Введение

Увеличение свободного времени у населения промышленно- развитых стран обусловлено рядом факторов, в том числе такими, как сокращение рабочей недели, увеличение числа бытовых электроприборов и готовых к употребле­нию продуктов питания, улучшение средств связи и транспорта. Согласно данным работы [1], относительная доля свободного времени от общего коли­чества активного времени человека составляла в 1910 г. всего лишь 27%, в 1950 г.— около 34%, а в 2000 г. достигает 38% (таблица 1).

Таблица 1 - Распределение свободного времени в 1950 и 2000 гг.

Род деятельности	Относительная доля свободного времени, %
	1950	2000
Работающие Рабочие дни Выходные дни Отпуск Пенсионеры Прочие	42 39 8 5 6	34 44 16 5 1

Увеличение свободного времени сопровождается одновременным увеличением доходов в сфере организации досуга, причем наблюдается смещение в балансе доход — досуг в сторону первого. Ученые полагают, что подобное смещение в балансе способствует расширению возможностей для населения наилучшим образом использовать свое свободное время, что в свою очередь стимулирует развитие «отрасли организации досуга».

Под «отраслью организации досуга» понимается экономическая деятельность, направленная на создание возможностей и условий для проведения свободного времени вне дома. Подобного рода деятельность могут осуществлять государственные (например, U. S. National Park Service), обществен­ные (культурные и зрелищные муниципальные учреждения) или частные (отели, парки отдыха) организации.

Административная деятельность, связанная с организацией досуга, пока что не стала объектом всестороннего изучения для исследователей систем, хотя полученные результаты свидетельствуют об эффективности при­менения методов исследования операций и при организации некоторых видов отдыха вне дома. Существующее положение дел в рассматриваемой сфере деятельности напоминает ситуацию, характерную для 1966 г., когда наблю­далось увеличение научно-исследовательских работ, посвященных организа­ции отдыха вне дома, что давало основания для предсказания возрастающей роли профессиональных и научных знаний при решении проблем данной области экономики [2]. Сегодня аналогичный прогноз может быть сделан относительно применения методов исследования операций при организации досуга [3, 4].

До сих пор исследователи систем основное внимание уделяли организации развлечений, включая путешествия и туризм, и организации спорта. Интересно отметить, что первые попытки привлечь внимание тренеров к методам исследования операций как к эффективному средству улучшения спортивной работы относится еще к 1954 г., а подобная попытка в обла­сти туризма была сделана лишь в 1969 г.

Характерной особенностью первых количественных исследований в области развлечений и спорта является то, что в них почти не используются модели принятия решений. Очевидно, это объясняется тем, что в ряде случаев для моделей принятия решений необходимы данные, которые в свою очередь являются результатом прогноза, и требуются количественные изме­рения эффективности (оценка прибыли) каждого возможного решения. По­скольку в ранних работах основное внимание уделялось статистическому описанию различных проблем (например, проблемы определения относительной частоты перехвата и потери мяча в баскетболе), разработке моделей про­гнозирования и способов оценки прибыли, получаемой от некоторых видов организации досуга, то, следовательно, эти работы можно рассматривать как необходимый этап процесса создания моделей принятия решений.

Все вышеизложенное, а также тот факт, что вопросы применения методов исследования операций в области путешествий, туризма и спорта регу­лярно включаются в повестку дня объединенных совещаний ORSA и TIMSr свидетельствуют о важной роли методов исследования операций в деле орга­низации досуга.

В данной главе рассматривается применение методов исследования операций при организации развлечений, путешествий, туризма и спорта, при этом особое внимание уделяется методам, разработанным для оценки результативности и выбора стратегии, определения состава команд и оптими­зации планов тренировок; обсуждаются наиболее новые и важные подходы к прогнозированию, оценке выгоды и построению моделей принятия реше­ний.

1 Применение методов исследования операций при организации развлечений, путешествий и туризма

Прежде чем приступить к рассмотрению примеров применения методов исследования операций при организации развлечений, путешествий и туризма, необходимо уточнить, какую смысловую нагрузку несут эти три понятия.

Понятие «развлечение» определить довольно трудно, так как оно включает все виды занятий, которым посвящается досуг, или свободное время. Сущностью этого понятия является свободный выбор занятия, т. е., иными словами, развлечение – это сво­бодно выбираемый вид деятельности.

Туризм можно рассматривать как один из видов развлечений, предполагающий передвижение. По определению словаря Вебстера [5], «турист — это тот, кто передвигается, или путешествует, для собственного удовольствия». Туристами, по определению Международного союза официальных туристических организаций (МСОТО), являются визитеры, останавливающиеся в посещаемой ими стране не менее чем на 24 часа, причем целью такого посещения могут быть отдых, решение деловых или семейных вопросов, выполнение какого-то поручения или какая-то встреча.

Путешествие, в противоположность туризму, означает сквоз­ной проезд или перемещение от пункта к пункту с использованием любого вида транспорта. В данном разделе рассматриваются, как правило, путешествия с целью развлечения, которые, по неко­торым сведениям, составляли в 1970 г. 75% всех путешествий в международном масштабе и почти половину всех путешествии в масштабе США. В то же время, по оценке МСОТО, 75% расхо­дов на туризм приходится на путешествия по стране, причем для Швейцарии эти расходы составляют 44%, а для Соединенных Шта­тов — 74% [6].

Между рассматриваемыми понятиями, несмотря на различия, существует тесная взаимосвязь, особенно это относится к туризму и развлечениям. Первоначально предполагалось, что применение методов исследования операций при организации развлечений вне дома ограничивается в основном прогнозированием интенсивности люд­ского потока из центров сосредоточения населения в места отдыха, и развлечений и оценке основного экономического эффекта, получаемого в сфере организации досуга. Однако, по мере того как повышался уровень исследований, проводимых в сфере организации досуга, появилась реальная возможность для раз­работки и использования модели принятия решений, и в первую очередь при планировании туризма.