Информационно - экскурсионная деятельность
Рефераты >> Туризм >> Информационно - экскурсионная деятельность

- вводить дифференцированные цены на одну и ту же услугу, предоставляемую разными партнёрами или предлагаемую разным клиентам;

- задавать комиссионные (в процентах или доле) конкретному партнёру со стоимости всего тура или его отдельных услуг;

- отслеживать загруженность туров и состояние реализации входящих в них услуг. В последнем случае регистрации подлежит не только состояние «готово/не готово», но и подсостояния услуг, например, «отданы паспорта в посольство», «получены визы»;

- вести справочник партнёров, стран, городов, отелей, трансферов, транспортных экскурсий, авиаперелётов, основных и вспомогательных услуг;

- работать с графическими образами, например, видами отелей и достопримечательностей.

Бухгалтерская часть программы позволяет отслеживать финансовое состояние фирмы и взаиморасчёты с партнерами, даёт возможность пересылать введённые проводки в комплекс «1C- Бухгалтерия».

«Мастер-Тур» поддерживает режимы: автоматической рассылки факсов и электронной почты, ограничения доступа к базе данных, создания отчётов. Перечень необходимых для работы отчётов определяется агентством при покупке программы. Стандартными отчётами являются: договоры с клиентами, турпутёвки, анкеты, различные списки туристов, приходно-расходные кассовые ордера и др.

Главным достоинством программного комплекса «Мастер-Тур» является возможность функционирования в режиме удалённого доступа, что позволяет организовать работу сети «туроператор-агентство», «туроператор-филиалы» и др.

1.7. Система интеграции сети розничной продажи туристских услуг «Трэвелнет-2000».

Данная система разработана компанией «Интурсофт» и предназначена для фирм с удалёнными, в том числе иногородними, точками продаж. Система решает следующие задачи автоматизации:

- ведёт единую для всех точек продаж компании нормативно-справочную базу данных;

- ведёт сводный по фирме журнал реализации;

- обеспечивает контроль за состоянием любого заказа, где бы он ни был оформлен;

- формирует различные виды аналитической отчётности (по поставщикам, услугам, периодам времени, способам оплаты, типам плательщиков и т. д.) по точкам продаж и фирме в целом.

Система используется только в комплексе с системой автоматизации розничной продажи туруслуг «Трэвэл офис-2000», устанавливаемой в точках продаж. Набор сервисных функций «Трэвелнет-2000» аналогичен системе «Трэвэл офис-2000». Рассматриваемая система может функционировать в двух вариантах: локальном и сетевом.

1.8. Система автоматизации туроператорской деятельности «Туроператор-2000».

Настоящая система разработана компанией «Интурсофт», предна­значена для туроператоров выездного туризма и решает следующие задачи:

- ведёт базу данных поставщиков и предоставляемых ими услуг (по раз­мещению, перелёту, переезду, круизам, экскурсиям и др.);

- обеспечивает формирование и автоматическое ценообразование турпродуктов на основании цен поставщиков с возможностью за­дания сезонного процента маржи как на продукт в целом, так и на отдельные входящие в него услуги;

- ведёт квоты мест для различных видов услуг;

- предоставляет полностью автоматизированную технологию обра­ботки заказа любого типа - от его регистрации до бро­нирования мест в квотах услуг турпродукта;

- обеспечивает контроль за состоянием любого заказа клиента, ведёт историю обслуживания каждого покупателя.

Система может быть поставлена в базовом варианте и в комплексе с системой автоматизации розничной продажи туруслуг «Трэвел офис-2000», устанавливаемой в точках продаж.

1.9. Система автоматизации маркетинговой работы с деловыми партнерами «Трэвел партнёр-2000».

Система разработана компанией «Интурсофт» и предназначена для организации и анализа маркетинговой работы туристской фирмы с деловыми партнерами. «Трэвел партнёр-2000» решает следующие задачи:

- обеспечивает создание и ведение единой базы данных партнёров путём регистрации их контактных данных, описания их производственной деятельности и особенностей взаимоотноше­ния с туристской фирмой;

- подготав­ливает и регистрирует различные рекламные кампании;

- осуществляет произвольный отбор партнёров из единой базы для рассылки рекламных сообщений, регистрирует пришедшие ответы адресатов;

- проводит анализ результатов рекламно-маркетинговой работы посредством формирования различных реестров, отчётов и справок по тем или иным партнерам, сообщениям, произведенным отправкам, рекламным кампаниям.

Система может функционировать в ло­кальном и сетевом вариантах.

1.10. Система автоматизации контроля продажи авиаперевозок «Тикит офис-2000».

Система разработана компанией «Интурсофт», предназначена для упрощения работы фирм - агентов авиакомпаний и организована с учётом наличия у них индивидуально оформленных бланков, собственных комиссионных условий, сроков отчётности и форм отчётов.

«Тикит офис-2000» решает следующие задачи:

- формирует центральную базу данных купонных книжек билетов, полученных фирмой у всех авиаперевозчиков;

- обеспечивает распределение и контроль за движением авиабилетов по точкам продаж;

- контролирует правильность применения тарифов перед сдачей купонов в авиакомпанию;

- формирует внутрифирменную отчётность по объёмам продаж, реализованным комиссионным, авиакомпаниям и др.;

- в течение нескольких секунд обеспечивает распечатку отчётов для любой авиакомпании.

1.11. Система автоматизации контроля продаж чартерных рейсов «Чартер офис-2000».

Чартерными рейсами называются маршруты транспортных средств, не включённые в регулярное расписание и проводимые по отдельным заказам. Автоматизирующая процесс оказания таких услуг программа «Чартер офис-2000» решает следующие задачи:

- регистрирует условия договоров с поставщиками и покупателями авиаперевозок;

-автоматически отслеживает обеспеченность договоров с покупателями блоками приобретённых у поставщиков мест;

- распределяет блоки мест среди оптовых покупателей по введённым договорам;

- направляет места в розничную продажу с возможностью выделения дополнительных квот для различных групп покупателей;

- автоматически бронирует места или заносит их в лист ожидающих;

- ведёт калькуляцию заказа, регистрирует его оплату и отпуск билетов;

- отслеживает сроки действия брони;

- обеспечивает приемлемый уровень контроля ситуации на рейсах;

- предоставляет туроператору возможность развёрнутого анализа осуществлённой работы.

Система может быть поставлена в базовом варианте и в комплектации с системой автоматизации розничной продажи туруслуг «Трэвел офис-2000», устанавливаемой в точках продаж. Система может функционировать в локальном и сетевом режимах.

1.12. Система «Континент АНТ».

Система разработана компанией «ANT-Group» и реализуется на туристском информационном рынке под девизом «Экономия средств и времени». Она использует нестандартный подход к автоматизации работы туроператора и турагента, основанный на собственной идеологии разра­ботчика.


Страница: