2. Основные зоны телесных сигналов:

• наклон головы и шеи;

• тонус плеч и положение шеи;

• локти (к себе или от себя, в сторону собеседника, словно защищаясь);

• кисти рук (пальцы сжаты в кулак, расслаблены, движения резкие или плавные);

• грудь (широкая, узкая, пассивно втянута/активно расправлена);

• живот (большой/маленький, напряженный/расслабленный);

• таз и бедра (зажатые/расслабленные/”вихляющие”);

• ступни (как ступает, ставит на землю, мягко, упруго, жестко, твердо);

• походка в целом (в различном настроении и различных ситу­ациях: как идет к директору, как идет к друзьям и т. п ).

Задание D

Для выполнения задания понадобится видеокамера. Зафиксируйте свою походку и момент, когда вы присаживаетесь на стул/кресло. Сделайте это для различных состояний:

• подавленное, апатичное настроение;

• агрессивное и раздраженное;

• спокойное и уверенное.

Проанализируйте записи согласно вышеприведенным телесным си­гналам. Отметьте наиболее яркие сигналы, присущие вам, когда вы находитесь в данных состояниях. Не становятся ли опущенные плечи и сжатые кулаки «вредной привычкой», которая сигналит и там, где не надо? Если вы заметили эти сигналы — пора встряхнуться, прой­ти курс релаксационного массажа — и почаще смотрите на себя в зеркало. И просто спокойно улыбнитесь своим сигналам!

Выводы:

Каждый руководитель неосознанно уже создает свой имидж тем, как общается со своими сотрудниками на предприятии или как воз­действует на более широкую аудиторию потребителей продукции или услуг своего предприятия.

Важно не только обращать внимание на уже созданный имидж, но и исходя из новых знаний конструирования имиджа, пересмотреть его

Руководителю необходимо помнить об экологичности собственно­го имиджа. Если он начнет «играть» не себя, через некоторое время возникнут стрессовые реакции, влекущие сбой работы всего организма

Поэтому при конструировании собственного имиджа необходимо исходить из собственных сильных сторон, улучшая их. Тем самым вы незаметно для себя уменьшаете слабые стороны. Не нужно бороться с ними Каждое качество, которое вас на сегодняшний день не устраива­ет, для чего-то было создано и еще пригодится для решения не предви­денных вами проб нем Достаточно лишь акцентировать внимание на сильных сторонах и качества, которые вас не устраивают, начнут про­падать Главное, вам как руководителю необходимо научиться видеть, слышать и чувствовать себя — и вы приобретете союзников!

III. Личная экология руководителя и его

психологическое состояние влияющее на иммунитет.

Стрессовые состояния все чаще и чаще сопровождают деятельность современного руководителя. При улучшении условий труда происхо­дит увеличение психической нагрузки От современного руководите­ля ожидают решения все более сложных задач при максимальной от­даче Высокий темп жизни неизбежно оборачивается накоплением стрессовых факторов и внутреннего дискомфорта. На все это организм отвечает целым комплексом физиологических реакции в крови уве­личивается количество адреналина и гормонов, мозг требует усилен­ного кровоснабжения, активнее работают все органы чувств В случае состояния хронического стресса эти реакции закрепляются, состояние тревоги, которое нормальным образом должно приводить к соответ­ствующим действиям (борьбе или бегству), накапливается и нередко вызывает различного рода расстройства (соматические и психиче­ские)

Симптомы стресса чрезвычайно разнообразны. Он может вызы­ваться самыми разными факторами, а также по-разному проявляться у разных людей

Субъективно стресс всегда переживается как некий внутренний дискомфорт Организм как бы сигнализирует — что-то не в порядке, что-то нужно менять Когда человек находится в состоянии стресса, простые жизненные задачи начинают восприниматься им как гранди­озные проблемы .

Симптомы стресса :

• полная отдача себя работе, проведение меньшего количества времени с друзьями и семьей;

• обвинение других в своих неудачах;

• выполнение рабочих заданий вне работы за счет времени

лич­ного отдыха;

• сильная утомляемость;

• раздражительность;

• несобранность;

• неэффективность на работе;

• взятие на себя поручений, которые не могут быть успешно вы­полнены;

• выражение неудовлетворенности, злости, чувства негодования,

апатии и вины;

• сильное и видимое утомление;

• принятие экстремальной позиции при малейших спорных во­просах;

• злоупотребление алкоголем или другими веществами с целью

расслабления и «отключения» от дел;

• регулярные физические болезни;

• уменьшение контактов с другими людьми;

• появление странностей в поведении.

Поняв истинные причины стресса, можно сделать первый шаг к его предупреждению. Главное, не считать это состояние неизбежным ат­рибутом современной жизни, не использовать его в качестве средства привлечь к себе внимание и заслужить похвалу.

Первый шаг к предупреждению стресса — это признание того фак­та, что стресс есть следствие собственного образа жизни, собственных жизненных установок, а вовсе не слабостей и дефектов. Окружающие ждут от руководителя максимальной эффективности во всем: не толь­ко в работе, но и в досуге.

Зачастую руководитель так привыкает всегда быть на высоте, что даже его отдых обрастает множеством ритуалов, превращаясь в свою прямую противоположность: он начинает изматывать себя, стремясь показать другим, как хорошо умеет отдыхать.

Для руководителя важно не только уметь определять первые симп­томы проявления стрессовых факторов, но и уметь контролировать свое внутреннее состояние, осознавая причины, приводящие к тем или иным эмоциональным реакциям. Этот набор умений и навыков, необ­ходимых для защиты организма от стрессовых состояний, мы будем называть личной экологией руководителя.

Психическое состояние руководителя тесно связано не только с положением дел у него на предприятии, но и с его внутренним психи­ческим состоянием.

Что мы понимаем под внутренним психическим состоянием? Это набор убеждений, неосознанных стратегий поведения, которые созда­ют атмосферу внутреннего комфорта или дискомфорта у человека.

Как правило, руководитель начинает обращать внимание на свое состояние в том случае, если оно начинает создавать ему определен­ные сложности в работе и личных отношениях. Существует набор так называемых заблуждений, которые усложняют создание внутреннего психического комфорта. Они также задерживают внутриличностное развитие человека, мешая ему совершенствоваться в выбранном на­правлении.

Заблуждение 1. Если принять решение «я должен быть лучше» или прикладывать усилия к изменению, то произойдут необходимые лично­стные улучшения.

Это распространенное заблуждение. Внутренние изменения проис­ходят с человеком тогда, когда он становится самим собой, а не тогда, когда он подражает другим. Ни от решения «быть лучше», ни от «ста­рания» измениться сдвигов на самом деле не произойдет. Внутренние изменения происходят лишь тогда, когда человек отказывается от по­гони за тем, чтобы стать таким, каким он хочет (или должен) стать, а просто начинает принимать себя таким, каков он есть на самом деле.