Качество товара, его эксплуатационная безопасность и надежность, дизайн, уровень послепродажного обслуживания являются для современного покупателя основными критериями при совершении покупки и, следовательно, определяют успех или неуспех фирмы на рынке.

Современная рыночная экономика предъявляет принципиально новые требования к качеству выпускаемой продукции. Это связано с тем, что сейчас выживаемость любой фирмы, ее устойчивое положение на рынке товаров и услуг определяются уровнем конкурентоспособности.

Новейший подход к стратегии предпринимательства заключается в понимании того, что качество является самым эффективным средством удовлетворения требований потребителей и одновременно с этим – снижения издержек производства.

В 2006 году работы по системе менеджмента качества (СМК) на анализируемом предприятии проводились в двух направлениях:

- поддержание действующей СМК в соответствии с требованиями международного стандарта ИСО 9001:2000.

- совершенствование СМК в соответствии с требованиями ИСО/ТУ 16949:2002 «Особые требования по применению стандарта ИСО 9001:2000 в автомобилестроении и организациях, поставляющих соответствующие запасные части» - по требованиям автомобильных заводов.

Соответствие СМК международному стандарту ИСО 9001:2000 подтверждено при ресертификационном аудите, проведенном с 10 по 14 апреля 2006 года аудиторами «Интерсертифика ТЮФ совместно с ТЮФ Тюринген».

По результатам аудита получен новый сертификат соответствия СМК со сроком действия до 16.05.2009г.

Для выполнения требований потребителей продолжать работу по «Программе совершенствования СМК по ИСО/ТУ 16949:2002», являющейся составной частью «Программы стратегического развития ОАО «Нефтекамскшина» до 2010 года».

Работы по совершенствованию СМК в 2007 году определены «Программой работ по совершенствованию СМК на 2007 год» с выходом на предварительный сертификационный аудит в декабре 2007 года [25].

В 2007 году работы по системе менеджмента качества (СМК) проводились в двух направлениях:

- поддержание действующей СМК в соответствии с требованиями международного стандарта ИСО 90012000;

- совершенствование СМК в соответствии с требованиями ИСО/ТУ 16949:2002 «Системы менеджмента качества. Особые требования по применению стандарта ИСО 9001 2000 для организаций – производителей серийных и запасных частей для автомобиль ной промышленности» – по требованиям автомобильных заводов.

Соответствие СМК международному стандарту ИСО 9001:2000 подтверждено аудиторами «Интерсертифика ТЮФ совместно с ТЮФ Тюринген» и сертификационным органом URS Великобритания, по результатам которого выдан сертификат по ИСО 9001:2000 № 28292/А/0001/UK/Ru со сроком действия до 11 декабря 2010 года.

Работоспособность и результативность СМК подтвердил анализ выполнения показателей за 2007 год:

- цели в области качества на 2007 год выполнены;

- удовлетворенность потребителей по комплексной оценке составила 99 баллов из 100 возможных, что соответствует оценке «ПОТРЕБИТЕЛЬ ВОСХИЩЕН».

Для выполнения требований потребителей продолжалась работа по «Программе совершенствования СМК по ИСО/ТУ 16949:2002». Проведен предварительный аудит по ИСО/ТУ 16949:2002, по результатам которого сделаны выводы о готовности Компании к сертификации.

В связи с этим управление затратами и результатами строится на основе корректного сочетания маркетинговой политики, политики ценообразования, политики расчетов с покупателями, политики списания материалов на затраты, амортизационной политики, политики стимулирования и ответственности, дивидендной и инвестиционной политики.

Известно, что экономический рост и инвестиционная активность – тесно связанные процессы, поэтому инвестиционная деятельность должна находится в центре внимания отрасли, региона, страны и предприятия.

На ОАО «Нефтекамскшина» также большое внимание уделяется совершенствованию процессов мониторинга инвестиционной программы. Необходимо и в дальнейшем продолжать эту работу. В частности начато внедрение информационной системы управления проектами на базе программного продукта MS Project. Отработка ведется на базе проекта Программа развития шинного производства (завода массовых шин) на 2008-2010 годы. В дальнейшем возможно распространение системы на все проекты инвестиционной программы.

Инвестиционная деятельность ОАО «Нефтекамскшина» направлена на улучшение действующего производства и освоение новых производств конкурентоспособных шин с целью обеспечения потребности существующих на территории Российской Федерации и Республики Татарстан автосборочных производств и вторичного рынка шин.

На улучшение действующего производства в основном направляются собственные источники инвестиций предприятия. Реализация крупных инвестиционных проектов, связанных с организацией новых производств на основе современных зарубежных технологий, с приобретением оборудования ведущих зарубежных производителей осуществляется при поддержке, непосредственном участии и с привлечением средств ОАО «Татнефть».

Основное направление инвестирования в данный момент – Программа развития шинного производства (завода массовых шин) на 2008-2010 годы (далее Про грамма).

Реализация Программы началась в 2005 году Программой предусмотрена закупка нового основного технологического оборудования с целью тиражирования технологии ф. «Пирелли» и увеличения производства высокоэффективных радиальных шин типа «Кама-Euro».

Цель Программы – развитие шинного производства, увеличение объема выпуска, повышение качества и эксплуатационных характеристик легковых радиальных и легкогрузовых шин.

Инвестиционная программа ОАО «Нефтекамскшина» включает набор объектов инвестирования, связанных с последовательным и комплексным развитием предприятия в соответствии с выбранной стратегией. Формирование и реализация инвестиционной программы осуществляется согласно «Положению о порядке формирования инвестиционных программ предприятий нефтехимичес кого комплекса ОАО «Татнефть» и контроля за их реализацией».

Управление инвестиционной деятельностью на ОАО «Нефтекамскшина» ведется в условиях повышения требований к успешности и эффективности инвестиционных проектов, совершенствования порядка организации экспертизы. Управляющим и координирующим центром является Инвестиционный комитет управляющей компании ООО «Татнефть-Нефтехим».

По каждому инвестиционному проекту проводится индивидуальная процедура технического, технологического и финансово-экономического обоснования с экспертным заключением специалистов управляющей компании об инвестиционной привлекательности (целесообразности) и доходности проекта. По инвестиционным проектам стоимостью более 1 млрд. рублей, а также по проектам с участием источников, привлекаемых у ОАО «Татнефть» проводится дополнительная экспертиза Управления инвестиций ОАО «Татнефть».

Помимо реализации Программы развития шинного производства (завода массовых шин) на 2008-2010 годы, инвестиционная программа ОАО «Нефтекамскшина» предусматривает мероприятия по реконструкции действующих производств заводов массовых и грузовых шин, адресную замену оборудования, инвестиции в развитие информационных и энергосберегающих технологий, в объекты охраны труда и экологии.