·

·

· изменение ВВП

· инвестиционная активность

· изменение % ставок

· конъюнктура рынка

· структура распределения доходов между группами населения

· структура расходов на потребление

2) социально- демографические

· численность населения

· рождаемость

· возрастная структура

· расселение по регионам

· квалификация трудовых ресурсов

3) научно- технические

· новые технологии

· новые товары

· способы переработки отходов

· развитие информационных технологий

4) политико-правовые

· политическая ситуация в стране

· изменения в законодательстве

· деятельность профсоюзов

5) экологические

· наличие энергии и сырья

· загрязнение окружающей среды

6) культурные факторы

· образ жизни

· отношение к товарам фирмы

· мода

7) факторы микросреды

· отношения с поставщиками

· отношения с посредниками

· отношения с контактными аудиториями

· характеристики рынка

емкость рынка (фактическая, потенциальная)

уровень насыщения рынка

темпы роста или снижения объема продаж фирмы

распределение рынка между предприятиями

стабильность спроса

динамика цен

потребности клиентов

мотивы покупок

способ приобретения товаров

способ получения информации потребителем

8) конкуренты

· основные конкуренты, их цели, стратегии, удовлетворенность положением на рынке

· финансовые возможности конкурентов

· сильные стороны конкурентов

· слабые стороны конкурентов

· возможность появления новых покупателей

Для количественной оценки влияния факторов используется следующая форма

3. Управленческое обследование сильных и слабых сторон предприятия.

Оно начинается с анализа потенциала предприятия, которое проводится по следующей форме (аналогичной предыдущей), только в графе 4 указывается наличие на предприятии данного фактора, а оценка равна от 1 до 50 баллов.

Факторы могут подразделяться на:

1) управление

· предпринимательская культура и философия

· цели и стратегия предприятия

· система мотивации персонала

· организационная структура и распределение функций

2) производство

· оборудование

· возможность переналадки оборудования

· организация производства

· технология

· издержки производства

· доступ к новым материалам

· система контроля качества

3) научно- исследовательские и опытно- конструкторские работы (НИОКР)

· интенсивность и результаты НИОКР

· ноу-хау (управленческие методики)

· информационные технологии

4) маркетинг

· товарная политика

· ценовая политика

· сбытовая политика

· коммуникационная политика

5) кадры

· оборудование, квалификация

· возрастная структура кадров

· качественный состав управленческого персонала

6) финансы

· состояние финансового баланса

· доля собственного капитала

· возможности получения кредитов

Затем эти показатели сопоставляются с показателями конкурентов. сильные стороны фирмы, это те, по которым положительная разница в баллах с конкурентами самая большая, а слабые, это те, по которым отрицательная разница самая большая. Стратегия предприятия опирается на сильные стороны и минимизирует действие слабых сторон.

4. SWOT анализ.

Для того , чтобы разработать стратегию проводят swot анализ, который позволяет выявить, как изменения внешних факторов соотносятся с сильными и слабыми сторонами организации. Для этого строится матрица swot.