса к орг-и

6. дань моде

7. появление в условиях насыщенного рынка большого числа аналогичных орг-й

Управление по результатам деятельности в НКО

Управление по результатам заключается в оценке эффективности работы орг-и с помощью параметров конечных рез-в, отражающих специфику дея-ти НКО:

пр. для больниц – кол-во вылеченных и обновляемость диагностического обр-я

для прокуратуры – кол-во расследованных дел

для ВУЗов – качество преподавания и удовлетворенность работодателей работой специалистов

Оценка эффективности может выполнять ряд функций:

1. прозрачность

2. самообучение

3. возможность аттестации

4. введение системы поощрения или штрафных санкций в зависимости от рез-в работы

5. взаимосвязь со стратегией орг-и

6. препятствие бюрократизму

Система упр-я по результатам позволяет оценить:

1) работу всей орг-и

2) работу отдельных работников

3) эффективность предоставления опред видов услуг

4) бизнес-процессы

Но тем не менее у системы упр-я по результатам есть недостатки:

- может возникнуть конфликт м\у начальником и подчиненным по методу достижения рез-та

- пок-ли эф-ти могут иметь двоякий смысл.

пр. работу хирурга можно оценить по кол-ву вовлеченных, в сдр стороны – речь идет о кол-ве прооперированных

кол-во арестованных с 1 стороны свидетельствует об очистке от преступников, с др – о возрастании кол-ва преступлений

- оценка эф-ти побуждает к комадно-административному подходу

- оценка эф-ти может стать застывшей (нужно менять параметры оценки)

ФЗ «О товариществах собственников жилья» № 72-ФЗ от 15.06.96

Постановление №131 «О мерах по созданию на территории Калужской области ТСЖ» от 29.09.04

ФЗ «О свободе совести и религиозных объединениях» № 125-ФЗ от 26.09.97

ФЗ «О гос поддержке молодежных и детских общественных объединений» №98-ФЗЗ от 28.06.95