Разработка тренинга на командообразованиеРефераты >> Управление >> Разработка тренинга на командообразование
Типичные роли, которые принимают на себя некоторые участники рабочих групп
|
Название роли |
Содержание роли |
|
Резонер |
Человек, который считает, что в то время, когда он читал Платона, Ньютона и творения других великих мужей, все остальные смотрели по телевизору сериалы. Поэтому он чувствует настоятельную необходимость по любому поводу поделиться своей мудростью. В результате такой человек нередко излагает прописные истины типа: «В нашей индустрии очень серьезная конкуренция .» |
|
Благонамеренный садист |
Человек, уверенный в том, что совещания должны приносить боль участникам. Он часто вносит предложения, значительно ухудшающие условия работы. Например: «Предлагаю не ходить в туалет до тех пор, пока мы не примем решение» или «Предлагаю продолжить работу группы в обеденное время .» |
|
Вечный страдалец |
«Деликатный» человек, которого окружают «грубые» люди. Этот человек считает, что всегда оказывается «с краю», и громко объявляет об этом: «Я, конечно же, как обычно, смогу поработать в субботу, ведь это не проблема с тех пор, как от меня ушла жена и забрала с собой детей .» |
|
Вольный стрелок, или Блаженный странник |
Человек, красноречиво и с удовольствием уводящий группу от основной темы |
|
Статист, или Дремлющий |
Всегда молчит, отстранен от обсуждения и поддерживает связь с миром лишь посредством междометий и коротких фраз: «Угу», «Уф», «Все то же самое», «Как всегда», «Верно, верно» и т.п. |
РОЛЕВАЯ ИГРА «СОСЕДКИ»
Цели:
- Развитие чуткости к интересам партнера
- Формирование навыков эффективного взаимодействия
- Установление взаимопонимания с оппонентом, занявшим оборонительную позицию
- Выявление интересов партнера при обсуждении
- Навыки аргументации и контраргументации
- Отработка техники активного слушания.
Ситуация:
Две девушки-студентки проживают в одной комнате общежития в течение трех лет. В процессе подготовки одной из них (Марина) к экзамену, ей понадобилось работать на компьютере в ночное время вместе с подругой-одногруппницей. У второй девушки (Люба) на следующий день предстоит сдача зачета, и она намерена хорошо перед этим выспаться.
Утром Люба проснулась не выспавшейся и в плохом настроении и в грубой форме стала высказывать Марине претензии по поводу ее ночной учебы. Она заявила, что имеет право на отдых, а Марина с подругой проявили, по ее мнению, неуважение к ней, просидев за компьютером «пол ночи», хотя, фактически, девушки освободились значительно раньше, чем утверждала Люба. По мнению Марины, ее соседка вполне имела возможность выспаться, к тому же они вели себя тихо, не шумели. И у нее тоже есть право занимать компьютер при необходимости, к тому же это происходит не так часто.
Подруги поссорились и даже припомнили друг другу предыдущие столкновения на бытовой почве. В итоге их утренний разговор превратился в перебранку, и они обе расстались в расстроенных чувствах и испытывали злость и обиду друг на друга.
Предложенный тип проведения ролевой игры: рефлексия (отображение), позволяющая посмотреть на поведение участника конфликта в глазах окружающих.
Тренер не навязывает игрокам модели поведения в игре, и должен убедиться, что учащийся, выполняя задачу, способен смотреть на себя со стороны.
Во время проведения сессии ролевой игры тренер может обратиться к технике «Ротация ролей».
В этом случае роль протагониста переходит от ученика к ученику. Эта техника безусловно полезна, так как позволяет ученикам попробовать на себе и продемонстрировать различные подходы к решению одной и той же проблемы. Техника уместна, когда наставник хочет, чтобы оба участника попробовали себя каждой из ролей (Марина/Люба).
Опыт участия в нескольких ролях из одной и той же ролевой игры придает игрокам уверенность в себе, что приводит к большей их непосредственности, к повышению способности вникать в другие роли и понимать их. Кроме того, это позволяет лучше осознать изучаемую ситуацию, так как замена ролей ведет к небольшим изменениям в исходных предположениях и используемом словаре, что заставляет игроков более тщательно обдумывать свои позиции, а также помогает ученикам сыграть больше, чем одну роль, и таким образом они имеют возможность взглянуть на предмет дебатов или внешне очевидную ситуацию с различных сторон. Здесь можно избежать затруднений, вызванных фокусированием лишь на одной персоне, и показать, как разные люди реагируют на одну и ту же проблему.
В рефлективной игре дебрифинг сосредотачивается на исследовании игроками их мотивации и объяснении ими причин их действий. Обычно это должно привести к обсуждению конкретных аспектов мотивации и поведения, а также способов, которыми их можно изменить.
[1] Андреев А. Магия и культура в науке управления. СПб., 2000
[2] Коэльо П. Книга Воина Света. Киев, 2001
[3] Рогов Е.И. Настольная книга практического психолога в образовании Учебное пособие. М.: Владос, 1996. С. 319-321
