Периодическая печать, наиболее традиционная разновидность mass media, лишенная многих преимуществ телевидения (иллюзия «живого» общения, наличие «картинки», использование паралингвистических средств, широкие возможности для формирования «журналистского имиджа» — вплоть до манеры держаться и внеш­него вида), остается, тем не менее и сегодня важнейшим средством массовой информации, обладающим значительным потенциалом воздействия не только на читателя, но и на разные стороны жизни социума.

1.2. Особенности общения с аудиторией

Для того чтобы понять специфику речи, нужно предварительно рассмотреть особенности взаимодействия между выступающим на страницах журнала или телевидению, и аудиторией этих средств массовой информации. Возможность учёта социально-психологических характеристик при анализе «языка массовой коммуникации», принципиальную зависимость собственно лингвис­тического поведения от социально-психологического контекста от­мечают все специалисты в области массовой коммуникации.

Анализируя особенности общения, вы­делим два ключевых момента:1) влияние характера радио- и телеви­зионной аудитории на поведение выступающих; 2) факторы, опреде­ляющие привлекательность или непривлекательность образа высту­пающего в глазах аудитории.

Рассматривая характерные особенности читательской аудитории, отечественный психолог А.А. Леонтьев обратил внима­ние на ряд психологических трудностей, с которыми не встречается выступающий в «живой» аудитории, но которые возникают у челове­ка во время чтения журнала. Во-первых, журналист не видит своей аудитории, следова­тельно, он лишен возможности непосредственно регулировать сред­ства воздействия на слушателей, сообразуясь с их реакцией. Чтобы выйти из затруднения, вызванного отсутствием обратной связи, необходимо прогнозировать, представить, как эта невидимая аудито­рия может реагировать на то, что было сказано. Оптимальный путь такого прогнозирования, по-видимому, предполагает как бы мысленное сужение этой аудитории до «своей», до той, которую коммуникатор хорошо знает. «Дело в том, что у Португалии есть и др. сходство с Финляндией. В некотором смысле она тоже рай. Например, здесь нет безработицы.»[4]

Во-вторых, читающая публика не просто рассредоточена в пространстве — она рассредоточена психологически. Люди становятся аудиторией случайно, без объеди­няющего их мотива, интереса, цели. Если обычный оратор имеет дело с людьми, уже заведомо представляющими собой некоторое психологическое единство, то в условиях чтения публичное выступление требует с самого начала усилий по привлече­нию внимания читателей, включая специфическое по­строение самого выступления, особую манеру поведения пишущего, т.е. все, что могло бы их заинтересовать. И хотя иногда инте­рес может вызвать сама тема выступления или популярность статьи, в которую задействован читатель, все-таки чаще всего комму­никатор сталкивается с необходимостью самому «подготовить почву» в умах зрителей или слушателей для восприятия своего выступления.В-третьих, аудитория практически не поддается «заражению», поэтому манера обраще­ния, сам способ говорить с нею должен отличаться от обычной пуб­личной речи. Восприятие массовой коммуникации, особенно журналистики, очень зависит от той малой группы, в составе которой человек общается . Интерес к теме и мнение об ее достоинствах и недостатках складываются обычно как единое мнение семьи или другой группы людей, воспринимающей се со­вместно. Поэтому тема статьи должна не только привлекать внима­ние (интерес), но и постоянно поддерживать его.В-четвертых, человек просматривает периодику, так сказать, в «мягких туфлях», в домашней обстановке, что не может не влиять на требования как к форме, так и к содержанию выступления. От публичного выступления ожидается, с одной стороны, сохранение некоторой отстранённос­ти, а с другой — доверительность, неофициальность. « Надо сказать, что блондинка Лена – одна из немногих достопримечательностей Лиссабона, встреча с которой неизбежна.»[5]В-пятых, аудитория читательская гораздо более разно­образна, чем аудитория «живого» публичного выступления. Поэтому выступающий должен ориентироваться на очень разный уровень слушателей/зрителей.

