Данное звено выбрано потому, именно в нём наиболее чётко прослеживаются процессы делегирования, передачи приказов, указаний и т.п.

Определим стиль руководства у начальника отдела в соответствии с класси­фикации стилей руководства, разработанной американским учёным К.Левиным с помощью теста для определения стиля руководства, который приведён в книге «Управление персоналом организации»[16].

Стили руководства по классификации К. Левина.

Эта таблица и ключ, который будет приведён после самого теста, поможет оценить результат. В тесте символом «♦» будут отмечены варианты ответов, которые дали при про­ведении тестирования Руководитель группы 1 иРуководитель группы 2.

Тест №1

Определение стиля руководства.

1

а) руководство полностью централизованно: руководитель требует, чтобы обо всех без исключения делах докладывали лично ему;

б) руководитель пассивен в выполнении управленческих функций, ис­полнители добровольно берут выполнение этих функций на себя;

в) руководитель чётко распределяет функции между собой, своими за­местителями и рядовыми исполнителями;

♦г) в своей управленческой деятельности руководитель не только постоян­но ожидает указаний с верху, но и даже требует их;

♦д) руководитель переходит к централизованному управлению только в сложных экстремальных ситуациях, в остальное время функции распределены между руководителями и членами коллектива.

2

♦♦а) в критических ситуациях руководитель, как правило, переходит на бо­лее жёсткие методы руководства;

б) при возникновении критических ситуаций руководитель не ужесточат методов руководства;

в) в критических ситуациях руководитель не может обойтись баз помощи вышестоящих руководителей;

г) сталкиваясь с трудностями, руководитель переходит на более мягкие методы руководства, теснее взаимодействует с подчинёнными;

д) в критических ситуациях руководитель, как правило, плохо справляет­ся со своими обязанностями.

3

а) руководитель - недостаточно общительный человек, с членами коллек­тива общается редко;

♦б) руководитель регулярно общается с подчинёнными, обсуждает с ними положение дел в коллективе, проблемы, которые необходимо решить;

♦в) руководитель обладает качествами общения, но специально ограничи­вает своё общение с подчинёнными, сохраняет определённую дистанцию и по­стоянно подчёркивает это;

г) руководитель стремится к общению с подчинёнными, однако при этом испытывает определённые трудности;

д) руководитель старается общаться в основном с активом коллектива.

4

♦а) в отсутствие руководителя исполнители работают хуже;

♦б) коллектив не снижает эффективности работы при временном отсутст­вии руководителя;

в) исполнители постоянно работают не в полную силу, при другом руко­водителе могли бы сделать больше;

г) эффективность работы коллектива повышается в отсутствие руководи­теля;

д) в отсутствие руководителя коллектив работает с переменным успехом.

5

♦а) в случае необходимости руководитель сам обращается за советом к подчинённым;

б) руководитель не допускает, чтобы подчинённые ему советовали и тем более возражали;

в)подчинённые не только советуют, но и в ряде случаев указывают руко­водителю,что и как делать;

г) руководитель обращается к подчинённым за советом даже тогда, когда обстоятельства не требуют этого;

♦♦д) когда исполнители знают, как лучше выполнить работу, они сами вы­ходят с предложениями к руководителю.

6

а) руководитель контролирует работу подчинённых бессистемно, от слу­чая к случаю;

♦б) руководитель всегда очень строго контролирует работу подчинённых и коллектива в целом;

♦в) контролируя их работу, руководитель замечает и выделяет положи­тельные результаты, хвалит исполнителей;

г) контролируя, руководитель обязательно выискивает недостатки в рабо­те исполнителей;

д) руководитель постоянно вмешивается в работу исполнителей «по ме­лочам».

7

а) руководителя интересует только ход выполнения плана, а не взаимоот­ношения людей в коллективе;

♦б) решая производственные задачи, руководитель одновременно старает­ся создать хорошие отношения между членами коллектива;

в) руководитель в работе не заинтересован, к решению вопросов подхо­дит формально;

г) руководитель основное внимание уделяет налаживанию взаимоотно­шений в коллективе, а не выполнению производственных заданий;

♦д) при всех обстоятельствах руководитель стремится защитить интересы своих подчинённых,

8

а) руководитель приказывает так, что подчинённые с удовольствием вы­полняют его указания;

б) приказывать руководитель не может и не хочет;

♦♦в) просьба руководителя по форме и содержанию не отличается от прика­за;

г) приказы руководителя подчинённые выполняют, однако недостаточно быстро и хорошо;

д) приказы руководителя вызывают у подчинённых явное недовольство и раздражение.