Анализ затрат рабочего времени руководителяРефераты >> Управление >> Анализ затрат рабочего времени руководителя
4.2. Анализ затрат рабочего времени (обработка собранных данных)
Для обеспечения возможности анализа затрат времени все виды затрат необходимо сгруппировать в отдельные, относительно самостоятельные группы. Для этого необходимо определить затраты времени по каждому виду затрат, используя шифры классификатора, приведенного в таблице 2:
где nij – затраты рабочего времени в j-й день наблюдения по i-му виду работ, мин.
Затем, необходимо определить удельный вес каждого вида затрат в суммарных затратах:
где N – общее время наблюдений, мин.
Для нахождения величины N используем формулу:
где Sj – количество часов, в течение которых в j-й день наблюдения не проводились, час.
В данном случае значение для всех 
. Тогда:
Т.к. наблюдения проводились 2 рабочие недели (10 рабочих дней), то суммарный фонд времени составит 5400 минут (
).
Полученные таким образом данные заносятся в таблицу 6 «Анализ соответствия фактических затрат рабочего времени выполняемым функциям руководителя». При этом расхождение фактических и плановых затрат времени будет положительным, если фактические затраты времени больше плановых, и отрицательным, если фактические затраты меньше плановых.
Графа 2 таблицы 7 заполняется на основании экспертного опроса о целесообразной структуре затрат рабочего времени руководителя за весь период наблюдения для данного специалиста с точки зрения задач и целей организации (Аптека №1 ГУВД), стоящих перед руководителем данного учреждения. К сожалению, в данном конкретном случае, руководитель не имеет реальной возможности при составлении плана своего рабочего дня использовать «Золотого правила» (60х40) планирования. Поэтому план составлялся на 65% рабочего времени. Остальная часть фонда времени – период незапланированной активности. Оставшиеся 35% рабочего времени условно поделим на две части по 17,5%. Первая часть – период непредвиденной активности. Это резерв времени на превышение фактической продолжительности работ над плановыми значениями. Вторая часть – период спонтанной активности. Это резерв времени на выполнение работ, которые не были включены в план.
Таблица 7. Анализ соответствия фактических затрат рабочего времени выполняемым функциям руководителя
| Наименование работ (перечень элементов затрат) | Шифр затрат | Плановые затраты времени (эксперт.), % | Фактические затраты времени, % | Δ(±) |
|
Оперативное совещание с начальниками отделов по текущим вопросам | 1А | 3% | 2,6% | 0,4% |
|
Визирование бухгалтерских документов (платежные поручения в банк, счета на медикаменты и т.п.) | 2А | 5% | 4,7% | 0,3% |
|
Телефонные разговоры с Медицинским Управлением ГУВД г. Москвы | 3А | 4% | 3,8% | 0,2% |
|
Другие деловые телефонные разговоры | 4А | 8% | 9,4% | -1,4% |
|
Переговоры с менеджерами фирм – поставщиков медикаментов (заключение договоров, обсуждение условий договоров) | 5А | 3% | 3,0% | 0,0% |
|
Разбор конфликтов (с клиентами аптеки, между сотрудниками) | 6А | 0% | 1,7% | -1,7% |
|
Просмотр заявок-требований от лечебно-профилактических учреждений (ЛПУ) | 7А | 1% | 1,3% | -0,3% |
|
Нерегламентированные перерывы | 8А | 0% | 3,8% | -3,8% |
|
Регламентированные перерывы (обед, отдых, личные надобности и т.п.) | 9А | 13% | 11,9% | 1,1% |
|
Контроль за заказами медикаментов (просмотр заявок) | 10А | 7% | 8,2% | -1,2% |
|
Подготовка отчетов, различных планов, учредительных, организационно-распорядительных и др. документов | 11А | 3% | 10,3% | -7,3% |
|
Анализ кредиторской задолженности (работа со счетами фирм-поставщиков) | 12А | 1% | 1,7% | -0,7% |
|
Прием посетителей по деловым вопросам | 13А | 5% | 6,8% | -1,8% |
|
Служебные разъезды (дорога) | 14А | 2% | 10,5% | -8,5% |
|
Участие в совещаниях Медицинского Управления | 15А | 2% | 4,6% | -2,6% |
|
Проведение фармацевтических кружков | 16А | 1% | 1,5% | -0,5% |
|
Проведение собеседований по поводу приемов на работу новых сотрудников | 17А | 1% | 1% | 0% |
|
Обсуждение с заместителем (главным бухгалтером, начальниками отделов) деловых вопросов | 18А | 4% | 5,2% | -1,2% |
|
Обход помещений аптеки (рабочих мест) | 19А | 1% | 0,3% | 0,7% |
|
Посещение различных учреждений по деловым вопросам (Госпожнадзор, Департамент здравоохранения и др.) | 20А | 0% | 4,9% | -4,9% |
|
Общественная работа (обсуждение с профсоюзом различных вопросов, проведение субботников и т.п.) | 21А | 1% | 1,1% | -0,1% |
|
Изучение специализированной периодической литературы и СМИ | 22А | 0% | 1,1% | -1,1% |
|
Наведение порядка на рабочем месте | 23А | 1% | 1,1% | -0,1% |
|
Резерв на непредвиденное превышение плановых затрат: | 17,5% | 0% | 17,5% | |
|
Резерв на управленческую деятельность: | 17,5% | 0% | 17,5% | |
|
Итого: | 100% | 100% | 0% |
Скачать реферат
