План

Введение.

I. Каким должен быть Руководитель в представлениях подчиненных.

II. Основные понятия имиджа руководителя.

А) Экология имиджа

Б) Жизнь имиджа

В) Визуальный имидж

Г) Аудиальный (голосовой, звуковой) имидж

Д) Телесный имидж

III. Личная экология руководителя и его психологическое состояние влияющее на иммунитет.

IV. Способы восстановления состояния внутреннего комфорта.

V. Внутренние монологи и их влияние на эмоциональное состояние

руководителя.

Вывод.

Список используемой литературы.

Введение.

Что такое руководитель? Это особенный человек. Его отличия от обычных людей заключаются в том, что ему подчиняются. В истории человечества именно в руках Руководителя находились спасение и ги­бель цивилизаций, государств, городов, компаний . Имя этого «осо­бенного человека» связывалось с «особыми силами», которые ему по­могали, определяли веру в него со стороны подчиненных, степень их преданности.

В тоже время, великими полководцев делали их личные качества: сила воли, юмор, близость с людьми, умение находить нестандартный выход из критических ситуаций. Таким образом, одной из отличитель­ных черт Руководителя является харизма — совокупность особенных и личных качеств, видимых его подчиненными.

И в настоящее время, несмотря на технический прогресс, значение харизмы достаточно велико. Но если раньше особая сила проявлялась в умении физически противостоять большому количеству противни­ка, то сегодня она заключается в умении профессионально мыслить и разрабатывать жизнеспособные стратегии, достигающие цели. В кри­зисных ситуациях Руководитель становится Лидером, за которого дер­жатся подчиненные. В такие моменты имидж руководителя становит­ся харизмой — силой, сплачивающей команду и мобилизующей «спящие» ресурсы.

I.Каким должен быть Руководитель в

представлениях подчиненных.

Представим диаграмму

Обычная ситуация: текущие дела, обыденные проблемы,

повседневные задачи

Четверть 1: личные качества в кризисной ситуации.

Когда команда сталкивается с трудно разрешимой проблемой, под­чиненные обращают внимание на конкретные личностные качества руководителя, которые проявляются именно в этой ситуации.

Когда руководитель может только обвинять, переходит на оскорб­ления подчиненных, бежит от трудностей и проблем, находит винова­тых и разделяет команду на оппозиционные лагеря — это отдаляет подчиненных от руководителя, разрушает позитивную мотивацию.

Напротив, если в критической ситуации руководитель сумел взять себя в руки, собрать подчиненных в единую команду, воодушевить и мотивировать, найдя нужные слова — его харизма растет, его образ в глазах подчиненных становится более привлекательным. Как след­ствие — хорошая управляемость команды, высокая стрессоустойчивость в трудных ситуациях.

Четверть 2: личные качества в обычной ситуации

Подчиненные обращают внимание на поведение руководителя каж­дый рабочий день. Как директор реагирует на маленькие «проколы» подчиненных и их просьбы? Обидчив ли он? Возможно ли им «вер­теть»? На что «ведется»? Как рассуждает и ликвидирует споры и конфликты на рабочем месте? Как поощряет? На что с ним можно рас­считывать?

Четверть 3 профессиональные качества в обычной ситуации.

Получается ли у руководителя грамотно распределить обязанно­сти, рационально организовать деятельность отдела по решению теку­щих задач, составить должностные обязанности?

Если повседневная деятельность подчиненных помогает сберечь ресурсы, уменьшает утомляемость, простроены корпоративные меро­приятия, которые результативно мотивируют сотрудников, выдается зарплата и прочее — персонал ценит и бережет такого руководителя.

Четверть 4: профессиональные качества в кризисной ситуации.

Имеет большое значение, как руководитель мыслит и принимает стратегические решения в ситуации информационной перегрузки, «корпоративного стресса». Насколько быстро он создает новые моде­ли, разрабатывает проекты по выводу предприятия из кризиса? На­сколько понятны его решения высшему персоналу?

Сумеет ли руководитель сохранить ясность мышления в стрессо­вой ситуации — это во многом определяет веру в корпоративное буду­щее со стороны подчиненных.

II. Основные понятия имиджа руководителя.

После изучения данного раздела вы должны:

— знать основные составляющие экологии имиджа,

— определять жизненный цикл имиджа;

— отработать собственный имидж, исходя из основных шагов его формирования;

— знать особенности восприятия той группы людей, на которую будет направлен ваш имидж.

А) Экология имиджа

Важно понимать, что имидж — это не «излишняя фантазия», но ра­зумная необходимость, средство социальной коммуникации. Напри­мер, яркий, лаконичный имидж способен привлечь к «хозяину» вни­мание окружающих. Напротив, хаотичная внешность говорит о неспо­собности «хозяина» управлять даже собой.

В то же время возникает вопрос: кто создает ваш имидж — вы сами или окружающие?

Случается, что человек надевает «не-свой имидж», который впо­следствии становится негативной маской. Человек вынужден «но­сить» эту тяжесть без всякого удовольствия, что отрицательно сказы­вается на его психофизиологическом здоровье. Поэтому недопустимо выстраивать свой имидж, основываясь только на ожиданиях окружа­ющих вас людей. Окружающие воспринимают лишь одну-три грани нашей личности — именно те, которыми мы обращены к ним.

Руководитель, который задумывается о своем имидже, неизбежно встает перед выбором: что делать — лелеять свою неповторимость и в результате скорее всего остаться в одиночестве, или постараться быть таким, каким его хочет видеть мир? Имидж — это компромисс, золо­тая середина, обеспечивающая социальное выживание.

Итак, мы можем сказать, что имидж — это шанс обрести больше со­юзников и меньше врагов.

Имидж — это рекламный ролик, message, послание, адресованное человечеству — не всему, конечно, а определенной его части, «целевой аудитории». Верно (кратко, емко, ярко) составленное послание гаран­тирует мгновенное запоминание и — успех.

Следовательно, грамотно выстроить имидж — значит верно, оце­нить ситуацию, перехватить инициативу, взять на себя ответствен­ность за происходящее. И не позволить окружающим навязать нуж­ный им образ.

Б) Жизнь имиджа

Даже Железная Маска не всю жизнь носил свой устрашающий на­ряд. Однажды он выбрался из темницы и начал борьбу за французский престол. Так и у любого имиджа существует свой жизненный цикл, который находится в прямой зависимости от внешних обстоятельств и поставленных целей.