Анализ затрат рабочего времени руководителяРефераты >> Управление >> Анализ затрат рабочего времени руководителя
Т.к. затраты времени на нерегламентированные перерывы не являются необходимыми и оправданными и, соответственно, не присутствуют в плане, имеем отрицательные оценки по всем четырем критериям данного вида работ.
В план не вошли затраты времени руководителя на:
· Разбор конфликтов (с клиентами аптеки, между сотрудниками)
· Посещение различных учреждений по деловым вопросам (Госпожнадзор, Департамент здравоохранения и др.)
Соответственно по этим видам затрат мы имеем отрицательную оценку по IV критерию.
А на следующие виды работ фактическое время их исполнения превысило плановое, и по этим видам работ по II критерию имеем отрицательную оценку:
|
Другие деловые телефонные разговоры |
-фактическое время выполнения превысило плановое на | 17% |
|
Переговоры с менеджерами фирм – поставщиков медикаментов (заключение договоров, обсуждение условий договоров) |
-фактическое время выполнения превысило плановое на | 38% |
|
Просмотр заявок-требований от лечебно-профилактических учреждений (ЛПУ) |
-фактическое время выполнения превысило плановое на | 14% |
|
Контроль за заказами медикаментов (просмотр заявок) |
-фактическое время выполнения превысило плановое на | 47% |
|
Подготовка отчетов, различных планов, учредительных, организационно-распорядительных и др. документов |
-фактическое время выполнения превысило плановое на | 46% |
|
Анализ кредиторской задолженности (работа со счетами фирм-поставщиков) |
-фактическое время выполнения превысило плановое на | 67% |
|
Прием посетителей по деловым вопросам |
-фактическое время выполнения превысило плановое на | 42% |
|
Служебные разъезды (дорога) |
-фактическое время выполнения превысило плановое на | 76% |
|
Участие в совещаниях Медицинского Управления |
-фактическое время выполнения превысило плановое на | 66% |
|
Обсуждение с заместителем (главным бухгалтером, начальниками отделов) деловых вопросов |
-фактическое время выполнения превысило плановое на | 26% |
Тогда коэффициенты соответствующих критериев будут равны:
I = 100/2700 = 0,037 или 3,7%
II = (270+120+70+340+140+90+215+255+160+135+100)/2700 = 0,66 или 66 %
III = 100/2700 = 0,037 или 3,7%
IV = (85+20)/2700 = 0,039 или 3,9%
Т.к. значения коэффициентов I, III, IV меньше 10%, следовательно, работа данного дня была обязательной, целесообразной с сознательно определенным временным интервалом. Но значение II коэффициента превысило 10%, то можно говорить, что руководитель неверно определил затраты времени на выполнение некоторых работ или же эти затраты невозможно было предусмотреть, или же нашему руководителю необходимо уделить внимание вопросам организации труда (техническим приемам, самодисциплине, реальной оценке продолжительности той или иной работы).
Таблица 20
| 2-я неделя | |||||
| Наименование выполненной работы | Продолжительность данной работы | Критериальная оценка | |||
| 1 | 2 | 3 | 4 | ||
| 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 |
|
Оперативное совещание с начальниками отделов по текущим вопросам | 60 | да | да | да | да |
|
Визирование бухгалтерских документов (платежные поручения в банк, счета на медикаменты и т.п.) | 135 | да | да | да | да |
|
Телефонные разговоры с Медицинским Управлением ГУВД г. Москвы | 120 | да | да | да | да |
|
Другие деловые телефонные разговоры | 240 | да | нет | да | да |
|
Переговоры с менеджерами фирм – поставщиков медикаментов (заключение договоров, обсуждение условий договоров) | 40 | да | да | да | да |
|
Разбор конфликтов (с клиентами аптеки, между сотрудниками) | 70 | да | да | да | нет |
|
Нерегламентированные перерывы (личные телефонные разговоры, прием посетителей по личным вопросам, перерывы на чай (кофе и т.п.), приобретение медикаментов для личных надобностей, преждевременных уход с работы и др.) | 105 | нет | нет | нет | нет |
|
Регламентированные перерывы (обед, отдых, личные надобности и т.п.) | 305 | да | нет | да | да |
|
Контроль за заказами медикаментов (просмотр заявок) | 105 | да | нет | да | да |
|
Подготовка отчетов, различных планов, учредительных, организационно-распорядительных и др. документов | 415 | да | нет | да | да |
|
Прием посетителей по деловым вопросам | 150 | да | нет | да | да |
|
Служебные разъезды (дорога) | 310 | да | нет | да | да |
|
Участие в совещаниях Медицинского Управления | 90 | да | нет | да | да |
|
Проведение фармацевтических кружков | 50 | да | нет | да | да |
|
Обсуждение с заместителем (главным бухгалтером, начальниками отделов) деловых вопросов | 145 | да | нет | да | да |
|
Посещение различных учреждений по деловым вопросам (Госпожнадзор, Департамент здравоохранения и др.) | 180 | да | да | да | нет |
|
Общественная работа (обсуждение с профсоюзом различных вопросов, проведение субботников и т.п.) | 60 | да | да | да | да |
|
Изучение специализированной периодической литературы и СМИ | 60 | да | да | да | нет |
|
Наведение порядка на рабочем месте | 60 | да | да | да | да |
Скачать реферат