Итак, ясно, что аудитория, с которой, имеет дело журналист, определяет особые требования к его речевому поведению. Образ выступающего является не менее важным, социально-психологическим моментом является то, как вос­принимают самого выступающего слушатели, какой образ формируется в их представлении. Аудитория, на которую хочет воздействовать оратор, оценивает то, что он говорит, как он говорит и каков сам выступающей. От этой оценки во многом зави­сит, будет принята или отвергнута предлагаемая информация, как будут поняты передаваемые сообщения, повлияет ли переданное со­общение на действия слушателей и т.д. Не только на коммуникатора, но и на аудиторию психологичес­кий контекст их собственного восприятия обычно действует как некая скрытая сила. Люди испытывают на себе результаты ее дейст­вия, но не всегда могут объяснить, что именно и почему определило их окончательное впечатление от конкретной теле- или радиопередачи. Иногда одного появления на страницах журнала или первых слов зазвучав­шего по радио голоса достаточно, чтобы привлечь внимание читателей и слушателей. Бывает и по-другому: выступающий говорит правильные вещи, но они не вызывают ответного интереса или даже возникает чувство неловкости за человека на страницах в журнале. Между восприятием образа выступающего и воздействием его сообщения обнаружена следующая связь: если у аудитории складыва­ется положительный образ коммуникатора, то это, как правило, со­действует положительному восприятию его сообщения, и наоборот.

Важно учитывать, что при формировании образа коммуникатора в равной степени имеют значение два ряда факторов, определяющих отношение, во-первых, между коммуникатором и сообщением, во-вторых, между коммуникатором и аудиторией.

Каждый ряд содержит свою систему характеристик.

Наиболее значимы для первого ряда отношений следую­щие характеристики коммуникатора:

• знание того, о чем он говорит; « Вас долго будут мучить бессмысленными вопросами и непонимающими взглядами на паспортном контроле, в гостинице, в прокате – в конце концов вы привыкнете »[6]

• его искренность, правдивость, убежденность в том, что он го­ворит; « У нас подход к декорированию и тема новая. Посмотрите – это охотничий сюжет, на каждом предмете сцена охоты.»[7]

• умение донести свои знания, мысли до аудитории. « Надо, чтобы разработчики интеллектуальной собственности, наработанной в наших институтах могли официально ставить ее на баланс и вовлекать в коммерческий оборот »[8]

Среди характеристик, наиболее значимых для второго ряда отношений, можно назвать следующие качества коммуникатора;

• знание своей аудитории;

• искреннее уважение к аудитории;

• умение общаться с ней на равных, не поучая, не заискивая, не занимаясь самолюбованием.

Аудитория тонко чувствует отношение к себе. Степень ее доверия и симпатии к выступающему зависит от таких его важных качеств, как авторитетность и компетентность, внешняя привлекательность и тактичность. На разных этапах общения эти качества могут играть разную роль. Например, на начальной стадии эффект привлекательности может возникнуть лишь благодаря внешности выступающего и его манере держаться, а представления о компетентности и авторитет­ности формируются на основе информации о его образовательной подготовке и социальном положении. Однако, чем длительнее обще­ние, тем большее воздействие будут оказывать перечисленные выше характеристики коммуникатора в отношении как к аудитории, так и к тому, о чем он говорит. Незаинтересованное, формальное выступ­ление оставляет людей равнодушными, высокомерие вызывает не­приязнь. При этом важно знать, что даже хороший оратор или ква­лифицированный журналист не может скрыть своей внутренней по­зиции, если она не совпадает с тем, что он говорит. Таким образом, без учета рассмотренных выше социально-психо­логических особенностей общения на страницах журнала невоз­можно понять задач, которые необходимо решить ре­дактору и, конечно, самому выступающему в процессе подготовки его выступления.