Анализ затрат рабочего времени руководителя
Рефераты >> Управление >> Анализ затрат рабочего времени руководителя

Т.к. затраты времени на нерегламентированные перерывы не являются необходимыми и оправданными и, соответственно, не присутствуют в плане, имеем отрицательные оценки по всем четырем критериям данного вида работ.

В план не вошли затраты времени руководителя на:

· Разбор конфликтов (с клиентами аптеки, между сотрудниками)

· Посещение различных учреждений по деловым вопросам (Госпожнадзор, Департамент здравоохранения и др.)

· Изучение специализированной периодической литературы и СМИ

Соответственно по этим видам затрат мы имеем отрицательную оценку по IV критерию.

А на следующие виды работ фактическое время их исполнения превысило плановое, и по этим видам работ по II критерию имеем отрицательную оценку:

Другие деловые телефонные разговоры

-фактическое время выполнения превысило плановое на

12%

Просмотр заявок-требований от лечебно-профилактических учреждений (ЛПУ)

-фактическое время выполнения превысило плановое на

14%

Контроль за заказами медикаментов (просмотр заявок)

-фактическое время выполнения превысило плановое на

19%

Подготовка отчетов, различных планов, учредительных, организационно-распорядительных и др. документов

-фактическое время выполнения превысило плановое на

73%

Анализ кредиторской задолженности (работа со счетами фирм-поставщиков)

-фактическое время выполнения превысило плановое на

33%

Прием посетителей по деловым вопросам

-фактическое время выполнения превысило плановое на

32%

Служебные разъезды (дорога)

-фактическое время выполнения превысило плановое на

79%

Участие в совещаниях Медицинского Управления

-фактическое время выполнения превысило плановое на

56%

Проведение фармацевтических кружков

-фактическое время выполнения превысило плановое на

25%

Обсуждение с заместителем (главным бухгалтером, начальниками отделов) деловых вопросов

-фактическое время выполнения превысило плановое на

29%

Тогда коэффициенты соответствующих критериев будут равны:

I = 205/5400 = 0,038 или 3,8%

II = (510+70+205+445+555+90+365+565+250+80+280)/5400 = 0,63 или 63 %

III = 205/5400 = 0,038 или 3,8%

IV = (90+205+265+60)/5400 = 0, 11 или 11%

В итоге, мы можем сказать, что поскольку значения I и III критериев меньше 10%, то деятельность в целом была обязательной и целесообразной. Но значение II коэффициента превысило 10%, то можно говорить, что руководитель неверно определил затраты времени на выполнение некоторых работ или же эти затраты невозможно было предусмотреть, или же нашему руководителю необходимо уделить внимание вопросам организации труда (техническим приемам, самодисциплине, реальной оценке продолжительности той или иной работы). А также значение IV критерия превысило 10%, что указывает на то, что руководитель испытывает трудности с составлением планов дня.

Теперь проанализируем затраты времени на выполнение различных видов работ за весь период наблюдения. Для этого заполним таблицу 22 «Анализ затрат рабочего времени за весь период наблюдений», где наглядно покажем необходимое сокращение затрат рабочего времени по каждому элементу затрат в процентном отношении к фактическим затратам рабочего времени на данную работу.

Таблица 22. Анализ затрат рабочего времени за весь период наблюдений

Наименование работ

(перечень элементов затрат)

Индекс

(шифр затрат)

Продолжитель­ность работ,

всего

В том числе

Сократить нельзя

Можно сократить

или исключить

мин.

% к итогу

мин.

% к про­должи­тель­ности дан­ной работы

мин.

% к про­должи­тельно­сти данной работы

Оперативное совещание с начальниками отделов по текущим вопросам

1А

140

2,6%

140

100,0%

0

0,0%

Визирование бухгалтерских документов (платежные поручения в банк, счета на медикаменты и т.п.)

2А

255

4,7%

255

100,0%

0

0,0%

Телефонные разговоры с Медицинским Управлением ГУВД г. Москвы

3А

205

3,8%

200

97,6%

5

2,4%

Другие деловые телефонные разговоры

4А

510

9,4%

450

88,2%

60

11,8%

Переговоры с менеджерами фирм – поставщиков медикаментов (заключение договоров, обсуждение условий договоров)

5А

160

3,0%

150

93,8%

10

6,3%

Разбор конфликтов (с клиентами аптеки, между сотрудниками)

6А

90

1,7%

0

0,0%

90

100,0%

Просмотр заявок-требований от лечебно-профилактических учреждений (ЛПУ)

7А

70

1,3%

50

71,4%

20

28,6%

Нерегламентированные перерывы

8А

205

3,8%

0

0,0%

205

100,0%

Регламентированные перерывы (обед, отдых, личные надобности и т.п.)

9А

645

11,9%

645

100,0%

0

0,0%

Контроль за заказами медикаментов (просмотр заявок)

10А

445

8,2%

445

100,0%

0

0,0%

Подготовка отчетов, различных планов, учредительных, организационно-распорядительных и др. документов

11А

555

10,3%

450

81,1%

105

18,9%

Анализ кредиторской задолженности (работа со счетами фирм-поставщиков)

12А

90

1,7%

90

100,0%

0

0,0%

Прием посетителей по деловым вопросам

13А

365

6,8%

300

82,2%

65

17,8%

Служебные разъезды (дорога)

14А

565

10,5%

450

79,6%

115

20,4%

Участие в совещаниях Медицинского Управления

15А

250

4,6%

250

100,0%

0

0,0%

Проведение фармацевтических кружков

16А

80

1,5%

60

75,0%

20

25,0%

Проведение собеседований по поводу приемов на работу новых сотрудников

17А

30

0,6%

30

100,0%

0

0,0%

Обсуждение с заместителем (главным бухгалтером, начальниками отделов) деловых вопросов

18А

280

5,2%

250

89,3%

30

10,7%

Обход помещений аптеки (рабочих мест)

19А

15

0,3%

15

100,0%

0

0,0%

Посещение различных учреждений по деловым вопросам (Госпожнадзор, Департамент здравоохранения и др.)

20А

265

4,9%

200

75,5%

65

24,5%

Общественная работа (обсуждение с профсоюзом различных вопросов, проведение субботников и т.п.)

21А

60

1,1%

60

100,0%

0

0,0%

Изучение специализированной периодической литературы и СМИ

22А

60

1,1%

50

83,3%

10

16,7%

Наведение порядка на рабочем месте

23А

60

1,1%

60

100,0%

0

0,0%

Итого:

5400

100%

4600

85,2%

800

14,8%


Страница: