Как правило, критическими факторами являются:

объем сбыта продукции предприятия;

цена продукции;

издержки производства;

время задержки платежей за реализованную продукцию;

условия формирования запасов;

условия формирования капитала;

показатели инфляции и др.

В результате определения чувствительности проекта к критическим факторам в процессе проектирования разрабатываются мероприятия по уменьшению риска, и устанавливается оптимальный вариант реализации проекта.

1.2.10 Приложения

Остались еще темы, которые можно изложить в бизнес-плане, и вопросы, которые могут возникнуть при обращении за кредитом. Поэтому в приложения включаются документы, которые могут служить подтверждением или более подробным объяснением сведений, представленных в бизнес-плане.

К таковым могут относиться следующие документы:

копии всех относящихся к делу контрактов;

копии деловых соглашений;

результаты маркетинговых исследований;

заключения аудиторов;

фотографии или видеоролик образцов продукции;

подробные технические характеристики продукции;

план организации;

список основных клиентов с указанием объемов годовых продаж и их условий;

список основных поставщиков с указанием объемов закупок и их условий;

заключения служб государственного надзора по вопросам экологии и безопасности;

статьи из журналов и газет о деятельности организации;

отзывы авторитетных организаций;

любые патенты и авторские права, которыми владеет организация;

любые другие относящиеся к делу официальные документы.

2. Анализ деятельности малого предприятия «Квестор плюс»

2.1 Краткая информация о фирме «Квестор плюс»

Фирма "Квестор плюс" была создана в декабре 1991 года в Санкт-Петербурге. Фирма занимается разработкой, реализацией и сопровождением комплекса программ автоматизации бухгалтерского и оперативного учета серии "Квестор" и «Квестор +», а так же разработали программу по планированию перевозок.

Программа “Квестор” 3-жды становилась лауреатом российских конкурсов экономических программ. В 1997 году программа стала лауреатом 6-го Международного конкурса “БизнесСофт-97” в классе “Оперативно-бухгалтерские системы для торговли”.

На январь 1999 года пользователями программы являлись более 1500 предприятий в Санкт-Петербурге, Москве, Краснодаре, Новосибирске, Ижевске, Астрахани, Уфе, Красноярске, Благовещенске и других городах России. В течение 6 лет фирмой продано более 3-х тысяч копий бухгалтерской программы "КВЕСТОР" различных модификаций. Среди пользователей программы - фирмы "Международный Центр Бизнеса", "Акватория", торговый дом "Эра", "Оптен", "Дом обуви", магазин "Плакат", журнал "Антилопа", Атомэнерго, представительства фирм "Энсто-Электро", "Альфа-Моторс" и сотни других фирм. Программа "Квестор" имеет специальную модификацию для ведения учета в аптеках и фармацевтических предприятиях, поэтому среди пользователей - десятки аптек и фармфирм.

В июне 1998 года фирма выпустила в продажу новую серию программных продуктов под общим названием "Квестор-Плюс", где нашел отражение 6-ти летний опыт разработки, внедрения и сопровождения экономического программного обеспечения. В 1997 году программа стала лауреатом конкурса "БизнесСофт-97" в классе "Конструктор для бухгалтерии".

Деятельность фирмы сертифицирована. Каждый вид продукции в отдельности и сама фирма имеют лицензии.

2.2 Организационно-правовая форма

«Квестор плюс» является обществом с ограниченной ответственностью.

В п. 1 ст. 2 Закона об обществах дано определение Общества о ограниченной ответственностью, совпадающее с содержащимся в п. 1 ст. 81 ГК. В нем указаны основные признаки Общества с ограниченной ответственностью. Вместе с тем ряд положений, дополняющих правовую характеристику ООО, содержится в других нормах ГК и Закона об ООО. Общество обладает рядом признаков, позволяющих установить его место в ряду других хозяйственных Товариществ и Обществ.

Штат работников фирмы «Квестор плюс» включает в себя 3-х программистов, главного бухгалтера, который выполняет так же обязанности менеджера по персоналу, менеджера по продажам и маркетолога. Программисты имеют 10-15- летний стаж работы.

Табл.2.1. Текущее штатное расписание (руб.)

2.3 Исследование товародвижения и продаж

Цель исследования товародвижения и продаж – определить наиболее эффективные пути, способы и средства доведения товара до конечного потребителя. Объектом исследования являются посредники, оптовые или розничные торговые агенты, формы и методы продаж, оценка слабых и сильных сторон посредников. Результатом исследования является определение возможности увеличения товарооборота предприятия, оптимизация товарных запасов, разработка новых приемов продажи товаров конечным потребителям посредниками (дилерами, дистрибьюторами и т.д.).

ООО «Квестор плюс» работает с дилерами, которые занимаются продвижением товара на других секторах рынка . Их услуги оплачиваются за счет разницы между ценой, за которую товар предлагается на другом сегменте, и ценой, выставляемой организацией.

Участие дилеров в сбыте продукции позволяет охватить не только регион, где расположен сам «Квестор плюс» (Санкт-Петербург), но и другие регионы России, не требуя от работников фирмы выезда к клиентам, находящимся на дальних расстояниях, для установки и поддержки товара.