Проблема имиджа руководителя
Рефераты >> Психология >> Проблема имиджа руководителя

Множество проблем возникает в том случае, если жизнь измени­лась, а человек изо всех сил держится за выбранный образ. Он уже сроднился с ним, всерьез поверил, что это и есть его идеальное «Я». Например глава семьи, вернувшийся с работы домой и продолжающий «руководить» домашними.

Следовательно, имидж, который вызывает постоянное внутреннее напряжение, вреден для здоровья. Если он напоминает вам скафандр или бронежилет, доставляющий массу неудобств и отнимающий все силы, стоит спросить себя: нужен ли вам такой имидж?

Задание А

Попробуйте написать одну-две наиболее яркие, убедительные роли, которые вам приходится играть в жизни. А теперь представьте, что на целый месяц оказались одни на необитаемом острове. Станете ли вы и там поддерживать привычный образ? Скажем, захочется ли вам выступать в качестве начальника, если вокруг не будет ни одного подчиненного? Захочется ли выглядеть секс-бомбой, если некого бу­дет соблазнять? И не покажется ли вам, что ваша воображаемая корона больше смахивает на колпак с бубенцами?

В) Визуальный имидж

Визуальный имидж объединяет всю совокупность сигналов, кото­рые человек воспринимает с помощью зрения. Перечислим основные группы сигналов, на которые обращает внимание человек.

1. Сигнальные участки лица (мимика) и головы:

• глаза (большие/маленькие, цвет глаз, подвижный/застывший взгляд);

• мышцы вокруг глаз (именно они неуловимо окрашивают взгляд в эмоции: делают его «детским», «волчьим», «беспри­страстным», «мягким», «злым»);

• брови (нахмуренные, расслабленные, «трагические», «демо­нические», «партийные»);

• нос (острый, длинный, толстый, «картошкой», «изящный», «с горбинкой», с тонкой/толстой переносицей);

• губы («чувственные», сжатые, напряженные, полуоткрытые,

пухлые/узкие);

• зубы (цвет, здоровье, умение улыбаться);

• подбородок («волевой», акцентированный, «квадратный»);

• кожа лица (бритье, цвет, ухоженная/обветренная);

• динамика: как именно человек сочетает все вышеперечислен­ные сигналы в живом общении (как гармонично «играет» ,. этот «оркестр»);

• волосы (ухоженность/здоровье, цвет).

2. Дизайн-сигналы (сигнальные детали индивидуального оформления человека):

• стиль одежды (целостно/фрагментарно, цветовая гамма, поношенность/

новизна, актуальность моды, известная марка или «домашняя», как «сидит»);

• часы, браслет, ремень (марка, стиль, стоимость, сочетание со стилем одежды);

• обувь (ухоженность, поношенность, марка, стиль, стоимость, сочетание с общим стилем);

• кисти рук и ногти (ухоженность, аристократичность/хозяй­ственность, чистота и размер ногтей);

• украшения (марка, стиль, стоимость, сочетание с общим сти­лем);

• макияж (стиль, сочетание, марка, стоимость);

• прическа (стиль, мода, стоимость).

Задание В

Спросите себя перед началом ответственного мероприятия: какое впечатление я хочу произвести на собеседников (какой образ вы- ,' звать в их сознании)? Запишите ответ, например «Жесткий Лидер». А затем внимательно и спокойно осмотрите себя, глядя в зеркало. Проанализируйте вышеперечисленные сигналы и классифицируйте их по категориям:

• сигналы, ослабляющие силу Образа Жесткого Лидера;

• сигналы, усиливающие силу Образа Жесткого Лидера.

Если баланс в сторону ослабления — необходимо уделить большее

время и денег своему личному развитию и визитам к дизайнеру.

Какой толк подчиненным от усталого и неряшливого руководите­ля — за хотят ли они в точности исполнять его указания? Вероятно, вы захотите подумать, как изменить свои имидж в лучшую сторону в ближайшие две-три недели.

Г) Аудиальный (голосовой, звуковой) имидж

Аудиальный имидж объединяет все сигналы, которые несет голос человека, когда он что-то рассказывает, выступает на совещании, прос­то беседует или спорит.

Голос — это уникальное средство, которое может возбуждать или тормозить нервную систему вашего собеседника. Следовательно, уме­ние управлять голосом — важная составляющая любого успешного имиджа.

Основные аудиальные сигналы:

• громкость голоса (очень громкий, средний, тихий, еле слышный);

• тональность голоса (высокий, средний, низкий тон голоса);

• темп речи (быстро, нормально, медленно);

• ритм речи (связь дыхания и голоса: задыхается, когда говорит, воздуха хватает еле-еле, говорит нараспев, выстреливает весь воздух и пр.).

Задание С

Для выполнения задания необходим диктофон. Сделайте на нем три

записи.

Первая запись зафиксирует ваш голос, когда вы расстроены чем-то, по давлены.

Вторая запись зафиксирует голос, когда вы агрессивны, раздра­жены.

Третья запись фиксирует голос, когда вы спокойны и уверены в себе. Проанализируйте записи согласно вышеприведенным аудиальным сигналам.

Отметьте наиболее яркие сигналы, присущие вам, когда вы находитесь в данных состояниях. Помните о них — ведь иногда незаметно для вашего сознания эти сигналы говорят окружающим, какие эмоции вы испытываете на самом деле. Спросите себя: всегда ли у меня получается подобрать голос под ту или иную словесную реплику? Что бы я чувствовал на месте собеседника, если бы слы­шал свой голос со стороны? Быть может, стоит в этом случае гово­рить более спокойно? А в другом — наоборот, уйти от мягкости и тишины и прибавить громкости и темпа?

Д) Телесный имидж

Телесный имидж объединяет сигналы, которые исходят непосред­ственно от тела человека — когда он двигается, сидит, встает, прибли­жается, уходит, машет рукой, жестикулирует в споре. Телесные сигна­лы хорошо читаются бессознательно и часто провоцируют реакции отторжения от собеседника.

Вспомните человека, у которого пальцы сжаты в кулаки, спина со­гнута, плечи напряжены и скрывают шею, локти опираются на колени и «прикрывают» бока. Он проявляет минимум инициативы, его как бы не существует, в то же время напряженная спина говорит о том, что он чего-то ждет. Трудно понять такого человека — он «выключил» обрат­ную связь. Его реакция на вас минимальна. «Не дождетесь» — словно говорит он.

Другой пример: собеседник, который слышит вас и способен выра­зить свою реакцию. По расслабленным и плавным жестам вы можете понять, что он заинтересован в происходящем общении. Он действи­тельно реагирует на вас, вы для него существуете, и он не стесняется сказать об этом.

Итак, телесные сигналы говорят об отношении к собеседнику.

1. Основные параметры телесных сигналов:

• открытость/закрытость (скрещенные конечности часто го­ворят о том, что человек дистанцирован от вас и не стремит­ся «открыть душу»; и напротив, разведенные в сторону руки предшествуют дружеским объятиям и разговору «по душам»);

• раслабленностъ/напряженность, скованность (напряженные плечи говорят о том, что человек стремиться «не чувство­вать» себя, опасается или боится; расслабленные плечи гово­рят о том, что человек чувствует себя комфортно и уверенно);

• быстро/медленно (быстрые движения руками говорят о су­етливости, тогда как плавная жестикуляция настраивает на спокойный лад).


Страница: