3. Области применения и примеры реализации ИС.

В последнее время компьютер стал неотъемлемой частью управленческой системы предприятия. Благодаря стремительному развитию информационных технологий наблюдается расширение области их применения. Эффективное использование корпоративной ИС позволяет делать более точные прогнозы и избегать возможной ошибки в управлении. В жесткой конкурентной борьбе большие шансы на победу имеет предприятие, которое в управлении использует современные информационные технологии. Рассмотрим наиболее важные задачи, решаемые с помощью специальных программных средств:

1. бухгалтерский учет

2. управление финансовыми потоками

3. управление складом, ассортиментом, закупками

4. управление производственными процессами

5. управление маркетингом

6. документооборот

7. оперативное управление предприятием

8. предоставление информации о фирме

Бухгалтерский учет – классическая область применения информационных технологий и наиболее часто реализуемая на сегодняшний день задача. Это объясняется тем, что ошибка бухгалтера может стоить организации очень дорого. Поэтому очевидна выгода использования возможностей автоматизации бухгалтерии, чтобы исключить человеческий фактор. Другой причиной является довольно легкая формализация задач бухучета. Поэтому разработка АИС бухучета не представляет технически сложной проблемы.

Внедрение информационных технологий в управление финансовыми потоками также обусловлено критичностью этой области управления предприятия к ошибкам.

Неправильно построив систему расчетов с поставщиками и потребителями можно спровоцировать кризис наличности даже при налаженной сети закупки, сбыта и хорошем маркетинге. Процесс автоматизации анализа движения товаров позволяет отследить тот ассортимент, который приносит наибольшую прибыль.

Управление производственным процессом представляет собой очень трудоемкую задачу. Основными механизмами здесь являются планирование и оптимальное управление производственным процессом. Автоматизированное решение такой задачи дает возможность грамотно планировать, учитывать затраты, проводить техническую подготовку производства, оперативно управлять процессом выпуска продукции в соответствии с производственной программой и технологией.

Управление маркетингом подразумевает сбор и анализ данных о фирмах-конкурентах, их продукции и ценовой политики, а также моделирование параметров внешнего окружения для определения оптимального уровня цен, прогнозирования прибыли и планирования рекламных компаний. Решение большинства этих задач может быть формализовано и представлено в виде ИС, позволяющей существенно повысить эффективность управления маркетингом.

Документооборот является очень важным процессом деятельности любого предприятия. Хорошо отлаженная система учетного документооборота отражает реально происходящую на предприятии текущую производственную деятельность и дает управленцам возможность воздействовать на нее. Поэтому автоматизация документооборота позволяет повысить эффективность управления.

ИС, решающая задачи оперативного управления предприятием, строится на основе БД, в которой фиксируется вся возможная информация о предприятии. Такая информация и система на ее основе являются инструментом для управления бизнесом и является корпоративной ИС. Одним из наиболее важных требований, предъявляемых к таким системам, является гибкость и способность к адаптации и дальнейшему развитию предприятия.

Активное развитие сетей Интернет привело к необходимости создания корпоративных серверов для предоставления различного рода информации о предприятии. Практически каждое хорошо организованное предприятие в настоящее время имеет свой Web-сервер. Web-сервер предприятия решает ряд задач, из которых выделяют две основные:

1. создание имиджа предприятия

2. максимальная разгрузка справочной службы компании путем предоставления абонентам возможности получения необходимой информации о фирме, предлагаемых товарах, услугах и ценах.

Использование Web-технологий открывает широкие перспективы для электронной коммерции.

Жизненный цикл ИС

1. Общие сведения об управлении проектами.

Жизненный цикл – период создания и использования АИС, охватывающий ее различные состояния, начиная с момента возникновения необходимости в данной АИС, и заканчивая моментом ее полного выхода из употребления у пользователя.

Жизненный цикл АИС позволяет выделить 4 основные стадии:

- предпроектную

- проектную

- внедрения

- функционирования

От качества проектировочных работ зависит эффективность функционирования системы. Поэтому каждая стадия проектирования разделяется на ряд этапов и предусматривает составление документации, отражающей результаты работы.

Разработка корпоративной ИС выполняется для конкретного предприятия, и на ее структуру будут оказывать влияние особенности предметной деятельности предприятия. Однако структуры разных предприятий в целом похожи между собой, т.к. независимо от рода деятельности организация состоит из ряда подразделений, непосредственно осуществляющих определенный вид деятельности. Таким образом, любую организацию можно рассматривать как совокупность взаимодействующих подразделений, каждое из которых может иметь свою достаточно сложную структуру и взаимосвязи. В общем случае выделяют 3 вида связей между подразделениями предприятия:

1. функциональные связи, когда каждое подразделение выполняет определенные виды работ в рамках единого бизнес-процесса

2. информационные связи, где подразделения обмениваются информацией

3. внешние связи, когда некоторые подразделения взаимодействуют с внешними системами, причем их взаимодействие может быть как информационным, так и функциональным.

Общность структуры разных предприятий позволяет сформулировать единые принципы построения корпоративной ИС.

В общем случае процесс разработки ИС может быть рассмотрен с двух точек зрения:

1. по содержанию действий разработчиков. В этом случае рассматривается статический аспект процесса разработки, описываемый в терминах основных потоков работ: исполнители – действия – последовательность действий

2. по времени или по стадиям жизненного цикла разрабатываемой системы. В данном случае рассматривается динамическая организация процесса разработки, описываемая в терминах циклов, стадий итераций и этапов.

ИС предприятия разрабатываются как некоторый проект. Многие особенности управления проектами и фазы жизненного цикла являются общими и независящими от предметной области и характера проекта.

Проект – это ограниченное по времени целенаправленное изменение отдельной системы с изначально четко определенными целями, достижение которых определяет завершение проекта, а также с установленными требованиями к срокам, результатам, риску, рамкам расходования средств и ресурсов и к организационной структуре. Выделяют следующие основные отличительные признаки проекта как объекта управления:

1. изменчивость, т.е. целенаправленный перевод системы из существующего в некоторое желаемое состояние, описываемое в терминах целей проекта