Стратегический менеджмент на примере гостинично-туристического комплаксаРефераты >> Менеджмент >> Стратегический менеджмент на примере гостинично-туристического комплакса
1. Проникновение предприятий транспорта в сферу деятельности туристских фирм. Так, авиакомпания Air France основала туристскую фирму SOTA, бельгийская авиакомпания Sabena организовало туристское предприятие Transair International. В России авиакомпания «Аэрофлот» создала туристскую фирму «Мир Аэрофлота».
2. Создание многопрофильных отраслевых концернов, где деятельность одних предприятий, входящих в концерн, финансируется из прибыли предприятий других отраслей этого же концерна. В туризм устремляются капиталы нефтяных компаний (например, AGIP), торговых фирм, владеющих сетями крупнейших универмагов рассылочной торговли (например, имея разветвленную сбытовую сеть, торговые фирмы Neckerman, Kaufhof, Hertie без значительных материальных затрат открывают офисы по продаже турпродукта располагая их в своих универмагах).
3. Приобретение туристскими предприятиями собственных средств размещения. Так, французская туркомпания Club Mediterranee (Club Med) имеет 172 туристских комплекса (туристские деревни), расположенные в 35 странах мира.
4. Участие в туристской индустрии финансовых структур. В Нидерландах RABO Bank занимается туристскими операциями, в России страховая группа «Спасские ворота» основала туристскую компанию «Спасские ворота-тур»
5. Наличие собственной внутрицепочной компьютерной системы бронирования, которая позволяет увеличивать загрузку гостиниц (около 33% средней ежегодной загрузки гостиниц компании Holiday обеспечивается системой Holidex)
В настоящее время экспансия глобальных компаний на отечественный рынок стала очевидным фактом, тем самым российские туристские организации должны развивать различные формы международн6ого сотрудничества, позволяющие осваивать правила глобального бизнеса, адаптироваться к требованиям международных рынков и, в конечном счете, повышать качество и конкурентоспособность туристской продукции и организации в целом. Путем активной инновационной деятельности, использования современных информационных технологий и формирования известной торговой марки организации (бренда).
Своеобразие стратегических альянсов заключается в том, они непосредственно не затрагивают отношения собственности в компаниях, поскольку сотрудничающие компании сохраняют свою автономию, а также нишу в сферах национального, регионального и локального рынков.
К видам межфирменного обмена в стратегических альянсах, активно используемым в туристском бизнесе, относятся: соглашения о франчайзинге, контракты на управление, контракты по маркетингу, совместные предприятия.
«Суть соглашения о франчайзинге состоит в том, что головная фирма заключает договор с организацией о предоставлении ей исключительного права на реализацию услуг под торговой маркой головной компании.
Контракты на управление предполагают передачу оперативного контроля над туристской организацией или какой-либо фазой ее деятельности специалистам другой компании за определенную плату. Контракты по маркетингу осуществляются по такому же принципу, только связаны со сбытом.
К стратегическим альянсам относится также создание и функционирование совместных предприятий, к которым во всех странах предусмотрен довольно либеральный режим, возможность привлечения дополнительных заемных средств и привлечение местного партнера обеспечивает некоторые льготы со стороны принимающего государства» (5,121)
В туристском бизнесе стратегические альянсы получили наибольшее распространение у мировых гостиничных цепей (таблица 2)(1) Необходимо отметить, что процесс образования гостиничных цепей охватывает все новые страны: Мальту, Новую Зеландию, Шотландию, Египет. Таблица 2 (1)
Десять самых крупных гостиничных цепей в мире в 1999 и 2000 гг.
Рей тинг цепи |
Название цепи |
Число стран, в которых имелись отели-цепи в 2000г. |
Число отелей |
Число номеров, тыс. |
Изменение числа номеров в 2000г. по сравнению с числом номеров 1999г., % | ||
1999 |
2000 |
1999 |
2000 | ||||
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 |
Cendant Corp. Bass Hotels&Resorts Marriott International Accor Choice Hotels Corp. Hilton Hotels Corp. Best Western International Starwood Hotels&Resorts Worldwide Carlson Hospitality Worldwide Hyatt Hotels/Hyatt International |
24 100 60 81 41 59 80 80 63 38 |
6315 2886 1880 3234 4248 1700 4037 716 616 195 |
6455 3096 2099 3488 4392 1895 4065 738 716 201 |
542,6 471,7 355,9 354,7 338,3 290,0 313,3 217,7 114,2 85,7 |
541,3 490,5 390,5 389,4 350,4 317,8 307,7 227,0 129,2 86,7 |
99,8 104,0 109,7 109,8 103,6 109,6 98,2 104,3 113,1 101,2 |
Итого |
25827 |
27145 |
3084,1 |
3230,5 |
104,8 |
Гостиничные цепи объединяют не только отели, являющиеся собственностью той или иной цепи, но и входящие в них на условиях франшизы. В настоящее время примерно 80% отелей входят в цепи на правах франчайзинга (Таблица 3)(1)
Таблица 3 (1)
Объединение гостиниц на условиях франчайзинга в 2000г.
Название цепи |
Общее число отелей цепи |
Число отелей, входящих в состав в цепь на условиях франчайзинга |
Доля отелей на франчайзинге от общего числа,% |
Cendant Corp. Choice Hotels Corp. Bass Hotels&Resorts Hilton Hotels Corp. Marriott International Carlson Hospitality Worldwide Accor U.S. Franchise Systems Societe du Louvre Starwood Hotels&Resorts Worldwide |
6455 4392 3096 1895 2099 716 3488 505 868 738 |
6455 4392 2644 1492 1168 682 672 505 328 313 |
100,0 100,0 85,4 78,7 55,6 95,3 19,3 100,0 37,8 42,4 |