Важно определить характеристики продукта: низкая частота покупки (среднестатистический покупатель приобретает примерно один раз в год), высокая забываемость продукта, также наблюдается некоторое снижение потребителей из–за падения уровня дохода. Руководством фирмы было принято решение осуществлять пульсирующую рекламу. В "Ва-банке" объявления размещались еженедельно, по вторникам. В "Дворникъ" объявления размещались также каждую неделю, по средам. Причем такое расписание (4 раза в месяц) имело место в период наивысшего пика продаж (2 и 4 кварталы). В нашем анализе нас интересует только сезонная реклама в связи со спецификой производства.

Принимая такие решения фирма в частности действовала интуитивно, на основе своего предыдущего опыта, не производя никакой предварительной оценки.

Стоимость бегущей строки на "Каскаде", где размещается реклама данной фирмы составляет 10 рублей за слово в вечернее время, где представлена чисто техническая деятельность фирмы: спектр оказываемых услуг, стоимость, телефон и адрес фирмы. Объявление давали два раза в неделю (по три повторения). Данный вид рекламы стал применяться сравнительно недавно и результат от использования такого вида рекламы не заставил себя ждать: опрашиваемые клиенты указывали данное средство коммуникации.

Кроме того, данной фирмой было решено разместить перетяжной транспарант на три месяца, начиная с мая, т. е. перед самим пиком продаж. Это обуславливалось тем, что наружная реклама гарантирует широкий охват аудитории, который особенно важен при продвижении нового продукта. Его стоимость составила следующую сумму:

1. Был изготовлен эскиз транспаранта (750 руб., включая подбор вариантов, их согласование и выбор) и сама растяжка (с общей площадью 4.5 м2 в расчете 280 руб. за м2) . При общей сумме 750 руб+4.5*280руб=2010руб.

2. Оплата рекламного пространства Мэрии г. Калининграда составило 719 рублей за три месяца.

3. Кроме того, были произведены отчисления за использования опор контактной сети МП ТТУ на сумму 15876 руб. (стоимость составляет 1176 руб. за 1 м2 за месяц)

4. Гонорар агентству на сумму 3000руб.

Общая сумма составила: 21605 руб. Однако, несмотря на дороговизну данное средство показало себя очень эффективным при опросе клиентов и увеличения количества станков.

3.5. ОПРЕДЕЛЕНИЕ ЭФФЕКТИВНОСТИ

Про коммуникативную эффективность уже говорилось в нашей работе: постоянное увеличение спроса, предпочтение потребителями определенных изданий.

3.6. ПАБЛИК РИЛЕЙШЕНЗ

Тур фирма "Ориент-Классик" уже два года является учредителем фестивалей детского творчества, проводящихся в Светлогороске. Фирма организовывает данные фестивали на средства, выдаваемые Администрацией Калининградской области. Соответственно она осуществляет рекламу своего имиджа.

К примеру, в прошлом году проводился фестиваль "Музыкальная волна". Его бюджет, выделенный Администрацией составил приблизительно 100000руб.

Данная фирма как учредитель такого фестиваля представила свою продукцию. Она приготовила буклеты, где был указан ее местонахождение; сувенирные ручки, календарики, кепки с логотипом фирмы, были расклеены афиши (элемент наружной рекламы), и т. п. Фестиваль был хорош для фирмы из-за большого охвата аудитории – о фирме узнало множество людей. Кроме того, так как расходы фирмы составили только затраты на выпуск презентативной продукции. Необходимо упомянуть о том, что она том фестивале фирма экспериментировала с проведением лотереи, главным призом была путевка. Однако по наблюдениям руководства особых результатов это не дало. Как известно, что лотерея как мероприятие по стимулированию фирмы предназначено для продвижения абсолютно новых товаров. И применение лотереи носило одноразовый характер и было несколько не обосновано – это и объясняло неудачу данной фирмы.

Кроме того, фирма представляла свой продукт на различных семинарах, проводимых Оргкомитетом по туризму в Москве, где происходил обмен опытом и налаживанием партнерских взаимоотношений с различными тур фирмами. Для поддержания авторитета в глазах общественности в средствах массовой информации (радио "Балтийская волна", газета "Калининградская правда"). Являются членами Комитета по туризму и межрегиональным связям администрации Калининградской области.

Заключение.

В нашей работе мы пришли к следующим выводам:

1. Комплекс маркетинговых мероприятий состоит из рекламы, стимулирования сбыта, личных продаж, взаимоотношений с общественностью. Причем у каждого из них есть свои особенности: реклама – коммуникация с наиболее широким охватом, личная продажа - самое эффективное, но самое дорогое средство рекламы.

2. Разработка комплекса маркетинговых коммуникаций состоит в разработке целей, определении бюджета, выбора сочетания необходимых средств коммуникации исходя из их стоимости, вида рекламируемой продукции, из их достоинств и недостатков. В последнее время возникло новое направление коммуникаций (прямой маркетинг) в связи с развитием новых средств передачи информации.

3. Под рекламой понимается любая платная форма средство коммуникации, позволяющее фирме передать сообщение потенциальным покупателям, прямой контакт, с которыми не установлен. С ее помощью создается имидж марки и форми­руется капитал известности у конечных потребителей.

4. Ф. Котлер выделил основные виды рекламы: побуждающую, интерактивную, рекламу имиджа, которые разделяются по цели. Кроме того, существуют другая классификация по содержанию (информативная, сравнительная, и т.д.). Разные виды рекламы применяется в зависимости от вида продукции, сферы в которой работает данная компания. К примеру, при рекламе индустриальной продукции используют специальные издания; в торговых предприятиях - витринную и наружную; в сфере услуг –газеты, журналы, радио.

5. Применение рекламы зависит от жизненного цикла товара: при повышении спроса на товар лучше увеличивать интенсивность рекламы.

6. Этапы разработка рекламы аналогичны разработке комплекса: определяется цель рекламного сообщения, разрабатывается бюджет, определяется идея обращения разрабатывается слоган. Затем переходят к выбору носителей рекламы и выбору конкретного носителя. Потом оценивают эффективность воздействия рекламы.